RECENZJE

23 min. czytania

Recenzja Zenbox: Test hostingu 2022

Zdjęcie Mateusza Mazurka

Mateusz Mazurek

Przedsiębiorca internetowy. Solopreneur.
Wydawca i autor blogów. Od ponad 16 lat wymagający klient dziesiątek różnych firm hostingowych.

Gruntowny test i szczera recenzja Zenbox. Testy wydajności i szybkości stron WWW. Sprawdzam: ofertę, parametry, szybkość (8 testów), pocztę e-mail, kwestie bezpieczeństwa (10 elementów), uptime, panel, support i opinie. Poznaj wady i zalety hostingu.

Spis treści

Oferta Zenbox i ceny

zenbox.pl

Zenbox

Zenbox to firma hostingowa, która działa na polskim rynku od 2012 roku, reklamując się hasłem „Hosting bez zmartwień”. I firma faktycznie stara się zdjąć ze swoich klientów jak najwięcej zmartwień, co widać już przy wyborze pakietów hostingowych, które zależą głównie od… liczby użytkowników odwiedzających stronę w skali miesiąca.

Co oferuje Zenbox w poszczególnych planach hostingowych?

  • Liczba uruchomionych stron – bez limitu
  • od 10 0000 do 100 000 odwiedzających miesięcznie
  • od 25 do 100 GB powierzchni WWW na dysku SSD
  • od 50 do 2000 GB powierzchni dysku na pocztę
  • od 2 do 6 rdzeni procesora (6 do 18 GHz CPU)
  • od 4 GB do 8 GB pamięci (RAM)
  • 100 jednoczesnych procesów PHP/SSH/cron
  • Nielimitowany transfer
  • Skrzynki e-mail i bazy danych bez limitu ilości

Koszt najtańszego pakietu Hosting Firma 10k, który przeznaczony jest głównie dla stron firmowych czy małych blogów i sklepów internetowych to 399 zł brutto rocznie.

🎁 Uwaga! W Zenbox trwa właśnie promocja, dzięki której koszt hostingu na pierwszy rok może zostać obniżony o 300 zł. Szczegóły na końcu recenzji.

Jeśli jednak okaże się, że nasza strona (lub strony – można mieć ich nieograniczoną ilość) mają więcej niż 10 000 użytkowników miesięcznie, mamy w Zenbox plany dla 25, 50 i 100 tys. użytkowników. Jeśli chcielibyśmy mieć większa pojemność dysku na strony WWW, to możemy zwiększyć ją do 100 GB SSD. A jeśli potrzebujemy więcej miejsca na pocztę, to w każdym z pakietów mamy możliwość zwiększenia pojemności aż do 2 TB. Pełna dowolność i elastyczność.

Pakiety hostingu Zenbox

Do dobrze, ale nasuwa się ważne pytanie – co w przypadku, gdy przekroczymy limit odwiedzin? Czy Zenbox zablokuje nam konto? Otóż NIE. Do każdego z pakietów oferowany jest jednorazowy pakiet, który jest dwukrotnością liczby odwiedzin. Przykładowo w pakiecie 10k, gdzie jest 10 000 odwiedzających w miesiącu, pewnego razu będzie ich więcej, to mamy jeszcze pulę 20 tys. odwiedzających do wykorzystania. To taka odpowiedź Zenbox na chwilowe wzrosty ruchu (np. w sezonie świątecznym czy na black friday dla sklepów) i dodatkowy czas na podjęcie decyzji o przejściu na wyższy plan.

Ok, czas przejść do konkretów. Hosting oparty jest na dyskach typu SSD, gdzie przechowywane są pliki stron WWW czy bazy danych. Szybkość samych dysków przetestuję w dalszej części recenzji w jednym z testów, ale szkoda, że nie są to dyski typu SSD NVMe.

Zenbox działa na serwerach w Polsce. Zlokalizowane są one w Poznaniu w data center Rated 4 wg ANSI/TIA-942 firmy Beyond. Jeśli więc Twoje strony odwiedzane są głównie przez użytkowników z Polski i tej części Europy, Zenbox będzie dobrym kierunkiem.

