Gruntowny test i szczera recenzja Zenbox. Testy wydajności i szybkości stron WWW. Sprawdzam: ofertę, parametry, szybkość (10 testów), pocztę e-mail, kwestie bezpieczeństwa (9 elementów), uptime, panel, support i opinie. Poznaj wady i zalety hostingu.
Zasady
zenbox.pl
Ocena ogólna: 8.56/10
- Serwer LiteSpeed (do 75x szybszy) i HTTP/3
- Kopie zapasowe co 6 godzin (!)
- Przyspieszenie stron WWW z Redis
- Błyskawiczny i pomocny support 24/7
- 14-dniowy okres próbny
- Darmowa migracja (do 4 stron i 10 skrzynek pocztowych)
- Gwarancja zwrotu pieniędzy do 30 dni
- Słabsza wydajność dla starszych kont hostingowych
- Brak dysków SSD NVMe
Zenbox to Zaufany Hosting. To oznaczenie hostingów współpracujących z Jak Wybrać Hosting?, które spełniają kryteria jakości oraz zostały gruntownie przetestowane pod kątem szybkości, bezpieczeństwa, niezawodności i obsługi.
Oferta Zenbox i ceny
zenbox.pl
Zenbox to firma hostingowa, która działa na polskim rynku od 2012 roku, reklamując się hasłem „Hosting bez zmartwień”. I firma faktycznie stara się zdjąć ze swoich klientów jak najwięcej zmartwień, co widać już przy wyborze pakietów hostingowych, które zależą głównie od… liczby użytkowników odwiedzających stronę w skali miesiąca.
Co oferuje Zenbox w poszczególnych planach hostingowych?
- Liczba uruchomionych stron – bez limitu
- od 10 0000 do 100 000 odwiedzających miesięcznie
- od 25 do 100 GB powierzchni WWW na dysku SSD
- od 50 do 2000 GB powierzchni dysku na pocztę
- od 2 do 6 rdzeni procesora (6 do 18 GHz CPU)
- od 4 GB do 8 GB pamięci (RAM)
- 100 jednoczesnych procesów PHP/SSH/cron
- Nielimitowany transfer
- Skrzynki e-mail i bazy danych bez limitu
Koszt najtańszego pakietu Hosting Firma 10k, który przeznaczony jest głównie dla stron firmowych czy małych blogów i sklepów internetowych to 549 zł brutto rocznie.
🎁 Uwaga! W Zenbox trwa właśnie promocja, dzięki której koszt hostingu na pierwszy rok może zostać obniżony o nawet 600 zł. Szczegóły na końcu recenzji.
Jeśli jednak okaże się, że nasza strona (lub strony – można mieć ich nieograniczoną ilość) mają więcej niż 10 000 użytkowników miesięcznie, mamy w Zenbox plany dla 25, 50 i 100 tys. użytkowników. Jeśli chcielibyśmy mieć większa pojemność dysku na strony WWW, to możemy zwiększyć ją do 100 GB SSD. A jeśli potrzebujemy więcej miejsca na pocztę, to w każdym z pakietów mamy możliwość zwiększenia pojemności aż do 2 TB. Pełna dowolność i elastyczność.
Do dobrze, ale nasuwa się ważne pytanie – co w przypadku, gdy przekroczymy limit odwiedzin? Czy Zenbox zablokuje nam konto? Otóż NIE. Do każdego z pakietów oferowany jest jednorazowy pakiet, który jest dwukrotnością liczby odwiedzin. Przykładowo w pakiecie 10k, gdzie jest 10 000 odwiedzających w miesiącu, pewnego razu będzie ich więcej, to mamy jeszcze pulę 20 tys. odwiedzających do wykorzystania. To taka odpowiedź Zenbox na chwilowe wzrosty ruchu (np. w sezonie świątecznym czy na black friday dla sklepów) i dodatkowy czas na podjęcie decyzji o przejściu na wyższy plan.
Ok, czas przejść do konkretów. Hosting oparty jest na dyskach typu SSD, gdzie przechowywane są pliki stron WWW czy bazy danych. Szybkość samych dysków przetestuję w dalszej części recenzji w jednym z testów, ale szkoda, że nie są to dyski typu SSD NVMe.
Zenbox działa na serwerach w Polsce. Zlokalizowane są one w Poznaniu w data center Rated 4 wg ANSI/TIA-942 firmy Beyond. Jeśli więc Twoje strony odwiedzane są głównie przez użytkowników z Polski i tej części Europy, Zenbox będzie dobrym kierunkiem.
W ramach poradników na tej stronie polecam często, aby hosting w miarę możliwości korzystał z serwera LiteSpeed. A mam ku temu dobry powód. Hostingi oparte o oprogramowanie LiteSpeed są nawet do 75x szybsze od konkurencyjnych rozwiązań takich jak Apache czy Nginx. Wszystkie usługi hostingowe częstochowskiej firmy oparte są właśnie o to rozwiązanie. Hosting dodatkowo wspiera HTTP/3, czyli szybszy protokół przesyłania danych WWW przez sieć.
Firma oferuje swoim klientom także serwer Redis (w cenie, od pakietów 25k w górę), którego zadaniem jest odciążenie baz danych i tym samym – szybsze lądowanie stron WWW. Szkoda, że Redis nie jest dostępny również w najtańszym planie do 10 tys. użytkowników miesięcznie.
