Recenzja Hostido: Test hostingu 2024

Gruntowny test i szczera recenzja Hostido. Testy wydajności i szybkości stron WWW. Sprawdzam: ofertę, parametry, szybkość (8 testów), pocztę e-mail, kwestie bezpieczeństwa (9 elementów), uptime, panel, support i opinie. Poznaj wady i zalety hostingu.

Zasady

hostido.pl

UPTIME

100%

WYDAJNOŚĆ

8.61 / 10

BEZPIECZEŃSTWO

8.50 / 10

SUPPORT

8.25 / 10

OFERTA

9.00 / 10

CENA (ROK)

od 60.27 zł

Ocena ogólna: 8.59/10

• Szybkie oprogramowanie LiteSpeed (nawet 54x szybsze)
• Dyski SSD NVMe (x11 szybciej niż SSD)
• Odpowiedzi supportu do 1 godziny
• Kopie zapasowe co 6 godzin do 52 dni
• Wsparcie dla Redis Cache
• Najnowszy protokół HTTP/3
• Darmowa migracja strony
• Słaba skuteczność WAF
• Brak SSH/SFTP w najtańszym planie

Pobierz kod rabatowy -20% Idź do hostido.pl

30-dniowy darmowy test

Oferta Hostido i ceny

hostido.pl

Hostido to stosunkowo nowy hosting na polskim rynku, ale stworzony przez osoby, które od lat mają doświadczenie w branży. Zakres usług jest raczej standardowy: Hosting współdzielony, Certyfikaty SSL i domeny. Te ostatnie oferowane są w jednych z najniższych cen na rynku, jeśli chodzi o koszt odnowienia domeny w kolejnych latach!

Jednak co do hostingu – jak prezentuje się jego oferta?

• Brak limitu odwiedzin na stronie
• Od 5 do nielimitowanej liczby domen w zależności od wybranego planu
• 50 GB miejsca na dysku SSD NVMe
• 1 do 4 rdzeni procesora (CPU)
• Od 1 do 8 GB pamięci (RAM)
• Bazy MySQL, konta e-mail i subdomeny bez limitu
• Nielimitowany transfer danych

Cena serwerów w Hostido zaczyna się już od 49 zł na rok netto (60,27 zł z VAT) i rośnie wraz z każdym kolejnym wyższym pakietem, oferującym wyższe parametry. Tak to cena standardowa, beż żadnych promocji. Tanio? To mało powiedziane. Pozostałe plany również są niedrogie.

🎁 Uwaga! Przygotowałem dodatkowy kod rabatowy -20% na zakup hostingu w firmie Hostido dla czytelników JakWybraćHosting.pl. Szczegóły na końcu recenzji.

Podstawowe porównanie wszystkich pakietów tutaj:

Serwery Hostido zlokalizowane są w Polsce (konkretnie: w Gdańsku) w data center firmy IQ klasy TIER III. Same maszyny wyposażone są w superszybkie dyski SSD NVMe (do 11x szybsze od zwykłych SSD), na których są przechowywane wszystkie dane – pliki, bazy danych, poczta e-mail.

Oprogramowanie na serwerach to znany (i polecany często na tej stronie) LiteSpeed ze wsparciem dla HTTP/3, który potrafi być do 75x szybszy od konkurencyjnych rozwiązań uruchomiony w ramach CloudLinux. Panel hostingu to DirectAdmin, a całość wyposażona jest w system antyexploitowy imunify360.

W każdym planie hostingowym dostępne są darmowe certyfikaty SSL Let’s Encrypt (w droższych także komercyjny SSL w cenie na rok). W wyższych planach dostępne są także bazy Redis, które umożliwiają trzymanie danych cache w pamięci RAM.

W planach NVME 3, NVME 4 i NVME 5 oferowana jest ponadto bezpłatna rejestracja domeny .PL na 1 rok.

Sam hosting oferuje 30-dniowy okres testowy bez żadnych zobowiązań we wszystkich swoich planach hostingowych. Hostido oferuje także darmową migrację stron WWW oraz pozostałych danych w przypadku przenosin z innego hostingu. Dodatkowo w promocji oferowane jest do 6 miesięcy ważności konta hostingowego gratis przy przenosinach z innego hostingu.

Hostido oferuje też pakiet „wizytówka”, który w cenie 79 zł netto rocznie oferuje kreator stron internetowych, 2 GB pojemności, utrzymanie domeny .PL i brak limitu transferu. Jeśli szukasz miejsca na swoją super prostą stronę WWW i chcesz mieć wszytko w pakiecie, warto rozważyć zakup.

Podstawowe informacje o Hostido:

Szybkość hostingu: Testy

Rozpoczynamy testy Hostido od 8-elementowej analizy wydajności, aby zobaczyć, jak serwery tej firmy poradzą sobie z różnorodnymi operacjami. Sprawdzimy, jak ten aspekt wpływa na rzeczywistą szybkość działania stron WWW.