W ramach poradników na tej stronie polecam często, aby hosting w miarę możliwości korzystał z serwera LiteSpeed. A mam ku temu dobry powód. Hostingi oparte o oprogramowanie LiteSpeed są nawet do 75x szybsze od konkurencyjnych rozwiązań takich jak Apache czy Nginx. Wszystkie usługi hostingowe częstochowskiej firmy oparte są właśnie o to rozwiązanie. Hosting dodatkowo wspiera HTTP/3, czyli szybszy protokół przesyłania danych WWW przez sieć.

Firma oferuje swoim klientom także serwer Redis (w cenie, od pakietów 25k w górę), którego zadaniem jest odciążenie baz danych i tym samym – szybsze lądowanie stron WWW. Szkoda, że Redis nie jest dostępny również w najtańszym planie do 10 tys. użytkowników miesięcznie.

W Zenbox każdy nowy klient może liczyć na 14-dniowy bezpłatny okres testowy, podczas którego możemy bez zobowiązań korzystać z usług hostingowych, aby przekonać się, czy ich jakość nam odpowiada. Jeżeli tak nie będzie, możemy po prostu nie opłacać faktury, a hosting sam wygaśnie. No ale oprócz dwutygodniowych testów, Zenbox oferuje 30 dni gwarancji zwrotu pieniędzy. To spory wyróżnik na polskim rynku hostingowym i dodatkowy argument za tym, aby przetestować ten hosting.

30 dni - gwarancja zwrotu pieniędzy w Zenbox

Zenbox oferuje darmową migrację z innego hostingu, która obejmuje zarówno strony internetowe (do 4 stron bezpłatnie) i pocztę (do 10 skrzynek e-mail przenoszonych za darmo). Dodatkowo hosting oferuje do 9 miesięcy hostingu za darmo przy przenoszeniu się od konkurencji. Po prostu firma przedłuża swoje konto hostingowe o miesiące pozostałe do końca starej umowy w poprzedniej formie z której „uciekamy”. Świetny ruch!

Migracja w Zenbox

Częstochowska firma hostingowa w sposób jasny i przejrzysty podchodzi do limitów i ograniczeń, które to prezentuje na swojej stronie. Ani tam, ani już podczas właściwych testów i używania hostingu, nie spotkałem się z żadnymi dziwnymi czy niezrozumiałymi ograniczeniami ani limitami, które utrudniałyby korzystanie z hostingu czy ograniczałyby wydajność stron. Pełna przejrzystość.

Podstawowe informacje o Zenbox:

💽 Dysk od 25 do 100 GB SSD
🔄 Transfer Bez limitu
💵 Cena od 399 zł brutto / rok
Okres testowy 14 dni
🔥 Rabat 200 zł

Szybkość hostingu: Testy

Za pomocą 8-elementowych testów wydajności zweryfikuję jak wydajne są serwery Zenbox i jak przekłada się to na szybkość stron WWW utrzymywanych w tej firmie. Zapraszam.

Jak testowałem Zenbox?

Zanim jednak pokażę wyniki wszystkich testów, kilka słów o tym, jak w ogóle zabrałem się do testowania:

  • Hostingi oferuję wiele kont/planów różniących się różnymi parametrami (pojemność dysku i inne zasoby). Staram się w każdej formie wybrać plan, który będzie podobny cenowo i jakościowo.
  • Nie zwracając uwagi na aktualne promocje i zniżki, a patrząc na cenę „standardową”, którą przyjdzie zapłacić „po roku” do testów wybrałem plan Hosting Profesjonalny, którego koszt to 699 zł brutto rocznie.
  • Ten wybrany plan mieści się w budżecie (do 50 zł netto / mc) dla średniej wielkości strony WWW, sklepu czy bloga (średnia wielkość = ok. 80 000 odwiedzin miesięcznie).
  • Hosting kupiłem samodzielnie – nie korzystam z kont udostępnianych mi czasem do testów przez hostingi. Korzystałem przy tym z danych znajomego, aby nie zostać „wykrytym” jako tester hostingów 🙂
  • Nie informowałem Zenboxa, tak jak i innych firm, kiedy zamierzam przeprowadzić testy. Dzięki temu i poprzedniemu punktowi ma pewność, że nikt nie może wpływać na wyniki testu (np. „podkręcając” jakieś parametry na koncie czy zdejmując jakieś limity).
  • Na każdym hostingu używam tej samej paczki, z testową stroną WWW (WordPress + WooCommerce + motyw Storefront + niezbędne wtyczki + testowe dane) i dbam o ustawienie tej samej wersji PHP.
  • Każdy z testów wykonuję wielokrotnie w różne dni i o różnych godzinach, a wyniki, które prezentuję, są zazwyczaj „środkowym” z rezultatów.