W Zenbox każdy nowy klient może liczyć na 14-dniowy bezpłatny okres testowy, podczas którego możemy bez zobowiązań korzystać z usług hostingowych, aby przekonać się, czy ich jakość nam odpowiada. Jeżeli tak nie będzie, możemy po prostu nie opłacać faktury, a hosting sam wygaśnie. No ale oprócz dwutygodniowych testów, Zenbox oferuje 30 dni gwarancji zwrotu pieniędzy. To spory wyróżnik na polskim rynku hostingowym i dodatkowy argument za tym, aby przetestować ten hosting.
Zenbox oferuje darmową migrację z innego hostingu, która obejmuje zarówno strony internetowe (do 4 stron bezpłatnie) i pocztę (do 10 skrzynek e-mail przenoszonych za darmo). Dodatkowo hosting oferuje do 9 miesięcy hostingu za darmo przy przenoszeniu się od konkurencji. Po prostu firma przedłuża swoje konto hostingowe o miesiące pozostałe do końca starej umowy w poprzedniej firmie z której „uciekamy”. Świetny ruch!
Częstochowska firma hostingowa w sposób jasny i przejrzysty podchodzi do limitów i ograniczeń, które to prezentuje na swojej stronie. Ani tam, ani już podczas właściwych testów i używania hostingu, nie spotkałem się z żadnymi dziwnymi czy niezrozumiałymi ograniczeniami ani limitami, które utrudniałyby korzystanie z hostingu czy ograniczałyby wydajność stron. Pełna przejrzystość.
Podstawowe informacje o Zenbox:
| 💽 Dysk | od 25 do 100 GB SSD |
| 🔄 Transfer | Bez limitu |
| 💵 Cena | od 549 zł brutto / rok |
| ✅ Okres testowy | 14 dni |
| 🔥 Rabat | do 600 zł |
Szybkość hostingu: Testy
Za pomocą 10-elementowych testów wydajności zweryfikuję jak wydajne są serwery Zenbox i jak przekłada się to na szybkość stron WWW utrzymywanych w tej firmie. Zapraszam.
Jak testowałem Zenbox?
Zanim jednak pokażę wyniki wszystkich testów, kilka słów o tym, jak w ogóle zabrałem się do testowania:
- Hostingi oferuję wiele kont/planów różniących się różnymi parametrami (pojemność dysku i inne zasoby). Staram się w każdej firmie wybrać plan, który będzie podobny cenowo i jakościowo.
- Nie zwracając uwagi na aktualne promocje i zniżki, a patrząc na cenę „standardową”, którą przyjdzie zapłacić „po roku” do testów wybrałem plan Hosting eBiznes 25k, którego koszt to 649 zł brutto rocznie.
- Ten wybrany plan mieści prawie się w budżecie (do 50 zł netto / mc) dla średniej wielkości strony WWW, sklepu czy bloga (średnia wielkość = ok. 80 000 odwiedzin miesięcznie).
- Hosting kupiłem samodzielnie – nie korzystam z kont udostępnianych mi czasem do testów przez hostingi. Korzystałem przy tym z danych znajomego, aby nie zostać „wykrytym” jako tester hostingów 🙂
- Nie informowałem Zenboxa, tak jak i innych firm, kiedy zamierzam przeprowadzić testy. Dzięki temu i poprzedniemu punktowi ma pewność, że nikt nie może wpływać na wyniki testu (np. „podkręcając” jakieś parametry na koncie czy zdejmując jakieś limity).
- Na każdym hostingu używam tej samej paczki, z testową stroną WWW (WordPress + WooCommerce + motyw Storefront + niezbędne wtyczki + testowe dane) i dbam o ustawienie tej samej wersji PHP.
- Każdy z testów wykonuję wielokrotnie w różne dni i o różnych godzinach, a wyniki, które prezentuję, są zazwyczaj „środkowym” z rezultatów.
- Dwa pierwsze testy (realne TTFB i syntetyczne TTFB) wykonywane są nieprzerwanie, a wyniki są aktualizowane co miesiąc.
Skoro to mamy już wyjaśnione, pora przejść da samych testów wydajności Zenboxa.
1. Realne TTFB
TTFB to wskaźnik, który mierzy czas reakcji serwera na żądania użytkowników. Nasze testy opierają się na rzeczywistych danych zebranych z Chrome UX Report i własnych analiz. Dzięki nim możemy dokładnie ocenić wydajność hostingu w codziennych warunkach użytkowania.
Wyniki są aktualizowane co miesiąc, co pozwala na bieżąco śledzić zmiany.
| TTFB P75 |
 1.5 s |
| Badane strony | 7 939 |
| Okres | Ostatni 28-dniowy okres |
| Internet | Różne połączenia sieciowe |
| Urządzenia | Komputery i urządzenia mobilne |
| Ocena |
|
Dane o pomiarach TTFB za ostatnie 12 miesięcy:
1.5 s 1.5 s 1.5 s 1.6 s 1.6 s 1.5 s 1.5 s 1.5 s2. Syntetyczne TTFB
Regularne, co dwie godziny, syntetyczne testy TTFB na stronach WordPress pozwalają na ocenę wydajności hostingu w warunkach rzeczywistego obciążenia. Testy realizowane są przy użyciu infrastruktury chmurowej zlokalizowanej w Warszawie.