Jak testowałem Hostido?

Przygotowałem szybkie zestawienie dla wszystkich, którzy nie są zapoznani z moim podejściem do testowania hostingów. Wcześniej przedstawiłem dokładnie metodologię, kryteria, założenia techniczne oraz sposób, w jaki przeprowadzałem testy:

Każdy hosting, również Hostido, kupuję na własny koszt lub korzystam z uprzejmości partnerów branżowych. Firmom hostingowym nie zdradzam, kiedy dokładnie przeprowadzam testy. Dzięki temu jestem niemal pewny, że nawet jeśli jakiś dostawca chciałby manipulować wynikami testów (na przykład zwiększając dostępne zasoby lub zmieniając limity na moim koncie), nie miałby takiej możliwości.

Na każdym z testowanych hostingów uruchamiam identyczną stronę testową oraz konfiguruję to samo środowisko (na przykład określoną wersję PHP). Strona testowa bazuje na WordPressie w połączeniu ze sklepem opartym na WooCommerce. Jest ona zaopatrzona w treści, takie jak wpisy, strony, produkty oraz grafiki, a także zestaw popularnych wtyczek, w tym Contact Form 7 czy Yoast SEO.

Dla wszystkich testowanych hostingów wybieram plany o zbliżonych cenach. W przypadku Hostido, uwzględniając ich ofertę, zdecydowałem się na plan NVME 5. Łączny koszt, pomijając ewentualne promocje na pierwszy rok czy jednorazowe rabaty, wynosi w kolejnych latach 490,77 zł brutto rocznie. Ten budżet powinien być wystarczający dla średniej wielkości sklepu online (bazując na WooCommerce czy PrestaShop), bloga na WordPressie, czy innej strony przyciągającej do 80 tys. użytkowników miesięcznie.

1. Stress test

Pierwszym elementem, który postanowiłem przetestować pod kątem wydajności, jest reakcja hostingu na ekstremalne warunki – przeprowadzenie stress testu. Wykorzystując narzędzie Loader.io, w ciągu jednej minuty zasymuluję ruch w zakresie od 0 do 1000 odwiedzających jednocześnie. Celem jest obserwacja, jak Hostido radzi sobie z takim gwałtownym wzrostem ruchu.

Takie testy, w realnych warunkach, symulują sytuacje, gdy serwer doświadcza nagłego wzrostu ruchu, znanego jako efekt Wykop lub podczas intensywnej kampanii marketingowej. Może to być również moment, gdy popularna osoba o dużym zasięgu wspomni o stronie. Dla sklepów online, takie nagłe skoki ruchu mogą wystąpić podczas sezonowych wyprzedaży czy wydarzeń takich jak Black Friday, gdy klienci w poszukiwaniu okazji przeciążają serwery.

A jak wypadło Hostido w tym teście?

• Średni czas odpowiedzi: 692 ms (min. 1 ms, maks. 10002 ms) [mniej = lepiej]
• Sukces: 26341
• Błędy: 14038 (newtwork), 412 (timeout)

Sam wynik, jeżeli chodzi o czas odpowiedzi, jest bardzo dobry. Niestety, przy ok. 750 zapytaniach na sekundę, pojawiają się problemy (timeout, sieć). Widać do doskonale na wykresie powyżej. Przy wielokrotnych próbach, zawsze wyglądało to podobnie.

2. Symulacja aktywnych użytkowników

W następnym teście postanowiłem sprawdzić, jak Hostido poradzi sobie z aktywnościami użytkowników na stronie, a nie tylko z czystym ruchem.

Zamiast ogromnej liczby użytkowników, w tym przypadku będzie jedynie 20 osób odwiedzających stronę przez okres 5 minut. Jednak te osoby będą wyjątkowo aktywne: korzystać będą z funkcji wyszukiwania, przeglądać produkty, dodawać je do koszyka, a także przechodzić do finalizacji zakupu. Test został przeprowadzony z wykorzystaniem narzędzia k6.io.

• Średni czas (P95): 1 655 ms [mniej = lepiej]
• Wykonanych zapytań: 5656 [więcej = lepiej]
• Max. zapytań na sekundę: 24.33 [więcej = lepiej]
• Błędów: 6 [mniej = lepiej]

Wynik bardzo dobry – 1.6 sekundy średnio, to czołówka ze wszystkich testowanych hostingów. W tym wypadku moja ocena to 9/10.

3. Wydajność operacji WordPress na serwerze

Po przeanalizowaniu zachowania hostingu w kontekście odwiedzin użytkowników, nadszedł czas, by zanurzyć się w testach syntetycznych, które oddadzą wydajność indywidualnych operacji na serwerze. W trzecim podejściu wykorzystałem wtyczkę WPPerformanceTester dla WordPressa, by zbadać dwa kluczowe aspekty: wydajność serwera podczas realizacji podstawowych zadań PHP i MySQL oraz optymalizację działania WordPressa na platformie Hostido.

