RECENZJE

23 min. czytania

Recenzja Hostinger: Test hostingu 2022

Zdjęcie Mateusza Mazurka

Mateusz Mazurek

Przedsiębiorca internetowy. Solopreneur.
Wydawca i autor blogów. Od ponad 16 lat wymagający klient dziesiątek różnych firm hostingowych.

Gruntowny test i szczera recenzja Hostinger. Testy wydajności i szybkości stron WWW. Sprawdzam: ofertę, parametry, szybkość (8 testów), pocztę e-mail, kwestie bezpieczeństwa (10 elementów), uptime, panel, support i opinie. Poznaj wady i zalety hostingu.

Spis treści

Oferta Hostinger i ceny

hostinger.pl

Hostinger

Hostinger to firma hostingowa z Litwy, która kieruje swoją ofertę do odbiorców na całym Świecie. Centra danych Hostinger zlokalizowane są w następujących krajach: USA, Wielkiej Brytanii, Holandii, Litwie, Singapurze, Brazylii i Indonezji. Hosting może okazać się więc dobrym wyborem dla tych, którzy szukają miejsca na strony WWW skierowane głównie dla użytkowników spoza Polski.

Firma ma sporo różnych rodzajów hostingów w ofercie: Hosting współdzielony, Hosting w chmurze, Hosting WordPress, Hosting cPanel, Hosting VPS, Hosting Minecraft i hosting VPS CyberPanel. Ja w recenzji skupię się na – moim zdaniem najkorzystniejszym rozwiązaniu – Hostingu WordPress, który będzie odpowiedni dla większości zastosowań. Co oferuje?

  • od 1 do 300 stron WWW w ramach konta
  • Brak limitu wizyt miesięcznie (choć sugerowane od 10 do 300 tys.)
  • od 30 do 200 GB powierzchni dysku SSD
  • od 1 do 2 rdzeni procesora do wykorzystania
  • od 768 MB do 3 GB pamięci di wykorzystania
  • od 10 do 50 procesów PHP
  • od 1 do 100 skrzynek poczty e-mail
  • od 2 do bez limitu baz danych
  • Nielimitowany transfer

Najważniejsze różnice między planami w Hostinger wyglądają tak:

Plany hostingowe (Hosting WordPress) w Hostinger

Jeżeli zamierzasz uruchomić wyłącznie jedną stronę WWW, być może nie potrzebujesz rozbudowanego planu. Najtańsza opcja w Hostinger zaczyna się już od 7,99 zł netto miesięcznie w promocji. Jednak ze względu na wydajność, limity i dostępne opcje, minimalnym rekomendowanym przeze mnie planem hostingowym jest WordPress Business – oferuje on m.in. codzienne kopie zapasowe czy dostęp do SSH, których nie ma w tańszych planach.

🎁 W Hostinger trwa promocja, w ramach której wszystkie plany hostingowe oferowane są z rabatem nawet do 80%. Szczegóły na końcu recenzji.

Hostinger oferuje swoim klientom 30-dniową gwarancję satysfakcji, niezależnie od wybranego planu. Jak ona działa? Jeśli w ciągu 30 dni od wykupienia usługi hostingowej, stwierdzimy, że chcemy zrezygnować, Hostinger odda nam bez dodatkowych warunków wszystkie pieniądze. Gwarancja zwrotu nie dotyczy innych, dodatkowych produktów takich jak np. domeny.

Tak jak wspominałem, serwery oferowane w ramach hostingu Hostinger znajdują się w 7 lokalizacjach na Świecie, a każdy z klientów może wybrać, z jakiej lokalizacji chce korzystać. Hostinger polecany jest więc głównie tym osobom, których internetowa działalność nakierowana jest na klientów USA, wspomnianych krajów, Europy lub całego Świata.

Serwery tej litewskiej firmy hostingowej oparte są o oprogramowanie LiteSpeed, które zapewnia najszybsze działanie stron WWW (nawet 75x szybciej niż popularny Apache). Dodatków hosting wspiera protokół HTTP/3.

Niestety Hostinger nie oferuje w ramach swoich pakietów hostingowych dodatkowych rozszerzeń przyspieszających działanie dynamicznych stron internetowych (Redis lub Memcached). Szkoda.

Hostinger nie oferuje też niestety bezpłatnej migracji stron z innych firm hostingowych. Przenosząc więc stronę z konkurencji, będziemy musieli samodzielnie zadbać o poprawne przeniesienie stron lub zlecić to zadanie specjaliście. Hosting oferuje dostęp przez SSH, więc bez problemu możemy przenieść stronę (skopiować pliki) z poziomu linii poleceń, bez konieczności zgrywania strony na własny dysk i używania FTP.

Za to w każdym pakiecie z serii WordPress (od WordPress Starter w górę) oferowana jest darmowa domena na pierwszy rok (do wyboru – w tym domeny .pl).

Za usługi Hostinger zapłacić możemy za pomocą wielu form płatności karty płatniczej (Visa/Mastercard), PayPal, a nawet za pomocą kryptowalut. Dodatkowo Hostinger wspiera polskich operatorów płatności takich jak PayU i Przelewy24.

Uwaga: Mimo że ceny na stronie podane są w polskich złotych, to finalnie podczas zamówienia przeliczane są na EURO. W przypadku wybrania którejś z polskich metod płatności (np. PayU), ceny przeliczane są ponownie na polskie złote, ale po drodze może pojawić się inny kurs przewalutowania niż w ofercie, przez co cena do zapłaty w PLN może się nieco różnić od tej podanej na stronie. Przykładowo: płatność w kwocie 98,39 zł w formularzu zamówienia, ostatecznie wynosiła 101,24 zł podczas samej płatności przez PayU (BLIK). Warto mieć to na uwadze!