Wyniki są aktualizowane co miesiąc, co pozwala na bieżąco śledzić zmiany wydajności.
| Średni TTFB |
2.51 s |
| Badane strony | 17 947 |
| Okres | 10/2024 |
| Częstotliwość | co 2h (6:00-24:00) |
| Typ stron | WordPress (bez cache) |
| Ocena |
|
Dane o pomiarach TTFB za ostatnie 12 miesięcy:
2.51 s 2.40 s 2.38 s 2.76 s 2.61 s 2.35 s 2.51 s 2.47 s 2.50 s 2.61 s 2.36 s 2.44 s[mniej = lepiej]
3. Symulacja aktywnych użytkowników
Tutaj wykorzystam narzędzie k6.io, aby przeprowadzić nieco inny test. Przygotowałem scenariusz testowy, w którym 20 odwiedzających przez 5 minut chodzi po testowej stronie WWW, wykonując po kolei różne akcje takie jak wyświetlanie podstron, wyszukiwanie czy dodawanie produktów do koszyka.
W przeciwieństwie do pierwszego testu (gdzie wywołania dotyczyły tylko strony głównej schowanej za cache), tutaj poznamy faktyczną wydajność Zenboxa w prawdziwym działań symulującym prawdziwy ruch na stronie WWW, blogu czy w sklepie.
Wynik:
- Średni czas (P95): 1 204 ms [mniej = lepiej]
- Wykonanych zapytań: ~7800 [więcej = lepiej]
- Max. zapytań na sekundę: 30.67 [więcej = lepiej]
- Błędów: 0 [mniej = lepiej]
Średni czas zapytania poniżej 2 sekund można uznać za bardzo dobry rezultat.
| Symulacja aktywnych użytkowników |
|
4. Stress test
Ten test sprawdzi, jak sobie poradzi Zenbox, gdy nasza strona internetowa nagle stanie się bardzo, bardzo popularna. Na tyle popularna, ze w tej samej sekundzie będzie chciało ją odwiedzić nawet 1000 osób.
Testów wykonałem kilka, a poniżej znajdziesz najczęstszy wynik. Narzędzie, którego użyłem, nazywa się Loader.io. A zleciłem mu sprawdzenie, jak zachowa się Zenbox, gdy w ciągu 1 minuty będzie przyrastała liczba jednoczesnych odwiedzin na stronie. Od 0 do 1 000 wywołań w tej samej chwili.
I oto wynik:
- Średni czas odpowiedzi: 756 ms (min. 113 ms, maks. 10002 ms) [mniej = lepiej]
- Sukces: 35172
- Błędy: 0
W tym teście Zenbox poradził sobie naprawdę dobrze na tle innych testowanych hostingów!
5. Wydajność operacji WordPress na serwerze
PHP i bazy danych MySQL – zazwyczaj z tego składają się strony internetowe, niezależnie od tego, jak są zbudowane. A, że zdecydowana większość stron internetowych (blogów, wizytówek, sklepów itd.) zbudowana jest na systemie WordPress, to najlepiej sprawdzić wydajność hostingu właśnie pod kątem tego CMS-a.
Zainstalowałem wtyczkę do WP o nazwie WPPerformanceTester i zabrałem się za testy, które uruchamiałem wielokrotnie, aby uzyskać uśredniony wynik dla Zenbox.
Oto rezultaty:
Server Performance Benchmarks
- Total Time (seconds): 7.142 [mniej = lepiej]
WordPress Performance Benchmark
- Execution Time (seconds): 0.583 [mniej = lepiej]
- Queries Per Second: 1715 [więcej = lepiej]
Pierwszy test wypadł bardzo dobrze. Wynik w Server Performance Benchmarks poniżej 10 sekund możemy uznać za dobry.
Jeżeli chodzi o drugi z testów, to wypadł również bardzodobrze. W WordPress Performance Benchmark dobrym czasem (Execution Time) jest mniej niż 1 sekunda, a dobrym wynikiem powyżej 1000 zapytań na sekundę (Queries Per Second). Bardzo dobrze.
6. Wydajność bazy danych MySQL
Czas bliżej przyjrzeć się sercu większości internetowych aplikacji czy stron, czyli bazie danych, w której przechowywane są zazwyczaj wszystkie najważniejsze informacje. Na serwerze Zenbox uruchomię skrypt Simple DB Speed Test, którego zadaniem będzie sprawdzić szybkość wykonywania różnego rodzaju operacji na danych zgromadzonych w bazie.
W każdym przypadku: [więcej = lepiej]
- Dodawanie rekordów do bazy danych (np. dodawanie nowego artykułu, rejestracja na stronie) = 2665 / sek
- Wybranie rekordów w bazie po kluczu głównym (np. wyświetlanie artykułu na blogu czy produktu w sklepie na podstawie jego ID) = 2744 / sek
- Wyszukanie rekordów gdzie tekst = określony ciąg (np. wszystkich wpisów na blogu na w których jest dane słowo) = 581 / sek
- Wyszukanie rekordów zawierających określony ciąg 3 znaków (korzystanie z wyszukiwarki na stronie) = 105 / sek
- Wyszukanie rekordów gdzie pole typu integer ma zadaną wartość (np. produktów w rozmiarze L) = 560 / sek
- Wyszukanie rekordów gdzie liczba pomnożona przez 1,23 jest większa niż jakaś wartość (np. wyszukiwanie w sklepie produktów większych niż…) = 3220 / sek
- Zamiana jednego ciągu znaków na drugi we wszystkich rekordach podmieniając zawartość ostatniego pola (np. masowa zmiana koloru dla produktów albo kategorii wpisów na blogu) = 239 / sek
Większość wyników jest dobra, porównując do innych hostingów, które recenzuję na tej stronie. Jest też przy okazji znacznie lepiej niż w zeszłorocznych testach.