W praktycznym zastosowaniu, ten test ukazuje, jak efektywnie realizowane są różne operacje w WordPressie. Może to być szybkość reakcji panelu administratora po zalogowaniu, moderacja komentarzy czy szybkość wyszukiwania informacji przez odwiedzających.

Server Performance Benchmarks

• Total Time (seconds): 6.079 [mniej = lepiej]

WordPress Performance Benchmark

• Execution Time (seconds): 0.427 [mniej = lepiej]
• Queries Per Second: 2341 [więcej = lepiej]

Świetne wyniki. Jedne z najlepszych wśród testowanych przeze mnie hostingów. Brawo Hostido!

4. Wydajność bazy danych MySQL

Dynamiczne strony internetowe współcześnie w dużej mierze bazują na bazach danych, które stanowią magazyn informacji – od treści artykułów i komentarzy, przez konfiguracje strony, aż po szczegóły produktów czy dane użytkowników.

W kolejnym teście skupię się na wykorzystaniu narzędzia Simple DB Speed Test, by ocenić, jak Hostido radzi sobie z różnorodnymi operacjami na bazach danych, takimi jak dodawanie, przeszukiwanie czy aktualizowanie rekordów. Wydajność w tych działaniach jest kluczowa, zwłaszcza dla dynamicznych stron z bogatą zawartością, a także dla e-sklepów, systemów magazynowych czy CRM-ów, które gromadzą obszerne informacje o produktach, klientach czy transakcjach.

W każdym przypadku: [więcej = lepiej]

• Dodawanie rekordów do bazy danych (np. dodawanie nowego artykułu, rejestracja na stronie) = 3047 / sek
• Wybranie rekordów w bazie po kluczu głównym (np. wyświetlanie artykułu na blogu czy produktu w sklepie na podstawie jego ID) = 3762 / sek
• Wyszukanie rekordów gdzie tekst = określony ciąg (np. wszystkich wpisów na blogu na w których jest dane słowo) = 671 / sek
• Wyszukanie rekordów zawierających określony ciąg 3 znaków (korzystanie z wyszukiwarki na stronie) = 118 / sek
• Wyszukanie rekordów gdzie pole typu integer ma zadaną wartość (np. produktów w rozmiarze L) = 624 / sek
• Wyszukanie rekordów gdzie liczba pomnożona przez 1,23 jest większa niż jakaś wartość (np. wyszukiwanie w sklepie produktów większych niż…) = 4730 / sek
• Zamiana jednego ciągu znaków na drugi we wszystkich rekordach podmieniając zawartość ostatniego pola (np. masowa zmiana koloru dla produktów albo kategorii wpisów na blogu) = 206 / sek

Znowu fenomenalny rezultat gdańskiego hostingu. W każdym z 7 testów baz danych Hostido było w czołówce a w kilku jako hosting, który najlepiej sobie poradził. Gdyby zsumować oceny w skali 0-10 dla każdego wyniku z testów, oceną średnią będzie 7.57/10.

5. Wydajność procesów PHP

Nowoczesne strony, w tym te bazujące na znanych systemach CMS jak WordPress, są zbudowane w języku PHP. Ten język programowania jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych, interakcję z bazami danych oraz generowanie stron, które widzą użytkownicy. W tym teście, za pomocą narzędzia PHP Simple Benchmark Script, zbadam wydajność PHP na platformie Hostido. Skrypt ten wykonuje szereg popularnych funkcji PHP, które są często używane w kontekście stron WWW.

• Total time: 81.068 sec [więcej = lepiej]
• Operacji na sekundę: 13.78 MOp/s [więcej = lepiej]

Jest bardzo dobrze – wynik sporo poniżej 100 sekund można uznać za bardzo dobry.

6. Test szybkości DNS

Pierwszym krokiem, jaki podejmuje hosting przed rozpoczęciem procesu przygotowywania i wysyłania strony WWW do przeglądarki użytkownika, jest wskazanie, gdzie dokładnie na serwerze przechowywana jest dana strona. Za tę funkcję odpowiada serwer DNS hostingu, który konwertuje łatwo zapamiętywalne adresy stron internetowych na ciągi numeryczne znane jako adresy IP.

Szybkość reakcji serwera DNS ma kluczowe znaczenie dla czasu ładowania strony. W tym teście zdecydowałem się zbadać, jak szybko serwery DNS Hostido reagują na zapytania. Wykorzystałem do tego narzędzie DNS Speed Benchmark z trzech różnych lokalizacji w Polsce oraz (dla pełniejszego obrazu) z kilku wybranych punktów w Europie.

Od 7-8 milisekund dla serwerów testowych zlokalizowanych w Warszawie do 24 ms dla Łodzi. Średni wynik 12 ms jest bardzo dobry.