Skoro to mamy już wyjaśnione, pora przejść da samych testów wydajności Zenboxa.

1. Stress test

Ten test sprawdzi, jak sobie poradzi Zenbox, gdy nasza strona internetowa nagle stanie się bardzo, bardzo popularna. Na tyle popularna, ze w tej samej sekundzie będzie chciało ją odwiedzić nawet 1000 osób.

Testów wykonałem kilka, a poniżej znajdziesz najczęstszy wynik. Narzędzie, którego użyłem, nazywa się Loader.io. A zleciłem mu sprawdzenie, jak zachowa się Zenbox, gdy w ciągu 1 minuty będzie przyrastała liczba jednoczesnych odwiedzin na stronie. Od 0 do 1 000 wywołań w tej samej chwili.

I oto wynik:

Stress test strony na hostingu Zenbox
  • Średni czas odpowiedzi: 695 ms (min. 91 ms, maks. 4934 ms) [mniej = lepiej]
  • Sukces: 42132
  • Błędy: 0

W tym teście Zenbox poradził sobie naprawdę bardzo dobrze na tle innych testowanych hostingów!

2. Symulacja aktywnych użytkowników

Tutaj wykorzystam narzędzie k6.io, aby przeprowadzić nieco inny test. Przygotowałem scenariusz testowy, w którym 20 odwiedzających przez 5 minut chodzi po testowej stronie WWW, wykonując po kolei różne akcje takie jak wyświetlanie podstron, wyszukiwanie czy dodawanie produktów do koszyka.

W przeciwieństwie do pierwszego testu (gdzie wywołania dotyczyły tylko strony głównej schowanej za cache), tutaj poznamy faktyczną wydajność Zenboxa w prawdziwym działań symulującym prawdziwy ruch na stronie WWW, blogu czy w sklepie.

Wynik:

Symulacja obciążenia strony na Zenbox
  • Średni czas: 9.87 sekund [mniej = lepiej]
  • Wykonanych pełnych testów: 620 *[więcej = lepiej]

Średni czas poniżej 10 sekund można uznać za naprawdę bardzo dobry rezultat. Brawo!

3. Wydajność operacji WordPress na serwerze

PHP i bazy danych MySQL – zazwyczaj z tego składają się strony internetowe, niezależnie od tego, jak są zbudowane. A, że zdecydowana większość stron internetowych (blogów, wizytówek, sklepów itd.) zbudowana jest na systemie WordPress, to najlepiej sprawdzić wydajność hostingu właśnie pod kątem tego CMS-a.

Zainstalowałem wtyczkę do WP o nazwie WPPerformanceTester i zabrałem się za testy, które uruchamiałem wielokrotnie, aby uzyskać uśredniony wynik dla Zenbox.

Oto rezultaty:

WordPress Performance Benchmark w Zenbox

Server Performance Benchmarks

  • Total Time (seconds): 7.383 [mniej = lepiej]
WordPress Performance Benchmark w Zenbox

WordPress Performance Benchmark

  • Execution Time (seconds): 0.688 [mniej = lepiej]
  • Queries Per Second: 1453 [więcej = lepiej]

Pierwszy test wypadł w miarę dobrze. Każdy wynik w Server Performance Benchmarks poniżej 10 sekund możemy uznać za dobry.

Jeżeli chodzi o drugi z testów, to wypadł nawet lepiej. W WordPress Performance Benchmark dobrym czasem (Execution Time) jest mniej niż 1 sekunda, a dobrym wynikiem powyżej 1000 zapytań na sekundę (Queries Per Second). Bardzo dobrze.