7. Wydajność procesów PHP
Skoro przetestowaliśmy bazy danych, to czas sprawdzić wydajność skryptów PHP. PHP to język, w którym zbudowane jest większość dynamicznych stron internetowych – w tym te oparte o systemy CMS takie jak WordPress, PrestaShop, Magento, Joomla czy Drupal.
Użyję skryptu testującego PHP Simple Benchmark Script i sprawdzę jak poradzi sobie Zenbox.
- Total time: 80.942 sec [więcej = lepiej]
- Operacji na sekundę: 13.86 MOp/s [więcej = lepiej]
Wynik poniżej 100 sekund w tym teście jest dobry.
8. Test szybkości DNS
Każde odwiedzenie nowej strony przez użytkownika wiąże się najpierw z odpytaniem serwera DNS. No i im szybszy jest ten serwer DNS, tym szybciej działa strona. I choć czas ten liczony jest w milisekundach i ma marginalny wpływ, to każdy hosting – tak jak teraz Zenbox – sprawdzam pod tym kątem, używając DNS Speed Benchmark. Im szybciej, tym lepiej.
- Średni czas odpowiedzi DNS: 61 ms [mniej = lepiej]
Średnia powyżej 40 ms jest raczej przeciętna.
9. Test dysku
Jak wspominałem wcześniej – Zenbox działa na dyskach typu SSD. Są one znacznie szybsze od starych i poczciwych dysków talerzowych (HDD), ale nie są też najszybszymi dyskami używanymi w hostingach (jak SSD NVMe).
W tym teście używam narzędzia dd do testowania szybkości zapisu na dysku i odczytu danych.
- Czas zapisu: 52.6288 s [mniej = lepiej]
- Prędkość zapisu: 20.4 MB/s [więcej = lepiej]
- Czas odczytu: 126.684 s [mniej = lepiej]
- Prędkość odczytu: 8.1 MB/s [więcej = lepiej]
Wyniki wyglądają raczej słabo na tle konkurencji. Czyżby jakieś sztywne limity?
10. Test łącza internetowego
Aby wykonać pierwszy test, muszę zalogować się do SSH. Wykorzystałem do testu zwykłe pobieranie i wysyłanie dużego testowego pliku za pomocą polecenia wget. W ten sposób sprawdzę zarówno download, jak i upload hostingu.
- Download: 160 Mb/s
- Upload: 1024 Mb/s
Download – prędkość, z jaką hosting pobiera dane [więcej = lepiej]
Upload – prędkość, z jaką hosting wysyła dane [więcej = lepiej]
Bardzo dobre wyniki. Szczególnie cieszy bardzo wysoki upload, który jest kluczowy w przypadku hostowania stron WWW i większych plików.
Wydajność i szybkość Zenbox: podsumowanie
Zenbox to jeden z tych hostingów, które do tematu wydajności i szybkości działania stron WWW klientów podchodzą bardzo poważnie. Widać to już po udostępnianych zasobach (CPU, RAM).
No, ale co najważniejsze – przekłada się to wprost na to, że testowa strona WWW umieszczona na serwerach tej firmy działa niezwykle szybko, co pokazują dobrze wyniki najważniejszych testów (a zwłaszcza nr 3), gdzie Zenbox uzyskał jedne z lepszych rezultatów. Niestety, przy danych z testów także na starszych kontach, widać, że wydajność „ucieka” z czasem.
Zenbox to mimo wszystko właściwy kierunek dla osób i firm, które chcą, aby ich strony WWW, blogi, sklepy czy aplikacje internetowe działały szybko i wydajnie.
| Ocena (wydajność) |
|
Wagi testów do oceny:
Bezpieczeństwo Zenbox: checklista i testy
Pora na kolejną część testów. 9-elementowa checklista bezpieczeństwa hostingu, z pomocą której sprawdzę jak radzi sobie Zenbox pod tym kątem. Zaczynamy!
1. Kopie zapasowe danych (backupy)
Kopie zapasowe to jeden z najważniejszych elementów bezpieczeństwa. Sprawdźmy Zenbox pod tym kątem i przekonajmy się, jak często hosting je wykonuje, jak długo przechowuje dane, jak wygląda ich ewentualne odzyskiwanie oraz czy istnieje opcja tworzenia i odzyskiwania backupu na żądanie.
- Jak często wykonywane są backupy? co 6 godzin
- Jak długo przechowywane są backupy? 7 dni
- Czy samodzielnie można wykonać backup „na żądanie”? TAK
- Czy samodzielnie można odzyskać backup w panelu? TAK
Kopie zapasowe w Zenbox wykonywane są 4 razy dziennie. Tak, dobrze napisałem. Firma tworzy backup plików, baz danych i poczty co 6 godzin. To spory wyróżnik Zenboxa, bo rzadko można trafić na hosting, który tak często wykonuje kopie danych swoich klientów.
Kopie przechowywane i archiwizowane przez 7 dni. W tym czasie z poziomu panelu klienta do zarządzania hostingiem masz do nich dostęp i możesz w każdej chwili przywrócić wybraną z kopii. W panelu hostingu znalazłem też możliwości samodzielnego wykonania kopii zapasowej np. przed aktualizacją na stronie.
Muszę przyznać, że w sprawie kopii zapasowych Zenbox znacznie wyprzedza większość konkurencji, pod kątem częstotliwości ich wykonywania. Standardem w branży jest 1 kopia dziennie, wykonywana co 24h. Tutaj mamy 4 razy tyle.