7. Test dysku

Kluczowym składnikiem każdej usługi hostingowej jest dysk twardy, służący do przechowywania danych. W przypadku Hostido wykorzystywane są dyski SSD NVMe. Charakteryzują się one prędkością, która jest nawet 10-11 razy wyższa w porównaniu z tradycyjnymi dyskami SSD, a w porównaniu z HDD różnica ta jest jeszcze bardziej zauważalna. Dyski NVMe to gwarancja szybkiego dostępu do danych i znaczącej poprawy wydajności hostowanej strony.

Jaja jest jednak ich rzeczywista prędkość? Sprawdzę to z pomocą narzędzia dd.

• Czas zapisu: 6.28933 [mniej = lepiej]
• Prędkość zapisu: 171 MB/s [więcej = lepiej]
• Czas odczytu: 0.138803 s [mniej = lepiej]
• Prędkość odczytu: 7,7 GB/s [więcej = lepiej]

Jeżeli chodzi o zapis danych na dysku, to wynik wydaje się raczej przeciętny. Jest dobre, ale szału nie ma. Dużo lepiej prezentuje się czas i prędkość odczytu danych z dysków Hostido.

8. Test łącza internetowego

Ostatnim z serii testów wydajnościowych, którym poddałem usługę Hostido, było sprawdzenie przepustowości ich łącza internetowego, zarówno pod kątem pobierania, jak i wysyłania danych.

Jest to kluczowy wskaźnik dla hostingu, zwłaszcza dla tych użytkowników, którzy oprócz standardowego hostingu stron WWW, umieszczają na serwerze większe pliki, takie jak materiały wideo, odcinki podcastów, programy do pobrania albo większe dokumentacje czy prezentacje. Szybkie łącze jest także ważne dla tych, którzy regularnie przesyłają lub pobierają duże ilości danych.

Do przeprowadzenia tego testu skorzystałem z popularnego narzędzia o nazwie wget.

• Download: 74,16 Mb/s
• Upload: 475,00 Mb/s

Download – prędkość, z jaką hosting pobiera dane [więcej = lepiej]
Upload – prędkość, z jaką hosting wysyła dane [więcej = lepiej]

Jeżeli chodzi o prędkość downloadu to wynik jest słaby. Najsłabszy z testowanych hostingów. Czyżby jakiś limit? A może obciążenie łącza? Dużo lepiej jest na szczęście z ważniejszym (w mojej ocenie) składnikiem, czyli uploadem. Tutaj niecałe 500 Mbps jest jak najbardziej przyzwoitym rezultatem.

Wydajność i szybkość Hostido: podsumowanie

Hostido to bez wątpienia szybki i wydajny hosting. Ma swoje słabsze momenty, ale te na szczęście są nieliczne. W wielu testach był jednym z liderów, jeśli nie liderem, pokazując świetne rezultaty.

Ocena wydajności Hostido: 8.61/10

Bezpieczeństwo Hostido: checklista i testy

Przejdźmy więc do 9-elementowej checklisty bezpieczeństwa hostingu, dzięki której sprawdzę poziom bezpieczeństwa stron, kont i danych na hostingu.

1. Kopie zapasowe danych (backupy)

Kluczowy element każdego hostingu to system kopii zapasowych. Jakie podejście do tego elementu ma Hostido?

• Jak często wykonywane są backupy? co 6 godzin (od 6 godzin, do 24 godzin, zależnie od planu)
• Jak długo przechowywane są backupy? 56 dni (od 7 dni do 56 dni zależnie od planu)
• Czy samodzielnie można wykonać backup „na żądanie”? TAK
• Czy samodzielnie można odzyskać backup w panelu? TAK

Kopie zapasowe wykonywane są z różną częstotliwością (do 24h, co 12h lub co 6h), zależnie od wybranego planu hostingowego. Podobnie jest z czasem ich przechowywania w Hostido. Na najtańszych kontach jest to tylko 7 dni, ale w droższych kolejno 14 dni, 18 dni, 42 dni lub 56 dni w najdroższym wariancie.

Dostęp do kopii jest z poziomu panelu zarządzania hostingiem i rozwiązania JetBackup. Możemy dzięki temu samodzielnie sprawdzać wykonane kopie i przywracać wybrane dane wedle potrzeby. Przetestowałem, działa bez zarzutu.

Gdańska firma hostingowa daje też dostęp do samodzielnego tworzenia i odzyskiwania kopii zapasowych na żądanie użytkownika. Trzeba jednak pamiętać, że to kopie (w przeciwieństwie do wykonywanych automatycznie), zajmują dostępną przestrzeń na naszym dysku.

System backupów w Hostido na duży plus!

2. Certyfikat SSL

Darmowy certyfikat SSL to podstawa w przypadku polecanych hostingów na tej stronie. I przy okazji jeden z warunków koniecznych, aby się tu pojawić.