Ani w ofercie, ani podczas szczegółowych testów hostingu, nie natrafiłem na dziwne i niestandardowe czy ukryte limity, czy ograniczenia.

Podstawowe informacje o Hostinger:

💽 Dysk od 30 do 200 GB SSD
🔄 Transfer Bez limitu
💵 Cena od 442,65 zł brutto / rok
Okres testowy 30 dni
🔥 Rabat do 80%

Szybkość hostingu: Testy

Każdy hosting prezentowany na stronie JWH poddałem moim 8-elementowym testom wydajności, w których sprawdzam, jak serwery zachowują się w różnych sytuacjach, jaka jest ich wydajność, jak szybko działają strony oraz konkretne podzespoły czy usługi serwerowe. Zapraszam do testów wydajności Hostinger.

Jak testowałem Hostinger?

Zanim zacznę faktyczne testy, kilka słów o tym, jak właściwie testuje hostingi i jak to wyglądało w przypadku Hostingera.

Na początek wybieram plan hostingowy, aby był w podobnej cenie do reszty testowanych hostingów. Dzięki temu mogę porównać usługi o tej samej wartości. W przypadku Hostinger.pl padło na plan Business WordPress, którego koszt po odnowieniu (bez żadnych promocji, upustów, rabatów itd.) to 44,99 zł netto miesięcznie. Wybrany plan powinien być spokojnie wystarczający dla średniej wielkości strony, aplikacji, sklepu czy bloga (ok. 80 tys. odwiedzających miesięcznie).

Gdy już wybiorę hosting, to sam go kupuje, nie korzystając z planów udostępnianych mi przez hostingi na potrzeby recenzji. Dodatkowo robię to z wykorzystaniem danych zaprzyjaźnionych firm, dzięki czemu właściciele i pracownicy nie wiedzą, że ja to ja i nie są w stanie wpływać w żaden sposób na wyniki testów (np. zwiększając jakieś limity).

Hostinger – jak i inne firmy nie wiedziała też, kiedy mam zamiar przeprowadzić test. Dzięki temu mam pewność, że wyniki są podobne do tego, co możesz uzyskać Ty jako zwykły klient.

Na koniec, przed testami hostingu instaluję tam testową stronę internetową. To specjalnie przygotowany blogo-sklep na WordPressie z wtyczką WooCommerce, który wypełniam treściami i produktami oraz dodaje do niego niezbędne wtyczki (do cache, do optymalizacji SEO, do formularzy itd.). Na koniec upewniam się, że konfiguracja każdego z testowanych hostingów jest identyczna (np. wersja PHP), aby mieć pewność, że nic nie zaniża (ani nie zawyża) wyników.

Same testy przeprowadzam wielokrotnie o różnych porach dnia i nocy, aby wyciągnąć z nich średnią.

1. Stress test

Do testów, wydajności pod obciążeniem i szybkości ładowania stron, wykorzystam WordPressa, o którym pisałem wyżej. Sprawdzę tym testem czy hosting jest w stanie obsłużyć ponadprzeciętnie duży ruch w krótkim czasie.

W tym teście użyłem narzędzia Loader.io, któremu dałem następujące zadanie: Sprawdź, jak będzie zachowywał się hosting, gdy na stronie będzie przybywało odwiedzających – od 0 do 1000 odwiedziny na raz w ciągu 1 minuty. Jak poszło Hostingerowi?

Stress-test Hostinger - wyniki
  • Średni czas odpowiedzi: 424 ms (min. 92 ms, maks. 2158 ms) [mniej = lepiej]
  • Sukces: 47
  • Błędy: error 5xx – 244

Test zaczął się dobrze i Hostinger bardzo szybko obsługiwał pierwsze żądania. Jednak wraz z przyrostem ruchu na stronie (po ok. 40-50 zapytaniach), hosting zaczął serwować błędy 5xx i test został przerwany. Przeciętny wynik, a sam hosting nie jest raczej przygotowany na ogromny ruch na stronach WWW klientów.

2. Symulacja aktywnych użytkowników

Czas sprawdzić więc bardziej realny scenariusz, czyli 20 użytkowników odwiedzających stronę przez 5 minut, który oprócz wyświetlania zawartości (z cache) będą także m.in. korzystali z wyszukiwarki, odwiedzali kolejne strony, dodawali produkt do koszyka itd.

To znacznie bardziej realny scenariusz pokazujący szybkość i wydajność hostingu w codziennym i „zwykłym” działaniu. Do zasymulowania ruchu na stronie testowej stronie postawionej na serwerach Hostinger wykorzystam narzędzie k6.io.

Test aktywnych użytkowników na hostingu Hostinger
  • Średni czas: 8.41 sekund [mniej = lepiej]
  • Wykonanych pełnych testów: 720 [więcej = lepiej]

Gdy w poprzedni wynik oceniłbym w szkolnej skali ocen na tróję, to tutaj zdecydowanie będzie to piątka. Czas poniżej 10 sekund zalicza Hostingera do czołówki wyników w tym teście.