4. Wydajność bazy danych MySQL

Czas bliżej przyjrzeć się sercu większości internetowych aplikacji czy stron, czyli bazie danych, w której przechowywane są zazwyczaj wszystkie najważniejsze informacje. Na serwerze Zenbox uruchomię skrypt Simple DB Speed Test, którego zadaniem będzie sprawdzić szybkość wykonywania różnego rodzaju operacji na danych zgromadzonych w bazie.

Wydajność bazy danych MySQL w Zenbox

W każdym przypadku: [więcej = lepiej]

  • Dodawanie rekordów do bazy danych (np. dodawanie nowego artykułu, rejestracja na stronie) = 1804 / sek
  • Wybranie rekordów w bazie po kluczu głównym (np. wyświetlanie artykułu na blogu czy produktu w sklepie na podstawie jego ID) = 1903 / sek
  • Wyszukanie rekordów gdzie tekst = określony ciąg (np. wszystkich wpisów na blogu na w których jest dane słowo) = 459 / sek
  • Wyszukanie rekordów zawierających określony ciąg 3 znaków (korzystanie z wyszukiwarki na stronie) = 104 / sek
  • Wyszukanie rekordów gdzie pole typu integer ma zadaną wartość (np. produktów w rozmiarze L) = 405 / sek
  • Wyszukanie rekordów gdzie liczba pomnożona przez 1,23 jest większa niż jakaś wartość (np. wyszukiwanie w sklepie produktów większych niż…) = 1342 / sek
  • Zamiana jednego ciągu znaków na drugi we wszystkich rekordach podmieniając zawartość ostatniego pola (np. masowa zmiana koloru dla produktów albo kategorii wpisów na blogu) = 152 / sek

Większość wyników jest dobra lub bardzo dobra, porównując do innych hostingów, które recenzuję na tej stronie. W szkolnej skali ocen od 1 (niedostateczny) do 6 (celujący), dałbym Zenboxowi w tym teście mocną czwórkę.

5. Wydajność procesów PHP

Skoro przetestowaliśmy bazy danych, to czas sprawdzić wydajność skryptów PHP. PHP to język, w którym zbudowane jest większość dynamicznych stron internetowych – w tym te oparte o systemy CMS takie jak WordPress, PrestaShop, Magento, Joomla czy Drupal.

Użyję skryptu testującego PHP Simple Benchmark Script i sprawdzę jak poradzi sobie Zenbox.

Wydajność PHP - test Zenbox
  • Total time: 57.701 sec [więcej = lepiej]
  • Operacji na sekundę: 8.70 MOp/s [więcej = lepiej]

Wynik poniżej 60 sekund w tym teście to bardzo dobry rezultat!

6. Test szybkości DNS

Każde odwiedzenie nowej strony przez użytkownika wiąże się najpierw z odpytaniem serwera DNS. No i im szybszy jest ten serwer DNS, tym szybciej działa strona. I choć czas ten liczony jest w milisekundach i ma marginalny wpływ, to każdy hosting – tak jak teraz Zenbox – sprawdzam pod tym kątem, używając DNS Speed Benchmark. Im szybciej, tym lepiej.

Szybkość DNS w Zenbox - mapa Europy
Szybkość DNS w Zenbox - mapa Polski
Szybkość DNS w Zenbox - Polska - miasta

Od 1 ms (Warszawa) po maksymalnie 13 ms (Łódź) ze średnim wynikiem 7 ms dla wszystkich lokalizacji w Polsce to znakomity wynik!

7. Test dysku

Jak wspominałem wcześniej – Zenbox działa na dyskach typu SSD. Są one znacznie szybsze od starych i poczciwych dysków talerzowych (HDD), ale nie są też najszybszymi dyskami używanymi w hostingach (jak SSD NVMe).

W tym teście używam narzędzia dd do testowania szybkości zapisu na dysku.

Test szybkości zapisu na dysku w Zenbox
  • Czas: 7,11647 s [mniej = lepiej]
  • Prędkość: 151 MB/s [więcej = lepiej]

Wynik jest po prostu dobry. Choć oczywiście mógłby być lepszy.