Hostido oczywiście nie jest wyjątkiem, oferując możliwość generowania darmowych certyfikatów SSL (Let’s Encrypt) wraz z ich późniejszym automatycznym odnawianiem. Całość sprowadza się do kilku kliknięć w panelu (Certyfikaty SSL -> „Uzyskaj automatyczny certyfikat od dostawcy ACME”), a sam certyfikat generowany jest natychmiastowo.

3. Bezpieczeństwo poczty e-mail

Innym istotnym aspektem zabezpieczeń w hostingu jest ochrona skrzynek e-mailowych. Dla prewencji przed fałszywym reprezentowaniem naszej domeny, hosting może zaproponować trzy kluczowe metody obronne. Sprawdzam, które z nich oferuje Hostido.

• Czy Hostido wykorzystuje SPF? TAK, w pełni
• Czy Hostido wykorzystuje DKIM? TAK
• Czy Hostido wykorzystuje DMARC? TAK, częściowo

Wszystkie trzy metody działały bez zarzutu podczas testowania Hostido. Moja jedna uwaga dotyczy tego, że ostatnia z nich – DMARC – jest domyślnie ustawiona na neutralne zasady, co w rzeczywistości nie oferuje realnej ochrony. Warto nad tym popracować, ale i tak jest dobrze!

4. Bezpieczny transfer plików na hosting

Gwarancja bezpiecznego transferu danych to obecnie kluczowy element. Na stronach internetowych stosuje się certyfikaty SSL, natomiast w kontekście przesyłania plików na serwer hostingu (oraz ich pobierania) mamy do dyspozycji protokoły takie jak SSH, SFTP czy FTPs. Warto podkreślić, że w odróżnieniu od FTP, wymienione protokoły oferują pełne szyfrowanie.

• Czy Hostido wspiera SSH, SFTP lub FTPs? TAK, częściowo

Uwaga! Najtańszy pakiet hostingowy (NVME 1) w Hostido nie ma dostępu do SSH ani bezpiecznego transferu danych za pomocą SFTP. Na szczęście kolejne konta już ten dostęp uzyskują automatycznie. Informacje dostępowe widoczne są po zalogowaniu się do panelu zarządzania hostingiem.

5. Zgodność hostingu z RODO

Naturalnie, jak każdy podmiot działający na terenie Unii Europejskiej, Hostido również jest zobowiązane do przestrzegania przepisów RODO. Jednak poza własnym stosowaniem się do tych regulacji, firma musi także zapewnić swoim klientom, którzy przechowują dane na serwerach – w tym dane osobowe – możliwość zawarcia stosownej umowy.

• Jak Hostido realizuje obowiązki RODO? Umowa podpisywana elektronicznie

Aby podpisać z hostingiem umowę RODO (powierzenia danych osobowych), wystarczy wybrać odpowiednią opcję w panelu klienta (Zakładka „RODO” i „Utwórz nową umowę”). Po wypełnienie formularza, zawierającego szeregu najważniejszych informacji (jakie dane są przetwarzane, dane firmy itd.), umowa generowana jest elektronicznie.

6. Separacja stron WWW

Izolacja poszczególnych stron internetowych w obrębie jednego klienta jest kluczem do zabezpieczenia pozostałych witryn w sytuacji, gdy jedna z nich została naruszona. To cenna funkcja dla użytkowników hostingu, którzy zarządzają wieloma stronami WWW na jednym koncie.

• Czy Hostido ma separację stron WWW? TAK (podstawowa)

Na koncie, które poddane było moim testowym, ustawienie PHP open_basedir było domyślnie włączone, separując od siebie w podstawowy sposób strony WWW.

7. WAF (Web Application Firewall)

WAF to narzędzie zapewniające zabezpieczenie naszych witryn internetowych przed nieuprawnionym dostępem. System WAF skutecznie filtruje i blokuje podejrzane żądania kierowane do zabezpieczanych stron, które mogą wskazywać na próbę wykorzystania istniejących luk w oprogramowaniu lub zamiar „wstrzyknięcia” szkodliwego kodu na witrynę.

• Czy Hostido oferuje zabezpieczenie WAF? TAK
• Jaka jest ocena skuteczności WAF w Hostido? F

Hostido stara się chronić strony użytkowników za pomocą systemu WAF. Jednak sama ochrona – jak wynika z moich testów – jest na niskim poziomie skuteczności, uzyskując najgorszą ocenę: F.

Oto raport z testu skuteczności WAF:

8. Aktualność oprogramowania

Stałe aktualizacje oprogramowania serwerowego (PHP, bazy danych) nie tylko wprowadzają usprawnienia oraz poprawiają wydajność, ale przede wszystkim zawierają kluczowe poprawki eliminujące błędy i potencjalne luki bezpieczeństwa. Dlatego niezwykle istotne jest regularne i świadome zarządzanie aktualizacjami.