3. Wydajność operacji WordPress na serwerze

W tym teście sprawdzę wydajność hostingu Hostinger za pomocą wtyczki WPPerformanceTester do WordPressa. Test ten sprawdza zarówno wydajność wykonywania skryptów PHP, jak i zapytań MySQL na przykładzie konkretnych działań na stronie opartej o WordPress. Można więc założyć, że im lepszy wynik w tym teście, tym operacje na stronie (zwłaszcza opartej o CMS WordPress) będą szybsze.

Testy w Hostinger wykonałem kilka razy, a poniżej zaprezentowałem najczęściej pojawiające się wyniki.

I oto one:

Test Server Performance Benchmarks w Hostinger

Server Performance Benchmarks

  • Total Time (seconds): 8.533 [mniej = lepiej]
Test WordPress Performance Benchmark w Hostinger

WordPress Performance Benchmark

  • Execution Time (seconds): 0.943 [mniej = lepiej]
  • Queries Per Second: 1060 [więcej = lepiej]

W pierwszym teście sprawdzającym wydajność serwera możemy mówić o wyniku dobrym (< 10 sekund), więc jest po prostu OK. Jeśli chodzi o drugi test (WordPress Performance Benchmark), to Hostingerowi udało się przebić barierę 1000 operacji na sekundę, co kwalifikuje go do oceny bardzo dobrej!

4. Wydajność bazy danych MySQL

Czwartym testem, który zaplanowałem dla Hostingera i innych testowanych hostingów jest sprawdzenie wydajności różnych operacji na bazie danych MySQL. To właśnie w bazach danych trzymane są wszystkie informacje w dynamicznych stronach internetowych, sklepach czy blogach.

Test skryptem Simple DB Speed Test ma za zadanie pokazać jak wydajny jest Hostinger w najpopularniejszych operacjach wyszukiwania, aktualizacji czy dodawani rekordów w bazach.

Test wydajności baz danych MySQL w Hostinger

W każdym przypadku: [więcej = lepiej]

  • Dodawanie rekordów do bazy danych (np. dodawanie nowego artykułu, rejestracja na stronie) = 1112 / sek
  • Wybranie rekordów w bazie po kluczu głównym (np. wyświetlanie artykułu na blogu czy produktu w sklepie na podstawie jego ID) = 1412 / sek
  • Wyszukanie rekordów gdzie tekst = określony ciąg (np. wszystkich wpisów na blogu na w których jest dane słowo) = 317 / sek
  • Wyszukanie rekordów zawierających określony ciąg 3 znaków (korzystanie z wyszukiwarki na stronie) = 55 / sek
  • Wyszukanie rekordów gdzie pole typu integer ma zadaną wartość (np. produktów w rozmiarze L) = 306 / sek
  • Wyszukanie rekordów gdzie liczba pomnożona przez 1,23 jest większa niż jakaś wartość (np. wyszukiwanie w sklepie produktów większych niż…) = 1550 / sek
  • Zamiana jednego ciągu znaków na drugi we wszystkich rekordach podmieniając zawartość ostatniego pola (np. masowa zmiana koloru dla produktów albo kategorii wpisów na blogu) = 145 / sek

Nie jest źle, choć zawsze mogłoby być lepiej. Wyniki Hostinger w teście MySQL ją w większości dobre. W skali szkolnych ocen: czwórka.

5. Wydajność procesów PHP

A skoro już przetestowaliśmy MySQL, to przetestujmy i drugi „składnik” stron internetowych, czyli PHP. Użyję skryptu PHP Simple Benchmark Script, którym sprawdzę różne popularnej operacje na danych wykonywane na serwerze z wykorzystaniem mocy procesora.

Docelowo ma pokazać to, jak Hostinger radzi sobie z operacjami matematycznymi czy kryptograficznymi, które często „zaszyte” są w systemy CMS, z których korzystamy do obsługi stron, sklepów czy aplikacji webowych.

Test wydajności PHP w Hostinger - wyniki
  • Total time: 59.415 sec [więcej = lepiej]
  • Operacji na sekundę: 10.14 MOp/s [więcej = lepiej]

Ledwo, ale udało się hostingowi zmieścić w czasie 60 sekund, więc wynik uznaję za dobry.

6. Test szybkości DNS

Kolejną kwestią, którą chcę sprawdzić, jest szybkość odpowiedzi DNS na zapytania. DNS jest jedną ze składowych każdego zapytania o stronę internetową przez użytkowników, więc im szybszy DNS, tym szybciej załaduje się strona. Czas ten liczony jest milisekundach. Przetestuję Hostinger pod tym kątem, wykorzystując narzędzie DNS Speed Benchmark. Jako że wybrałem dla mojego hostingu lokalizację w Holandii, to przetestuję, jak szybkie są odpowiedzi na ping z różnych miejsc w Europie.

Test szybkości DNS w Hostinger - Europa - mapa
Test szybkości DNS w Hostinger - Europa - tabela

Od 5-9 ms w dwóch holenderskich lokalizacjach (Amsterdam, Groningen) do nawet 591 ms oczekiwania na odpowiedź DNS z jednej z Londyńskich (UK) lokalizacji testowych. Wyników nie będę oceniał, ale niestety sporo z nich poza Holandią jest z czasem ponad 60 ms.

7. Test dysku

Hostinger oferuje nielimitowaną przestrzeń na szybkich dyskach SSD. Szkoda, że nie są to dyski SSD NVMe, a jeszcze większa szkoda, że nie jestem w stanie ich przetestować, używane przeze mnie narzędzie dd zostało zablokowane przez tego dostawcę usług hostingowych.

Nie maiłem więc sposobu, aby sprawdzić szybkość dysków w Hostinger.