2. Certyfikat SSL
Zenbox daje wszystkim swoim klientom możliwość uruchamiania i korzystania z bezpłatnego certyfikatu SSL Let’s Encrypt. Wystarczy, że przy zakładaniu konta, wybierzemy opcję „Bezpłatne zabezpieczenie”.
Później, wystarczy, że dla każdej z domen, dla której chcemy uruchomić certyfikat za darmo, wybierzemy w panelu klienta opcję darmowego certyfikatu. Bez ustawień, konfiguracji czy kombinowania. Certyfikat jest dostępny i aktywny od razu i od tej pory działa nieprzerwanie, automatycznie się odnawiając.
3. Bezpieczeństwo poczty e-mail
W kolejnym kroku sprawdzę 3 mechanizmy, które sprawiają, że poczta jest bezpieczniejsza, częściej trafia do adresata (a nie do spamu) i trudniej jest podszyć się pod nadawcę.
- Czy Zenbox wykorzystuje SPF? TAK, w pełni
- Czy Zenbox wykorzystuje DKIM? TAK
- Czy Zenbox wykorzystuje DMARC? TAK, częściowo
3 z 3 mechanizmów były domyślnie włączone w Zenbox na moim koncie, co sprawdziłem, wysyłając e-mail testowy i odczytując nagłówki i weryfikując je z rekordami w DNS.
Szkoda tylko, że ostatni z mechanizmów (DMARC), mimo że jest ustawiony, to ma wszędzie wpisane „neutralne wartości” przez co w praktyce nic nie wnosi, a w panelu nie ma nigdzie możliwości łatwego jego ustawienia.
4. Bezpieczny transfer plików na hosting
FTP to dzisiaj przeszłość – transfer plików tym protokołem nie jest w żaden sposób szyfrowany i nawet login i hasło wysyłane są przez internet jawnym tekstem. Są jednak alternatywy, które mogą wdrożyć hostingi.
- Czy Zenbox wspiera SSH, SFTP lub FTPs? TAK
I na szczęście Zenbox wdrożył jeden z nich. SSH – który daje także dostęp przez SFTP – jest dostępny na serwerach mnichów. Co więcej – nie trzeba go jakoś specjalnie włączać czy o niego prosić (jak to ma miejsce w niektórych firmach) – dane dostępowe wysyłane są e-mailem już w wiadomości powitalnej zaraz po założeniu hostingu.
5. Zgodność hostingu z RODO
Zenbox jest polską firmą, która ma serwery w Polsce i świadczy usługi dla Polaków. Nie ma więc wyjścia – musi być zgodna z RODO. Na stronach pomocy hostingu znalazłem wiele informacji dotyczących ochrony danych oraz zgodności z RODO
- Jak Zenbox realizuje obowiązki RODO? Umowa powierzenia danych zawierana elektronicznie
Samo zawarcie umowy powierzenia danych osobowych dzieje się automatycznie przy zakładaniu konta hostingowego. I właściwie nic więcej nie musimy w tej kwestii robić. Jeśli jednak chcielibyśmy pobrać umowę RODO z załącznikami, aby przechowywać ją sobie np. wydrukowaną w segregatorze, to zawsze możemy zrobić to z poziomu Panelu klienta („Umowa RODO”).
6. Separacja stron WWW
Separacja stron WWW pozwala chronić strony przed infekcją złośliwym oprogramowaniem czy włamaniami. Jeśli ktoś ma kilka stron WWW na jednym koncie hostingowym, to dobrze wdrożona separacja oddziela je od siebie, więc gdy jedna nich padnie ofiarą wirusa czy włamania, to pozostałe pozostają nadal bezpieczne, bo ten nie ma do nich dostępu.
- Czy Zenbox ma separację stron WWW? TAK (podstawowa)
Po stronie oferowanych przez Zenbox usług aktywne jest zabezpieczenie open_basedir, czyli separacja katalogów poszczególnych domen. Dzięki tej funkcji w przypadku infekcji jednego serwisu zainfekowane skrypty nie są przenoszone na pozostałe strony znajdujące się w ramach usługi.
7. WAF (Web Application Firewall)
Zabezpieczenie to chroni strony WWW przed włamaniami, infekcjami, „wstrzykiwaniem kodu” i innymi zagrożeniami z zewnątrz. Jest to rodzaj tarczy, który może wykrywać i blokować próby infekcji czy włamania się na stronę WWW.
- Czy Zenbox oferuje zabezpieczenie WAF? TAK
Moje testy bezpieczeństwa, polegające na próbie ataku na testową stronę WWW (moją!) za pomocą jednego z narzędzi do testów wykazały, że Zenbox zablokował – podobnie jak inne testowane hostingi, zablokował cześć ataków. Możemy więc uznać, ze WAF działa poprawnie.
8. Aktualność oprogramowania
Aktualizacje poza nowymi funkcjami i przyspieszeniem działania (jak w przypadku PHP) wnoszą też często coś jeszcze ważniejszego – poprawki łatające dziury i luki w bezpieczeństwie. Jest to szczególnie ważne w środowisku serwerowym, bo chroni zarówno hosting, jak i strony WWW jego klientów.
- Jaka jest domyślna/zalecana wersja PHP w Zenbox? Aktualna
- Jaka jest najnowsza dostępna wersja PHP w Zenbox? Aktualna
- Jaka jest aktualna dostępna wersja MySQL/MariaDB w Zenbox? Aktualna
Na szczęście Zenbox podszedł do sprawy poważnie – na testowanym przeze mnie serwerze dostępne były najnowsze i aktualnie wspierane wersje PHP. Nie było też problemów z wersją bazy danych wykorzystywanych przez hosting (MariaDB). Świetnie!