• Jaka jest domyślna/zalecana wersja PHP w Hostido? Przestarzała
• Jaka jest najnowsza dostępna wersja PHP w Hostido? Aktualna
• Jaka jest aktualna dostępna wersja MySQL/MariaDB w Hostido? Nieaktualna

Niestety, pod tym kątem Hostido nie wypadło najlepiej w moich testach. Domyślnie ustawiona wersja PHP, która dostępna była po dodaniu strony WWW jest przestarzała. Wersja bazy danych była nieaktualna. Na szczęście hosting daje możliwość prostej zmiany w przypadku wersji PHP, a najnowsza dostępna na hostingu wersja była już aktualna.

9. Bezpieczeństwo panelu hostingowego

Mechanizm dwuskładnikowego uwierzytelniania stanowi istotne wzmocnienie zabezpieczeń panelu hostingowego i, co za tym idzie, wszystkich danych na nim przechowywanych.

Czy Hostido ma zabezpieczenie panelu przez 2FA? TAK

Hostido ma dwa panele dla klientów, ale połączone są one w jeden, do którego dostęp zabezpieczyć można poprzez mechanizm 2FA bazujący na kodach czasowych w aplikacji, które przepisywać trzeba przy każdym logowaniu. Dobrze, ze jest taki mechanizm i zachęcam wszystkich do jego włączenia!

Bezpieczeństwo Hostido: podsumowanie

Hostido oferuje świetnym system kopii zapasowych (tym lepszy, im droższe konto wykupimy). Ma ponadto wdrożone podstawowe mechanizmy zabezpieczające panel (2FA) i strony WWW (separacja). Do pełni szczęścia zabrakło skutecznej ochrony WAF i większego dbania o aktualizacje oprogramowania. Tak czy inaczej, jest bardzo dobrze.

Ocena Hostido w kategorii „bezpieczeństwo”: 8.50/10

Skrzynki e-mail: poczta w Hostido

Poczta e-mail jest integralną częścią każdego hostingu. W Hostido na wszystkich kontach mamy dostęp do nielimitowanej liczby kont pocztowych. Jedynym limitem jest w tym wypadku pojemność naszego konta – przestrzeń współdzielona jest między plikami, bazami danych i kontami e-mail.

Webmail

Rozwiązania poczty e-mail przez przeglądarkę w Hostido oparte i jest o znane i cenione rozwiązanie – Roundcube.

Dostęp do poczty uzyskujemy poprzez logowanie pod adresem https://poczta.hostido.pl/.

Sam a poczta jest prosta, czytelna a webmail działa szybko. Nie ma się do czego przyczepić.

Limity i ograniczenia poczty

Jedynym limitem na który zwróciłęm uwagę podczas testów, jeśli chodzi o e-mail w Hostido jest ograniczenie do 10 000 wysłanych wiadomości dziennie przez jedną skrzynkę. Limit jest jednak tak duży, jakby nie było go wcale.

Reputacja adresu IP

Aby zagwarantować skuteczną dostarczalność e-maili i unikać ich klasyfikacji jako spam, kluczowa jest nieposzlakowana reputacja adresu IP serwera pocztowego. Jeśli którykolwiek z klientów hostingu rozpoczyna rozesłanie niechcianych wiadomości, adres IP może zostać umieszczony na czarnych listach (RBL), co negatywnie wpływa na dostarczalność e-maili pozostałych klientów, których korespondencja może być również oznaczana jako spam.

Sprawdziłem reputację adresu IP przypisanego do poczty na testowanym koncie i na szczęście nie znalazł się on na żadnej z 93 sprawdzanych list RBL.

Panel zarządzania hostingiem Hostido

Panelem zarządzania, do którego uzyskujemy dostęp po założenia konta w Hostido jest tzw. panel klienta. To w nim mamy dostęp do listy naszych usług (hostingów, certyfikatów, domen). Tutaj zarządzamy też płatnościami, fakturami, umowami RODO i danymi osobowymi przypisanymi do konta.

Panel jest prosty, schludny i czytelny. Działa szybko i nie odnotowałem żadnych problemów podczas korzystania z niego.

Sam panel jest też „bramą” poprzez którą możemy przejść do panelu zarządzania naszym hostingiem. Wystarczy, że przy nazwie wykupionego hostingu klikniemy przycisk „Opcje” i z wysuwanego menu wybierzemy „Zarządzaj”. Zostajemy wtedy automatycznie przeniesieni do dużo bardzie skomplikowanego – ale nadal przyjaznego – panelu DirectAdmin, który dostosowany przez Hostido sprawia dobie pierwsze wrażenie.

Nie ma osobnego hasła, osobnych danych logowania – po prostu z panelu klienta, przechodzimy do zarządzania hostingiem.

Dam panel hostingu jest prosty, czytelny. Jedno dostosowanie przez Hostido (kolory, boczny panel z najważniejszymi informacjami, ikony), sprawia, ze z jednej strony wyróżnia się nieco względem pozostałych panelu, a z drugiej – zyskuje na czytelności. Mam wrażenie, że ta wersja panelu bierze wszystko ca najlepsze z dwóch najpopularniejszych rozwiązań (cPanelu i DirectAdmina) i łączy to w jedno.