8. Test łącza internetowego

No i na koniec test prędkości internetu na serwerze, który przeprowadzę przy pomocy znanego polecenia wget, bo narzędzie Speedtest.net (w wersji CLI) nie działało prawidłowo.

Wynik:

Speedtest w Hostinger
  • Download: 8.21 Mb/s
  • Upload: 16.80 Mb/s

Download – prędkość, z jaką hosting pobiera dane [więcej = lepiej]
Upload – prędkość, z jaką hosting wysyła dane [więcej = lepiej]

Bardzo słabe rezultaty. O ile dla standardowych stron może to nie mieć większego wpływu, to odradzałbym hostowanie w tej firmie np. plików wideo, odcinków podcastu czy oprogramowania do pobrania.

Wydajność i szybkość Hostinger: podsumowanie

Hostinger na pewno nie jest najszybszym i najbardziej wydajnym hostingiem, który testowałem. Ma kilka słabszych punktów (wydajność pod obciążeniem, ograniczone łącze), ale większość rezultatów jest po prostu dobra. No i w najważniejszym z testów, w którym sprawdzałem faktyczną szybkość działania strony WWW w różnych sytuacjach (test nr 2), uzyskał on naprawdę dobry wynik.

Dopóki nie chcesz na Hostinger uruchomić strony, która może przeżyć „wykop efekt” w postaci tysięcy użytkowników na sekundę, ani nie zamierzasz udostępniać tam większych plików do pobrania, nie będziesz mieć większych powodów do narzekania na wydajność hostingu i szybkość stron.

Moja ocena wydajności Hostinger: 8/10

Bezpieczeństwo Hostinger: checklista i testy

Tutaj do gry wkracza moja 10-elementowa checklista bezpieczeństwa hostingu gdzie sprawdzam najważniejsze (ale i też mniej ważne) zagadnienia związane z bezpieczeństwem hostingu. Do dzieła!

1. Kopie zapasowe danych (backupy)

Kopie zapasowe to najważniejsza kwestia. Jak podchodzi do niej Hostinger?

  • Jak często wykonywane są backupy? co 24 godziny (w najtańszych planach: co tydzień!)
  • Jak długo przechowywane są backupy? 7 tygodni (wybiórczo)
  • Czy samodzielnie można wykonać backup „na żądanie”? TAK
  • Czy samodzielnie można odzyskać backup w panelu? TAK
Kopie zapasowe w Hostinger

Pierwsza i najważniejsza kwestia jest taka, że kopie zapasowe co 24 godziny dostępne są tylko na wybranych kontach hostingowych. W niektórych najtańszych planach, kopie zapasowe wykonywane są co tydzień, wić zdecydowanie warto an to uważać!

Kopie przechowywane są w systemie mieszanym – przez 7 dni przechowywane są kopie codzienne, a dodatkowo kopie cotygodniowe utrzymywane są przez 7 tygodni. Ciekawy i moim zdaniem bardzo dobry model backupów.

W panelu (i bez konieczności kontaktu z supportem), możemy samodzielnie utworzyć bądź odzyskać backup. Całość działa sprawnie i sprowadza się w praktyce do kilku kliknięć.

2. Certyfikat SSL

Hostinger oferuje bezpłatne certyfikaty SSL Let’s Encrypt, które uruchamiane są jednym kliknięciem po dodaniu nowej domeny do panelu. Uruchomienie trwa zazwyczaj kilka minut (w moim przypadku: ok. 5 minut), a my nie musimy się o nic w tej kwestii martwić. Certyfikaty SSL są też automatycznie odnawiane, więc całość jest na głowie Hostinger.

3. Bezpieczeństwo DNS

Jeśli chodzi o bezpieczeństwo serwerów DNS, to niestety Hostinger nie oferuje ani DNSSEC, które zabezpieczy serwery DNS przed podmianą, ani DNS Anycast, czyli serwerów DNS rozproszonych w wielu lokalizacjach na świecie. Oczywiście to nic złego, bo niewiele hostingów oferuje obie opcje.

  • Czy Hostinger ma włączone DNSSEC? NIE
  • Czy Hostinger oferuje DNS Anycast? NIE

4. Bezpieczeństwo poczty e-mail

Nieodłącznym elementem hostingu jest poczta e-mail, a jej bezpieczeństwo jest mniej niej ważne od innych kwestii. Sprawdziłem więc, czy Hostinger ma domyślnie włączoną obsługę mechanizmów zabezpieczających skrzynki e-mail przed podszywaniem się pod nie.

  • Czy Hostinger obsługuje SPF? TAK
  • Czy Hostinger obsługuje DKIM? TAK
  • Czy Hostinger obsługuje DMARC? NIE
Wyniki testu SPF, DKIM i DMARC w Hostinger

2/3 zabezpieczenia włączone. Nie jest źle, ale zawsze mogłoby być lepiej.

5. Bezpieczny transfer plików na hosting

Tworząc czy edytując strony WWW lub aplikacje webowe nie raz wysyłamy, lub pobieramy pliki za pomocą FTP. Niestety protokół ten nie jest bezpieczny, w przeciwieństwie do innych mechanizmów, które oferują w pełni szyfrowane połączenie.

  • Czy Hostinger wspiera SSH, SFTP lub FTPs? TAK (w niektórych planach)

Dobrą informacją jest jednak to, że Hostinger udostępnia możliwość połączenia przez SSH (czyli i przez SFTP). Złą informacją jest to, że opcja nie jest dostępna w najtańszych planach hostingowych.