9. Bezpieczeństwo panelu hostingowego
W ostatnim punkcie rzecz, za którą zdecydowanie trzeba pochwalić Zenbox. Chodzi o 2FA, czyli weryfikację dwuetapową, którą znajdziemy w: Moje dane -> Bezpieczeństwo.
Ta niepozorna funkcja pozwala nam po włączeniu na dodatkowe zabezpieczenia naszego hostingu przed włamywaczami i niepożądanymi osobami. Po jej włączeniu, oprócz loginu i hasła do panelu, na każdym nowym urządzeniu będziemy proszeni także o podanie jednorazowego kodu generowanego przez aplikację taką jak Google Authenticator czy Authy. Każdemu polecam włączyć!
Czy Zenbox ma zabezpieczenie panelu przez 2FA? TAK
Bezpieczeństwo Zenbox: podsumowanie
Zenbox to bezpieczny hosting, który poważnie podchodzi do tematu. Kopie zapasowe danych klientów wykonywane są co 6 godzin (4 razy dziennie), hosting zabezpieczony jest przez dwuskładnikową weryfikację (2FA), strony są od siebie odseparowane, klientom oferowany jest szyfrowany transfer danych (SSH/SFTP). Super!
| Ocena (bezpieczeństwo) |
|
Skrzynki e-mail: poczta w Zenbox
Po Pierwsze: w Zenbox nie mamy limitu skrzynek pocztowych. Możemy ich tworzyć tyle ile chcemy.
Po drugie: Zenbox ma osobną powierzchnię na pocztę w chmurze (od 50 GB w standardzie aż do 2 TB dla wymagających), dzięki czemu nasza zapchana dużymi załącznikami i setkami maili poczta, nie ma wpływu na miejsce, które mamy na serwerze na pliki stron WWW czy bazy danych.
Czy takie rozdzielenie, to dobre rozwiązanie? Moim zdaniem tak. Szczególnie dla osób, które aktywnie korzystają z poczty, tworzą wiele kont e-mail i wymieniają wiele wiadomości (szczególnie z załącznikami, to one „ważą” najwięcej).
Oczywiście w ramach poczty dostępne bez limitów są wszystkie standardowe udogodnienia i funkcje, takie jak np. przekierowania / aliasy pocztowe, catch-all czy antyspam.
Podczas swoich testów poczty nie napotkałem na żadne problemu z e-mailami. Wiadomości docierają i wysyłane są bez opóźnień. Poczta w Zenbox działa bez zarzutu.
Webmail
Wiem, że dla wielu ważne jest to, jak wygląda webmail, czyli przeglądarkowe interfejs poczty na hostingu. W Zenbox jest on dostępny pod adresem poczta.zenbox.pl i jest to znane niektórym oprogramowanie Roundcube, które zostało dostosowane przez właścicieli hostingu do fioletowej identyfikacji wizualnej.
Całość jest prosta, czytelna, przejrzysta i co najważniejsze działa szybko i sprawnie. Zrzuty ekranu poniżej:
Limity i ograniczenia poczty
Ograniczeniami w zakresie e-mail, na które trafiłem, testując pocztę w Zenbox, jest max. 1000 wiadomości wysłanych przez SMTP dziennie (ze skrzynek pocztowych) i max. 25 000 wiadomości wysłanych przez mail() (przez skrypty, strony internetowe) dla konta Firma 10k. Dla pakietów Hosting Ebiznes 25k jest to 2000 e-maili, a dla Hostingu Profesjonalnego 3000 wiadomości dziennie – wszystko per skrzynka pocztowa na dobę. Dodatkowo maksymalna liczba odbiorców pojedynczej wiadomości e-mail nie może przekroczyć 99 osób. Moim zdaniem: nic strasznego przy „normalnym” użytkowaniu poczty, ale warto o tym wiedzieć.
Reputacja adresu IP
Ostatnią rzeczą, jeśli chodzi o usługę poczty dostarczaną przez częstochowską firmę, jest kwestia reputacji serwera e-mail.
Gdy jeden z klientów zaczyna wysyłać spam, adres Ip serwera obsługującego pocztę może trafić na tzw. czarne listy spamerów. Nieprzyjemna konsekwencja tego jest taka, że wpisanie na taką listę dotyka wszystkich pozostałych klientów serwera, których wiadomości zaczynają trafiać do spamu. Jak jest w Zenboxie?
Sprawdziłem serwer pocztowy Zenboxa, który testowałem pod kątem obecności na 91 blacklistach. Wynik: 0/91. Zenbox nie znalazł się na żadnej z czarnych list spamerów!
Panel zarządzania hostingiem Zenbox
Przy zakładaniu konta, podajemy hasło do panelu zarządzania hostingiem w Zenbox. Po złożeniu zamówienia (choćby na darmowy okres testowy), możemy zalogować się do panelu klienta. I tu pierwsze miłe zaskoczenie – w jednym panelu mam wszystkie najważniejsze informacje. Zarówno te dotyczące płatności i zamawiania usług (np. domen), jak i te dotyczące zamawiania hostingiem. To duży plus, bo sporo hostingów zmusza klientów do korzystania z dwóch osobnych paneli: jednego „finansowego”, a drugiego typowo „technicznego”.
Panel klienta wygląda prosto, schludnie, czytelnie i co najważniejsze wszystko w nim działa jak, jak powinno. Jest też dostosowany do urządzeń mobilnych, więc nie będzie problemu z jego obsługą z poziomu telefonu.