8. Test łącza internetowego

Aby wykonać pierwszy test, muszę zalogować się do SSH. Początkowo chciałem użyć narzędzia Speedtest.net CLI, ale nie chciało ono działać prawidłowo, więc wykorzystałem do testu zwykłe pobieranie i wysyłanie dużego testowego pliku za pomocą polecenia wget. W ten sposób sprawdzę zarówno download, jak i upload hostingu.

Speedtest - szybkość łącza w Zenbox
  • Download: 1269.76 Mb/s
  • Upload: 1470.00 Mb/s

Download – prędkość, z jaką hosting pobiera dane [więcej = lepiej]
Upload – prędkość, z jaką hosting wysyła dane [więcej = lepiej]

Znakomite wyniki. Jedne z najwyższych, jakie widziałem wśród testowanych hostingów. Dodatkowo upload w praktyce może być znacznie większy, nie nie byłem tego w stanie sprawdzić za pomocą mojego testowego łącza. Super!

Wydajność i szybkość Zenbox: podsumowanie

Zenbox to jeden z tych hostingów, które do tematu wydajności i szybkości działania stron WWW klientów podchodzą bardzo poważnie. Widać to już po udostępnianych zasobach (CPU, RAM).

No, ale co najważniejsze – przekłada się to wprost na to, że strony WWW umieszczone na serwerach tej firmy działają niezwykle szybko, co pokazują dobrze wyniki najważniejszych testów (nr 1, a zwłaszcza nr 2), gdzie Zenbox uzyskał jedne z lepszych rezultatów.

Zenbox to właściwy kierunek dla osób i firm, które chcą, aby ich strony WWW, blogi, sklepy czy aplikacje internetowe działały szybko i wydajnie.

Moja ocena wydajności Zenbox: 10/10

Bezpieczeństwo Zenbox: checklista i testy

Pora na kolejną część testów. 10-elementowa checklista bezpieczeństwa hostingu, którą sprawdzę jak radzi sobie Zenbox pod tym kątem. Zaczynamy!

1. Kopie zapasowe danych (backupy)

(jak często, jak długo przechowywanie, jak wygląda odzyskiwanie, tworzenie i odzyskiwanie na żądanie)

  • Jak często wykonywane są backupy? co 6 godzin
  • Jak długo przechowywane są backupy? 7 dni
  • Czy samodzielnie można wykonać backup „na żądanie”? NIE
  • Czy samodzielnie można odzyskać backup w panelu? TAK

Kopie zapasowe w Zenbox wykonywane są 4 razy dziennie. Tak, dobrze napisałem. Firma tworzy backup plików, baz danych i poczty co 6 godzin. To spory wyróżnik Zenboxa, bo rzadko można trafić na hosting, który tak często wykonuje kopie danych swoich klientów.

Kopie przechowywane i archiwizowane przez 7 dni. W tym czasie z poziomu panelu klienta do zarządzania hostingiem masz do nich dostęp i możesz w każdej chwili przywrócić wybraną z kopii. Niestety nie znalazłem w panelu hostingu możliwości samodzielnego wykonania kopii zapasowej np. przed aktualizacją na stronie. A szkoda!

Muszę przyznać, że w sprawie kopii zapasowych Zenbox znacznie wyprzedza większość konkurencji, pod kątem częstotliwości ich wykonywania. Standardem w branży jest 1 kopia dziennie, wykonywana co 24h. Tutaj mamy 4 razy tyle.

Przywracanie kopii zapasowych w Zenbox
Przywracanie kopii zapasowych w Zenbox

2. Certyfikat SSL

Zenbox daje wszystkim swoim klientom możliwość uruchamiania i korzystania z bezpłatnego certyfikatu SSL Let’s Encrypt. Wystarczy, że przy zakładaniu konta, wybierzemy opcję „Bezpłatne zabezpieczenie”.

Później, wystarczy, że dla każdej z domen, dla której chcemy uruchomić certyfikat za darmo, wybierzemy w panelu klienta opcję darmowego certyfikatu. Bez ustawień, konfiguracji czy kombinowania. Certyfikat jest dostępny i aktywny od razu i od tej pory działa nieprzerwanie, automatycznie się odnawiając.