6. Zgodność hostingu z RODO

Jeżeli chodzi o zgodność Hostinger z RODO to mam dobrą wiadomość. Hostingu Hostinger może śmiało używać do przechowywania danych osobowych klientów z Europy, bo – w przeciwieństwie do wielu innych hostingów z lokalizacją serwerów w USA – Hostinger ma główną siedzibę na terenie UE.

  • Jak Hostinger realizuje obowiązki RODO? Akceptacja regulaminu i polityki prywatności

Rejestrując konto w Hostinger zgadzasz się z ich polityką prywatności, która została przygotowana specjalnie pod kątem klientów z Unii Europejskiej, lub firm świadczących usługi klientom z UE. Żadne dodatkowe formalności nie są wymagane.

7. Separacja stron WWW

Separacja stron WWW to oddzielenie kilku stron internetowych użytkownika od siebie, aby atak lub infekcja jednej ze stron, nie rozprzestrzeniły się na pozostałe strony klienta.

  • Czy Hostinger ma separację stron WWW? TAK (podstawowa)

Na testowanym przeze mnie koncie została wdrożona podstawowa separacja stron/folderów za pomocą włączenia opcji open_basedir.

8. WAF (Web Application Firewall)

WAF to ochrona stron www i aplikacji internetowych przed atakami z zewnątrz próbującymi wstrzyknąć złośliwy kod lub smakować stronę.

  • Czy Hostinger oferuje zabezpieczenie WAF? TAK
  • Jaka jest skuteczność WAF w Hostinger? Nieznana

Firma deklaruje posiadanie mechanizmów WAF („Proaktywne i predykcyjne monitorowanie serwerów. Monitorowanie serwerów reaktywnych w czasie rzeczywistym LiteSpeed micro cache. WAF na każdym serwerze”), jednak w praktyce nie byłem w stanie sprawdzić jego działania czy zweryfikować skuteczności. Pozostaje więc zaufać zapewnieniom Hostingera w tej kwestii.

9. Aktualność oprogramowania

Nowe wersje języka PHP czy oprogramowania do baz danych to kolejne poprawki i łatki bezpieczeństwa.

  • Czy Hostinger oferuje najnowszą wersję PHP? TAK
  • Czy Hostinger oferuje najnowszą wersję MySQL/MariaDB? TAK

Sprawdziłem i zarówno w jednej, jak i drugiej kwestii nie mam nic do zarzucenia firmie Hostinger – udostępniane wersje oprogramowania są aktualnie wspierane.

10. Bezpieczeństwo panelu hostingowego

Dodatkowe zabezpieczenie dostępu do panelu hostingowego dzięki dwuetapowej weryfikacji (2FA) zwiększa znacznie bezpieczeństwo i odporność hostingu na włamania z zewnątrz.

Czy Hostinger ma zabezpieczenie panelu przez 2FA? TAK

Hostinger oferuje dwie metody dodatkowego zabezpieczenia konta hostingowego (do wyboru):

  1. Weryfikacja przez jednorazowe kody w aplikacji
  2. Weryfikacja poprzez e-mail

Super!

Bezpieczeństwo Hostinger: podsumowanie

Ścisła czołówka hostingów pod względem bezpieczeństwa. Dwustopniowa autoryzacja zabezpieczająca panel, bezpieczny transfer plików, darmowy SSL, aktualne wersje PHP czy wdrożona separacja sprawiają, że jest to hosting szczególnie godny polecenia, jeśli chodzi o bezpieczeństwo.

Moja ocena Hostinger w kategorii „bezpieczeństwo”: 9/10

Skrzynki e-mail: poczta w Hostinger

W najtańszym planie dostępna jest tylko 1 skrzynka e-mail, ale już w pozostałych planach hostingowych Hostinger oferuje skrzynki e-mail bez limitu. Nie więc ma żadnych ograniczeń, jeśli chodzi o liczbę skrzynek e-mail, które mogą być uruchomione. A maksymalny limit pojemności wszystkich skrzynek łącznie liczony jest wspólnie do pojemności całego konta hostingowego (wraz ze stronami WWW).

Hostinger wspiera wszystkie podstawowe funkcje związane z pocztą e-mail, takie jak aliasy, przekierowania, automatyczne odpowiedzi, biała/czarna lista adresów e-mail i podstawowe filtry antyspamowe czy usługa catch-all, która przekierowuje całą pocztę na jeden wybrany adres. Wszystko to jest do ustawienia w panelu.

Dodatkowo Hostinger ma integrację z usługą Google Workspace (wcześniej: Google G Suite), którą można zamówić i aktywować bezpośrednio z poziomu panelu zarządzania hostingiem – podobnie jak plany dedykowane większym kontom e-mail.

Zarządzanie kontami e-mail w Hostinger

Webmail

Używanie poczty przez przeglądarkę (webmail) działa poprawnie i intuicyjnie. Rozwiązanie oparte jest o dobrze znane programowa ie open source – Roundcube Webmail i działa dobrze zarówno na komputerach, jak i tabletach czy smartfonie. Nie ma się do czego przyczepić.