Oprócz standardowych rzeczy, które znajdują się w każdym panelu, a które służą do zarządzania hostingiem, znajdziemy tam także panel statystyk stron. I to statystyk, które w wielu przypadkach mogą zastąpić nam korzystanie z zewnętrznych narzędzi spowalniających działanie strony, takich jak Google Analytics.
Po lewej stronie panelu znajdziemy zakładki z najważniejszymi sekcjami: Domeny, Serwer, Paczki pocztowe, Kopie zapasowe, Zaawansowane i Pomoc. Wszystko pod ręką, więc raczej każdy poradzi sobie z obsługą. A jeśli nie, mamy rozbudowaną zakładkę „Pomoc” i bardzo pomocny support.
Tak jak każdy nowoczesny hosting, tak i Zenbox oferuje automatyczną instalację popularnych skryptów i innego oprogramowania. Właśnie dzięki temu rozwiązaniu, możesz uruchomić np. blog na WordPressie, za pomocą prostego kreatora z panelu, bez konieczności pobierania plików, wgrywania ich przez FTP czy tworzenia i konfigurowania bazy danych.
Autoinstalator działa dobrze i szybko, więc myślę, że nie będzie żadnego problemu z tworzeniem w ten sposób nowych stron WWW, czy uruchamianiu niezbędnych do pracy narzędzi. A w Zenbox jest dostępnych ich sporo.
No i na koniec kwestie bezpieczeństwa panelu: Weryfikacja dwuetapowa (2FA), którą można włączyć (do czego zdecydowanie zachęcam!) i pytania bezpieczeństwa (w stylu: Twój pierwszy zwierzak), które chronią dodatkowo przy próbie resetu hasła.
Support Zenbox: Testy
Obsługa klienta w Zenbox to coś, czym firma się chwali i z czego jest dumna. Już na stronie głównej znajdziemy informację, że mnisi – bo tak nazywani są pracownicy BOK – odpowiadają w czasie kilku minut. Czy to jednak prawda?
Jaki support oferuje Zenbox?
BOK Zenbox, czyli mnisi działają 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu – można się z nimi kontaktować przez formularz na stronie, formularz w panelu klienta, oraz przez adres e-mail: kontakt@zenbox.pl.
Dlaczego nie ma numeru telefonu czy żadnej infolinii? Zenbox twierdzi, że szybciej i sprawniej załatwi każdą sprawę za pomocą kontaktu e-mail. I z doświadczenia mogę powiedzieć, że w większości przypadków jest to prawda. Czy tak będzie i tutaj, nie omieszkam sprawdzić.
Jak testowałem support Zenbox?
Testy supportu Zenbox podzieliłem na 2 etapy: przed i po zakupie.
W tym czasie najpierw pisałem jako potencjalny klient firmy, zadając różne pytania o hosting, a później już jako klient hostingu, zgłaszając różne problemy, pytania, czy uwagi dotyczące testowanej strony.
Wszystkie testy wykonywałem korzystając z danych zaprzyjaźnionych firm i osób, aby Zenbox nie był w stanie zorientować się, że pisze z testerem hostingów.
Z mnichami kontaktowałem się w różne dni tygodnia o różnych porach dnia i nocy za pomocą adresu e-mail supportu i formularza na stronie.
Wyniki testów w formie czasu oczekiwania na odpowiedź i krótkiego komentarza poniżej.
Testy przed zakupem
- Środek tygodnia, godziny robocze: 15 minut – Konkretna odpowiedź i informacja co do spełnienia wymagań technicznych, które przesłałem. Plus odesłanie do pełnej specyfikacji hostingu.
- Środek tygodnia, godziny robocze: 9 minut – Rozbudowana i wyjaśniająca odpowiedź i propozycja oferty z podaniem cen (także za przedłużenie!) i rozwiązań. Nie jestem pewien czy haczyk został zauważony, bo nie było do niego nawiązania w treści.
- Sobota, późny wieczór, przed godz. 22: 11 godzin i 13 minut – Odpowiedź kolejnego dnia po godzinie 9. Zachęcenie do sprawdzenia hostingu samodzielnie, aby przekonać się, czy skrypt, o który pytałem w mailu zadziała.
Testy jako klient
- Środek tygodnia, chwilę po godz. 16: 8 minut – Weryfikacja aktualnej konfiguracji rzeczowe oraz konkretne wyjaśnienie tematu.
- Środek tygodnia, po północy: 5 minut – Szybka odpowiedź z odesłaniem do instrukcji na stronie pomocy, która tłumaczy, jak samodzielnie ustawić daną rzecz.
- Piątek, popołudnie, godziny robocze: 6 minut – Samodzielne znalezienie wymagań skryptu i konkretna odpowiedź.
- Piątek ok. godziny 22: 4 minuty – Wprowadzona szybka poprawka przez support, który wyeliminowała błąd, który zgłaszałem.
- Sobota wieczór: 1 minuta – Natychmiastowa odpowiedź z informacją, że problem został rozwiązany. Ekspres!
- Poniedziałek, około południa: 24 minuty – Po 7 minutach pierwsza odpowiedź z prośbą o szczegóły. Po kolejnych minutach kopia zapasowa wraz z usuniętą wiadomością e-mail, została przywrócona poprawnie.
- Środek tygodnia, godziny poranne: 13 minut – Deklaracja pomocy i wyjaśnienie tematu, o który pytałem obsługę w mailu.