Sam panel działa szybko i sprawnie. nawigacja po nim nie sprawiała mi problemu.

W ramach panelu znajdziemy też oczywiście „Instalator aplikacji PHP”, czyli automatyczny instalator takich skryptów jak m.in. WordPress, Joomla, AbanteCart, phpBB, SMF, WHMCS, Open Real Estate, MyBB, pH7Builder, Laravel, Dolphin, OpenCart, Concrete CMS, Gallery czy Piwigo.

Support Hostido: Testy

Wsparcie techniczne dla jednych to priorytet przy decyzji o wyborze dostawcy hostingu, dla innych to aspekt drugoplanowy. Osobiście uważam, że chociaż ważne jest, aby wsparcie było efektywne, szybkie i rzeczowe, to jeszcze lepsza sytuacja ma miejsce, gdy nie ma konieczności sięgania po taką pomoc.

W ramach testów zdecydowałem się sprawdzić, jak działa obsługa klienta w Hostido na podstawie własnych doświadczeń. Poniżej prezentuję wyniki moich testów.

Jaki support oferuje Hostido?

Hostido nie wskazuje, w jakich godzinach oferuje wsparcie swoim klientom. Do dyspozycji daje za to:

• Formularz kontaktowy na stronie https://hostido.pl/kontakt
• Formularz kontaktowy dostępny w panelu klienta (po zalogowaniu)
• Czat na stronie

Co ciekawe, jest to chyba jedyna firma, która nie podaje na stronie kontakt swojego adresu e-mail.

Jak testowałem support Hostido?

Wsparcie techniczne testowałem poprzez komunikację za pośrednictwem formularzy kontaktowych. Początkowo nawiązywałem kontakt jako potencjalny nabywca zainteresowany ofertą, następnie jako zarejestrowany użytkownik.

Komunikacja miała miejsce w różnych dniach, zarówno w ciągu tygodnia, jak i w weekendy, oraz o różnych porach dnia – od rannych godzin po późny wieczór. Pytania były zróżnicowane – od prostych zagadnień możliwych do rozwiązania do ręki, po bardziej złożone kwestie techniczne.

Dla pełnej wiarygodności i uniknięcia potencjalnego rozpoznania, wszystkie testy były realizowane z różnych kont, niezwiązanych bezpośrednio z moim głównym kontem.

Poniżej przedstawiam notatki z mojej analizy wsparcia w Hostido.

Testy przed zakupem

• Środek tygodnia, godziny robocze: 7 minut – Ekspresowa i konkretna odpowiedź z odniesieniem do jednego z technicznych parametrów wspomnianych przeze mnie w mailu.
• Środek tygodnia, godziny robocze: 24 minuty – Odniesienie się do tematu w sposób kompletny i profesjonalny, z podaniem kosztów, oferty i możliwości. Niestety potencjalny haczyk, który ukryłem w treści wiadomości prawdopodobnie nie został wyłapany przez support.
• Sobota, późny wieczór, przed godz. 22: 55 minut – Konkretna odpowiedź, po sprawdzeniu wymagań skryptu, o który pytałem.

Testy jako klient

• Środek tygodnia, chwilę po godz. 16: 1 minuta – Absolutnie błyskawiczna odpowiedź. Właściwie to w mniej niż minutę. 2-3 zdania z informacją, dlaczego tak się dzieje i co robić.
• Środek tygodnia, po północy: 3 minuty – Ekspresowa odpowiedź z linkiem do instrukcji samodzielnego ustawienia rzeczy, o którą pytałem support.
• Piątek, popołudnie, godziny robocze: 14 minut – Informacja o tym, gdzie mogę samodzielnie zmienić ustawienie, aby problem, który zgłaszam, przestał występować.
• Piątek ok. godziny 22: 8 minut – Wskazanie przyczyny awarii, którą spowodowałem na potrzeby testu przez support i informacja co mogę z tym zrobić (łącznie z wgraniem kopii zapasowej).
• Sobota wieczór: 50 minut – Rozbudowana odpowiedź z podaniem sposobów (kilku) na samodzielną diagnozę problemu.
• Poniedziałek, około południa: 23 minuty – Przekazanie instrukcji co do tego, jak samodzielnie (w panelu) odzyskać kopię utraconych maili.
• Środek tygodnia, godziny poranne: 53 minuty – Informacja zwrotna, gdzie konkretnie w panelu mogę zmienić dane.