Limity i ograniczenia poczty

Ograniczeniem, na które mogą natknąć się osoby chcące wysyłać większe ilości poczty, będzie bez wątpienia ograniczenie wysyłania do max. 1000 wiadomości e-mail na godzinę z jednej domeny (lub max. 500 z jednej skrzynki e-mail). Przy standardowym korzystaniu nie ma to zazwyczaj większego znaczenia, ale warto o tym wiedzieć, gdybyśmy maili wysyłać sporo e-maili w tym samym czasie. Wysyłając natomiast wiadomości funkcją mail() (czyli przez niektóre automatyczne skrypty) mamy ograniczenie do maksymalnie 60 wysłanych e-maili na minutę. Kolejnym ograniczeniem, na które trafiłem, jest maksymalna wielkość załącznika e-mail – 25 MB.

SPF, DKIM i DMARC

Co do bezpieczeństwa poczty – wszystkie skrzynki e-mail zabezpieczone są standardowo rekordem SPF, które domyślnie są ustawione dla każdej nowo tworzonej skrzynki. Hostinger daje też możliwość włączenia zabezpieczenia DKIM dla skrzynek z poziomu ustawień poczty e-mail. Niestety, nie obsługuje on domyślnie rekordów DMARC, które zabezpieczałyby dodatkowo pocztę przed podszywaniem się pod nas przez innych.

Reputacja adresu IP

Kolejnym elementem poczty, który sprawdziłem podczas moich testów i przygotowywania tej recenzji jest reputacja adresu IP i sprawdzenie serwera pocztowego Hostinger na czarnych listach antyspamowych.

I tutaj niestety przykra informacja, bo serwer i adres IP Hostinger znalazł się na 5 z 91 czarnych list antyspamowych.

Hostinger - sprawdzenie serwera na listach spamowych
Hostinger – sprawdzenie serwera na listach spamowych

Oczywiście sprawa dotyczy tylko mojego testowanego serwera i pewnie zostanie szybko wyjaśniona, a Hostinger skreślony z list, ale mimo wszystko warto na to uważać i samodzielnie sprawdzić swój serwer, a ewentualne problemy w tej kwestii zgłosić obsłudze klienta.

Panel zarządzania hostingiem Hostinger

Jak do każdego panelu zarządzania hostingiem, tak i do tego w Hostinger trzeba się przyzwyczaić. Rozwiązanie jest oparte o używany często przez firmy hostingowe cPanel (choć mocno dostosowany do wymagań firmy), więc osoby znające ten panel hostingowy będą zadowolone.

Panel wygląda prosto, czytelnie i jest (moim zdaniem) bardzo estetyczny. Po krótkim „przeklinaniu” się przez dostępne opcje i zajrzeniu we wszystkie zakładki, bez problemu odnajdziemy się w gąszczu dostępnych opcji.

Właściwie wszystkie najważniejsze opcje dostępne są z poziomu kilku kliknięć, a hosting pomaga „prowadząc za rękę” użytkownika w najważniejszych procesach, takich jak np. tworzenie nowej strony.

Zdecydowanie na uwagę zasługuje dobra integracja z WordPressem. Z poziomu panelu Hostinger (zwanego hPanelem) możemy włączyć tryb konserwacyjny strony, zaktualizować WordPressa zarządzać kwestiami związanymi z bezpieczeństwem i cache oraz np. włączać lub wyłączać wtyczki. Działa to sprawnie i nie wymaga żadnego dodatkowego pluginu do WP.

Hosting dla tworzenia nowych stron oferuje wygodny automatyczny instalator, dzięki któremu kilkoma kliknięciami możemy uruchomić naszą nową stronę na WordPress czy innym skrypcie. Całość działa szybko i bez zarzutu, więc nie ma do czego się przyczepić.

Ale automatyczny instalator w Hostinger, to nie tylko WordPress czy Joomla. To cała długa lista różnych CMS-ów, skryptów czy narzędzi, które można automatycznie zainstalować. Listę dla zainteresowanych wstawiam poniżej:

WebCalendar, Mantis, Dolibarr, Coppermine, WikkaWiki, Blesta, Soholaunch, MediaWiki, Simple Machines Forum, Vanilla Forums, OrangeHRM, Nucleus CMS, Chamilo, Dotclear, HESK, phpList, Nette, FluxBB, WebsiteBaker, Booked, Joomla, phpBB, Composr CMS, Elgg, Tiki Wiki CMS Groupware, ImpressPages, Pligg, BoxBilling, Geeklog, Xoops, SuiteCRM, Open Classifieds, CMS Made Simple, GateQuest File Manager, Open Real Estate, WordPress, Power File Manager, PrestaShop, Collabtive, AbanteCart, Tiny Tiny RSS, WeBid, Zen Cart, The Bug Genie, PivotX, liveSite, Subrion, Sales Syntax Live Help, Shopware, Moodle, OpenCart, Form Tools, concrete5, TinyWebGallery, PHP-Fusion, Drupal, phpMyFAQ, Revive Adserver, webtrees, TYPO3, MODx, ExtCalendar, Matomo, OpenBiblio, Wallabag, Group Office, Koken, LimeSurvey, LifeType, Seo Panel, Serendipity, e107, Piwigo, Smarty, eFront, b2evolution, osTicket, Code Igniter, Omeka, selfoss, Advanced Poll, Zenphoto, GetSimple, OSClass, Zend Framework, ClassicPress, phpMyAdmin, SugarCRM, MyBB, Simple Invoices, Nextcloud Hub, YOURLS, Search Engine Project, CakePHP, PyroCMS, Vtiger, Laravel, Codiad, CubeCart, SilverStripe, TomatoCart, Zikula, Symfony, PmWiki, FrontAccounting

Automatyczny instalator w Hostinger
Automatyczny instalator w Hostinger

Warto dodać, ze Hostinger oferuje jako osobny produkt kreator stron Zyro z 100+ gotowych szablonów stron i hostingiem w cenie.