Support Zenbox: podsumowanie i wnioski
Podsumujmy więc poziom pomocy technicznej w firmie Zenbox.pl:
- Support pracuje całą dobę (24/7) przez cały tydzień, obsługując klientów przez e-mail i formularz kontaktowy.
- Średni czas odpowiedzi na zgłoszenie od klienta to 6 minut (od 1 do 13 minut) – niezależnie od pory dnia i nocy czy dnia tygodnia. Załatwienie sprawy czasem może potrwać kilka minut dłużej.
- Zawsze pełne i kompleksowe odpowiedzi pisane prostym i zrozumiałym językiem. Zawsze pełne zainteresowanie klientem i wytłumaczenie mu problemu. I konfiguracja/ustawienie danej rzeczy za klienta, wtedy kiedy trzeba.
| Ocena (support) |
|
Support idealny, który doceni każdy.
Uptime w Zenbox: awarie i SLA
Przy każdym hostingu, jedną z ważniejszych rzeczy, na które warto zwracać uwagę, jest uptime i gwarancja SLA. Uptime, to nieprzerwany czas działania usługi (czyli, że np. strona WWW działa bez żadnych przerw cały czas) a SLA to podana procentowo gwarancja firmy hostingowej dostępności usługi.
SLA w Zenbox wynosi 99,9%. Oznacza to, że maksymalna dopuszczalna niedostępność hostingu (np. z powodu awarii czy prac konserwacyjnych w nocy) może wynieść 0,01%, czyli w praktyce może to być max. 43 minuty i 12 sekund w skali miesiąca.
Co się wydarzy, gdyby ta niedostępność została przekroczona? Zgodnie z regulaminem Zenbox przedłuża w takim przypadku ważność usług o 1 miesiąc, za każde rozpoczęte 12 godzin niedostępności powyżej 24h.
No, ale te 99,9% to tylko deklaracja Zenbox, na najgorsze przypadki. Podczas moich testów uptime wynosił 100%. Jak więc sprawdzić rzeczywisty uptime hostingu w praktyce i dłuższym okresie? W tym celu uruchomiłem narzędzie updown.io, które co 5 minut, z 8 różnych lokalizacji sprawdza „Czy hosting Zenbox działa?”. I tak całą dobę. Oprócz aktualnych i historycznych danych poniżej znajdziesz też informacje o czasie odpowiedzi serwera (im krótszy, tym lepiej).
Gdyby pojawiły się jakieś większe problemy – czego hostingowi nie życzę – zaktualizuję tę recenzję o takie informacje.
Dane o uptime, awariach, niedostępności i czasie odpowiedzi serwera Zenbox NA ŻYWO:
Firma Zenbox: weryfikacja i opinie
Marka Zenbox zadebiutowała w 2012 roku i zrobiła niemałe zamieszanie na rynku swoją ówczesną ofertą. Sama spółka została zarejestrowana także w 2012 roku (w marcu) według danych, które sprawdziłem w KRS. We wrześniu 2021 100% udziałów w firmie Zenbox objęła spółka H88 S.A. z Grupy R22, będąca właścicielem takich marek hostingowych jak Cyber_Folks, Kei czy Domeny.pl.
Dane firmy:
cyber_Folks S.A.
ul. Wierzbięcice 1B
61-569 Poznań
NIP: 7792467259
REGON: 367731587
KRS: 0000685595
Według strony top100.rootnode.pl hosting Zenbox obsługuje ponad 39 000 domen internetowych z końcówką .PL, co daje mu miejsce w TOP 10 największych marek hostingowych w kraju.
Sprawdzając zakładkę „recenzje” na Facebooku firmy, możemy trafić na 392 opinie i oceny użytkowników, z czego 90% osób poleca Zenbox. W Google firma zebrała 284 opinii ze średnią ocen 4,7 na 5.
Podsumowanie recenzji Zenbox i moja ocena
Zenbox to świetny hosting dla stron WWW, blogów i sklepów internetowych. Jeżeli szukasz dobrej wydajności i szybkości działania oraz chcesz współpracować na jasnych zasadach z firmą, która oferuje przyzwoitej jakości usługi, oraz wyróżnia się ekspresową i pomocną obsługą klienta, to Zenbox jest zdecydowanie dla Ciebie. Niezależnie od tego, czy to będzie Twój pierwszy hosting, czy przenosisz się od konkurencji, sądzę, że mnisi z Zenbox dobrze się Tobą zaopiekują.
Zalety Zenbox:
- Serwer LiteSpeed (do 75x szybszy) i HTTP/3
- Kopie zapasowe co 6 godzin (!)
- Przyspieszenie stron WWW z Redis
- Błyskawiczny i pomocny support 24/7
- 14-dniowy okres próbny
- Darmowa migracja (do 4 stron i 10 skrzynek pocztowych)
- Gwarancja zwrotu pieniędzy do 30 dni
Wady Zenbox:
- Słabsza wydajność dla starszych kont hostingowych
- Brak dysków SSD NVMe
Przyznane odznaczenia:
🎁 Promocja w Zenbox: -600 zł na hosting
Aktualnie trwa promocja, w ramach której można obniżyć koszt zakupu hostingu w Zenbox o 600 zł dla planu hostingowego Hosting eBiznes 25k lub o 450 zł dla planu hostingowego Firma 10k. Szczegóły: Kody Rabatowe Zenbox
Promocja jest ograniczona czasowo. Aby z niej skorzystać, kliknij link poniżej i zamów hosting ze zniżką.