Support Hostido: podsumowanie i wnioski

Podsumowując działanie supportu firmy Hostido:

• Hosting kontaktuje się z klientami wyłącznie przez formularze i czat. Z moich testów wynika, ze pracuje praktycznie całą dobę.
• Szybkie wsparcie, gdzie niezależnie od dnia tygodnia oraz pory dnia czy nocy, na pomoc nie musiałem czekać więcej niż godzinę. Zazwyczaj odpowiedź była jednak dużo szybciej.
• Konkretne i merytoryczne odpowiedzi. Raczej odsyłanie do instrukcji niż samodzielne ustawienia czegoś za klienta. Jednak jak już trzeba pomóc, to szybka pomoc.

Ocena supportu Hostido: 8.25/10

Sprawny, szybki i pomocny support, na którym można polegać.

Uptime w Hostido: awarie i SLA

W ofercie na stronie Hostido znajdziemy informacje o SLA 99,9%. Taką gwarancji działania stron WWW daje hosting w materiałach reklamowych. 99,90% to inaczej maksymalny czas awarii wynoszący 43 minuty i 12 sekund w skali miesiąca.

W regulaminie hostingu nie znalazłem żadnych odniesień do wspomnianego na stronie SLA. Podobnie w regulaminie świadczenia usług drogą elektroniczną (Regulamin ogólny), gdzie znalazły się zapisy o awariach czy przerwach w świadczeniu usług. Ani słowa o tym, co się stanie, gdy SLA (które w regulaminach nie jest wymionione) zostanie przekroczone.

W ramach testów stale monitoruję działanie mojego konta w Hostido za pomocą niezależnej platformy (updown.io). Narzędzie to, co 5 minut przeprowadza testy z 8 różnych miejsc na świecie, sprawdzając, czy hosting działa prawidłowo. Dodatkowo platforma analizuje czas reakcji serwera i alarmuje, gdy jest on nadmiernie długi, co może wskazywać na to, że choć hosting działa, jest znacznie spowolniony.

Poniżej znajdują się aktualne dane wraz z historią z ostatnich miesięcy. Będę również regularnie aktualizował tę recenzję, aby dostarczać informacje na temat potencjalnych problemów lub awarii związanych z działaniem hostingu (mam jednak nadzieję, że nie będzie takiej konieczności).

Dane o uptime, awariach, niedostępności i czasie odpowiedzi serwera Hostido NA ŻYWO:

Firma Hostido: weryfikacja i opinie

Marka Hostido pojawiła się na naszym rynku gdzieś w 2021 roku. Sama spółka stojąca za hostingiem została zarejestrowana w grudniu 2020 roku według danych urzędowych, które zweryfikowałem.

Dane firmy:
HOSTIDO.PL GAŁĄZKA SPÓŁKA JAWNA
ul. Kartuska 5,
80-103 Gdańsk

NIP: 5833413237
KRS: 0000872620
REGON: 387659265

W zestawieniu top100.rootnode.pl pokazującym firmy hostingowe, które obsługują największą liczbę polskich domen internetowych, znajdziemy informację, ze Hostido obsługuje co najmniej 7 700 domen *.pl

Na profilu firmy w Google znajdziemy 37 opinii o Hostido, z których wynika, że średnia ocena hostingu to 5,0 / 5 gwiazdek. Na Facebooku firma nie udostępnia możliwości oceny przez użytkowników.

Podsumowanie recenzji Hostido i moja ocena

Hostido to jeden z lepszych hostingów, jakie miałem okazję testować na tej stronie. Wysoka wydajność i bardzo dobre wyniki w testach szybkości. Bezpieczeństwo i support, który przetestowałem także na wysokim poziomie. Moim zdaniem, choć Hostido jest firmą stosunkową młodą, to dzięki podejściu do technologii i swojej ofercie w pełni zasługuje na zaufanie, które zresztą szybko zdobywa. Jeżeli zależy Ci na dobrym hostingu, który zadba o wydajność Twojej strony i jej bezpieczeństwo, to Hostido będzie właściwym miejscem.

Zalety Hostido:

• Szybkie oprogramowanie LiteSpeed (nawet 54x szybsze)
• Dyski SSD NVMe (x11 szybciej niż SSD)
• Odpowiedzi supportu do 1 godziny
• Kopie zapasowe co 6 godzin do 52 dni
• Wsparcie dla Redis Cache
• Najnowszy protokół HTTP/3
• Darmowa migracja strony

Wady Hostido:

• Słaba skuteczność WAF
• Brak SSH/SFTP w najtańszym planie

Przyznane odznaczenia:

🎁 Kod rabatowy Hostido -20%

Dla czytelników serwisu „Jak Wybrać Hosting?” przygotowałem wyjątkową promocję. Specjalny kod rabatowy -20%, który obniża koszt zakupu dowolnego konta hostingowego w firmie Hostido.

Aby z niego skorzystać, kliknij przycisk „Pobierz kod rabatowy -20%” na końcu tej recenzji. Gdy już zdobędziesz zniżkę, wpisz kod w polu „Kod promocyjny” w koszyku podczas zamawiania usługi. Szczegóły: Kody Rabatowe Hostido.