No i ostatnią kwestią, za którą warto pochwalić panel Hostingera jest wspomniane wcześniej bezpieczeństwo, a więc możliwość zabezpieczenia dostępu za pomocą weryfikacji dwuetapowej (2FA) poprzez jednorazowe czasowe kody lub wiadomości e-mail.

Support Hostinger: Testy

Dobry hosting powinien oferować dobry i pomocny support techniczny o obsługę klienta na wysokim poziomie. Sprawdzę jak wygląda to w Hostingerze.

Jaki support oferuje Hostinger?

W Hostinger są diw podstawowe metody kontaktu, które finalnie i tak łączą się w jedną: formularz na stronie i czat. Obsługa jest całodobowa (24/7/365), a wszystkie wiadomości wysłane przez formularz na stronie finalnie i tak lądują na czacie-komunikatorze gdzie możemy na żywo rozmawiać z supportem. Zawsze możliwa jest też komunikacja poprzez e-mail (który jest zintegrowany z czatem).

Ważna informacja: choć strona WWW kontaktu jest po polsku, to support świadczony jest w języku angielskim. Oczywiście nic nie stoi na przeszkodzie, aby pisać do Hostingera po polsku (obsługują takie maile i zgłoszenia), ale trzeba liczyć się z tym, że odpowiedź przyjdzie w j. angielskim.

Jak testowałem support Hostinger?

Support Hostinger testowałem, wysyłając wiadomości przez formularz na stronie lub okienko kontaktu po późniejsze zalogowaniu.

Odzywałem się do Hostinger w różnych sprawach – od pytań o ofertę, po prośby o pomoc w obsłudze hostingu. Robiłem to o różnych porach w różne dni, aby sprawdzić nie tylko to jak bardzo hosting jest pomocny, ale to to, jak szybko odpowiada na zgłoszenia.

Niżej wyniki tych testów.

Testy przed zakupem

  • Środek tygodnia, godziny robocze: 2 godziny i 7 minut – Odpowiedź z sugestią i dobraniem konkretnego planu hostingowego wraz z podaniem jego specyfikacji + odniesienie się do mojej specyfikacji technicznej. Sprawa załatwiona w 100%.
  • Środek nocy w tygodniu: 30 minut – Pół godziny na odpowiedź. Wyłapanie haczyka i odpowiedź z odesłaniem do stworzonego przez Hostinger poradnika na dany temat. Niestety, brak odpowiedzi na część pytań (co do cen i oferty).
  • Niedziela wieczór: 1 godzina i 49 minut – Odpowiedź z dopytaniem o szczegóły. Po podaniu szczegółów (już następnego dnia) i w wymianie kilku maili (5 i 13 minut oczekiwania na odpowiedź) sprawa wyjaśniona. Choć pierwsza odpowiedź mogłaby wprowadzić w błąd osobę, która nie dopytałaby o szczegóły.

Testy jako klient

  • Środek tygodnia, godziny robocze: 18 minut – pierwsza odpowiedź na czacie po 14 minutach (w stylu: już sprawdzam). Po 18 minutach (i sprawdzeniu) wyjaśnienie sytuacji. Dodatkowo podesłanie szczegółowych instrukcji, co jest bardzo na plus!
  • Środek tygodnia, godziny robocze: 2 godziny i 56 minut – trochę to trwało, ale po niespełna 3 godzinach przyszła odpowiedź na moje pytanie z linkiem do instrukcji samodzielnego ustawienia kwestii, o którą pytałem.
  • Środek tygodnia, godziny robocze: 1 godzina i 57 minut – konkretna odpowiedź z odesłaniem do artykułu w bazie pomocy Hostinger, traktującego o tym, jak ustawić przekierowania mailowe, o które pytałem.
  • Środek tygodnia, godziny robocze: 12 minut – odpowiedź na wiadomość wysłaną przez formularz zawierała pytanie o wielkość wgrywanego pliku, z którym mam problem. Po odesłaniu informacji (i 1:20h oczekiwania) dostałem instrukcję, pokazująca, w jaki sposób samemu wgrać plik, aby obejść zabezpieczenia.
  • Piątek po godz. 20: 12 minut – gdy specjalnie „uszkodziłem” stronę WWW i napisałem z prośbą o pomoc, bo strona nie działa, firma odpisała w tak krótkim czasie z informacją co jest najczęstszą przyczyną tego typu problemów + propozycją przywrócenia działającej kopii strony (plików) z kopii zapasowej i gwarancją, ze żadne dane nie będą utracone.
  • Niedziela po północy: 11 minut – szybka odpowiedź po sprawdzeniu strony z linkiem do artykułu w sekcji pomocy poświęconemu zagadnieniu, o które pytałem.
  • Poniedziałek przed południem: 1 godzina i 26 minut – reakcja na moje zgłoszenie wysłane przez formularz przyszła po półtorej godziny.

Support Hostinger: podsumowanie i wnioski

Jak podsumowałbym pomoc techniczną firmy Hostinger?

  • Anglojęzyczny całodobowy support (24 godziny / 7 dni) przez zintegrowany komunikator (czat + formularz na stronie + e-mail), gdzie cała korespondencja jest w jednym miejscu.
  • Odpowiedzi w czasie od 11 minut do niecałych 3 godzin – średnio w 1 godzinę i 11 minut, niezależnie od pory czy dnia tygodnia.
  • Bardzo przyjazny support, który często wyczerpująco odpowiada na pytania (wyjaśniając dokładnie daną kwestię). Czasem na początku mało technicznie i bez zagłębienia się w zgłaszany problem, ale ostatecznie wszystko zawsze zostawało wyjaśnione.

Moja ocena supportu Hostinger: 8/10

Nie jest to na pewno najszybszy support, ale na odpowiedź nigdy nie każe czekać do poniedziałku do czy następnego dnia. Plus za odpowiedzi na zgłoszenia wysyłane po polsku!

Uptime w Hostinger: awarie i SLA

Hostinger oferuje swoim klientom gwarancję dostępności usług (SLA) na poziomie 99.90% w skali miesiąca („Service Uptime Guarantee”). Oznacza to, że usługa może być niedostępna maksymalnie przez 43 minuty i 12 sekund.

W umowie zawieranej z hostingiem („Hosting Agreement”) wyczytamy, że w przypadku, gdyby zdążyła się awaria czy niedostępność, która potrwa dłużej, możemy liczyć na zwrot 5% opłaty za hosting za ten miesiąc.

To oczywiście pesymistyczny scenariusz. W praktyce Hosting z Litwy jest w tej kwestii w pełni transparentny, bo pokazuje, jak wygląda dostępność wszystkich jego serwerów, monitorowana przez niezależną usługę UptimeRobot (https://stats.hostinger.com).

Na moment ostatnie aktualizacji tej recenzji, średni uptime (dla wszystkich serwerów Hostinger) jest następujący:
99.940% (ostatnie 24 godziny)
99.931% (ostatnie 7 dni)
99.922% (ostatnie 30 dni)
99.938% (ostatnie 90 dni)

Monitoring uptime w Hostinger

Ode mnie duży plus za otwarte pokazanie jak wygląda sytuacja – inne firmy hostingowe powinny się uczyć.

Niezależnie od tego sam uruchomiłem monitoring uptime na moim testowym serwerze w Hostinger i będę go stale monitorował (sprawdzenie dostępności co 5 minut z 8 różnych lokalizacji na Świecie za pomocą updown.io) i w razie jakichś większych awarii czy problemów aktualizował tę recenzję. Wyniki prezentowane poniżej. Oprócz aktualnej i historycznej informacji o dostępności serwera znajdziesz niżej także czas odpowiedzi serwera dla każdego z krajów.

Dane o uptime, awariach, niedostępności i czasie odpowiedzi serwera Hostinger NA ŻYWO:

Firma Hostinger: weryfikacja i opinie

Historia firmy Hostinger zaczęła się w 2004 roku jako spółka „Hosting media”. W 2007 pod marką 000webhost.com forma uruchomiła darmowy hosting stron WWW. Sama marka Hostinger powstała w 2011 roku. Firma chwali się, że obsługuje ponad 29 milionów użytkowników w 178 krajach.

Dane firmy:
Hostinger, UAB
Jonavos g. 60C, 44192
Kaunas, Lithuania

i

Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street
6023 Larnaca, Cyprus

Jeśli chodzi o polskich klientów, to wg. top100.rootnode.pl firma obsługuje aktualnie 2 856 domen z końcówką *.pl.

Jeśli chodzi o opinie o firmie to Hostinger w serwisie Trustpilot ma 2 665 recenzji / opinii od klientów z całego świata ze średnią oceną 4.2.

Opinie o Hostinger i ocena w Trustpilot

Podsumowanie recenzji Hostinger i moja ocena

Hostinger to moim zdaniem świetna propozycja dla osób szukających serwera, który szybko, sprawnie i wydajnie będzie utrzymywał stronę skierowaną dla klientów z USA, Azji czy Europy.

Jako jeden z nielicznych hostingów z serwerami w USA, oferuje on LiteSpeed i jest dostępny tak przystępnej cenie. Jeśli szukasz miejsca dla biznesu internetowego nakierowanego na użytkowników zagranicznych – zdecydowanie warto!

Zalety Hostinger:

  • Wiele lokalizacji serwera do wyboru
  • Szybki serwer LiteSpeed (do 75x szybciej od konkurencji)
  • Darmowa rejestracja domeny
  • 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy
  • Wygodny i estetyczny panel zarządzania
  • Support 24 godziny (7 dni w tyg.)

Wady Hostinger:

  • Brak opcji bezpłatnej migracji
  • Brak Redis i Memcached

Przyznane odznaczenia:

Bezpieczny hostingPrzyjazny dla WordPressa

🎁 Promocja Hostinger do -80% i kod rabatowy -7%

W Hostinger trwa praktycznie cały rok promocja, w której kupując nowy hosting, możesz zyskać nawet do 80% rabatu od cen standardowych. Im dłuższy okres, na jaki wykupisz hosting, tym wyższy rabat. A możesz wykupić hosting nawet na 4 lata (48 miesięcy) z góry!

Dodatkowo możesz tę cenę obniżyć, korzystając z kodu rabatowego, zbliżającego już promocyjną cenę o dodatkowe 7%! Wystarczy, że klikniesz „pobierz kod rabatowy -7%” na dole tej strony i wykorzystasz kod, wpisując go podczas zamówienia.

Podsumowanie

hostinger.pl

Hostinger
Bezpieczny hosting Przyjazny dla WordPressa
Uptime 100%
Wydajność 8.00 /10
Bezpieczeństwo 9.00 /10
Support 8.00 /10
Oferta 7.00 /10
Ocena ogólna
8.00 /10