Darmowy certyfikat SSL w Zenbox – włączenie
Darmowy certyfikat SSL w Zenbox – włączenie

3. Bezpieczeństwo DNS

W kwestii dodatkowych i nadprogramowych zabezpieczeń strony na poziomie serwerów DNS Zenbox nie ma zbyt wiele do zaoferowania. Niestety nie znalazłem w Zenbox nigdzie wzmianki o usłudze DNSSEC, która zabezpiecza dodatkowo domeny przed podszyciem się pod nie. Z tego, co widzę, Zenbox niestety nie ma również serwerów typu DNS Anycast, które działałyby w wielu lokalizacjach na świecie. Oczywiście to nic złego i nie ma się czego bać, ale warto o tym wspomnieć.

  • Czy Zenbox ma włączone DNSSEC? NIE
  • Czy Zenbox oferuje DNS Anycast? NIE

4. Bezpieczeństwo poczty e-mail

W kolejnym roku sprawdzę 3 mechanizmy, które sprawiają, że poczta jest bezpieczniejsza, częściej trafia do adresata (a nie do spamu) i trudniej jest podszyć się pod nadawcę.

  • Czy Zenbox obsługuje SPF? TAK
  • Czy Zenbox obsługuje DKIM? TAK
  • Czy Zenbox obsługuje DMARC? TAK
Wynik testu mechanizmów SPF, DKIM i DMARC w Zenbox
Wynik testu mechanizmów SPF, DKIM i DMARC w Zenbox

3 z 3 mechanizmów były domyślnie włączone w Zenbox na moim koncie, co sprawdziłem, wysyłając e-mail testowy i odczytując nagłówki i weryfikując je z rekordami w DNS.

Szkoda tylko, że ostatni z mechanizmów (DMARC), mimo że jest ustawiony, to ma wszędzie wpisane „neutralne wartości” przez co w praktyce nic nie wnosi, a w panelu nie ma nigdzie możliwości łatwego jego ustawienia.

5. Bezpieczny transfer plików na hosting

FTP to dzisiaj przeszłość – transfer plików tym protokołem nie jest w żaden sposób szyfrowany i nawet login i hasło wysyłane są przez internet jawnym tekstem. Są jednak alternatywy, które mocą wdrożyć hostingi.

  • Czy Zenbox wspiera SSH, SFTP lub FTPs? TAK

I na szczęście Zenbox wdrożył jeden z nich. SSH – który daje także dostęp przez SFTP – jest dostępny na serwerach mnichów. Co więcej – nie trzeba go jakoś specjalnie włączać czy o niego prosić (jak to ma miejsce w niektórych firmach) – dane dostępowe wysyłane są e-mailem już w wiadomości powitalnej zaraz po założeniu hostingu.

6. Zgodność hostingu z RODO

Zenbox jest polską firmą, która ma serwery w Polsce i świadczy usługi dla Polaków. Nie ma więc wyjścia – musi być zgodna z RODO. Na stronach pomocy hostingu znalazłem wiele informacji dotyczących ochrony danych oraz zgodności z RODO

  • Jak Zenbox realizuje obowiązki RODO? Umowa powierzenia danych automatycznie zawierana podczas zakładania hostingu

Samo zawarcie umowy powierzenia danych osobowych dzieje się automatycznie przy zakładaniu konta hostingowego. I właściwie nic więcej nie musimy w tej kwestii robić. Jeśli jednak chcielibyśmy pobrać umowę RODO z załącznikami, aby przechowywać ją sobie np. wydrukowaną w segregatorze, to zawsze możemy zrobić to z poziomu Panelu klienta („Umowa RODO”).

Akceptacja umowy RODO w Zenbox

7. Separacja stron WWW

Separacja stron WWW pozwala chronić strony przed infekcją złośliwym oprogramowaniem czy włamaniami. Jeśli ktoś ma kilka stron WWW na jednym koncie hostingowym, to dobrze wdrożona separacja oddziela je od siebie, więc gdy jedna nich padnie ofiarą wirusa czy włamania, to pozostałe pozostają nadal bezpieczne, bo ten nie ma do nich dostępu.

  • Czy Zenbox ma separację stron WWW? TAK (podstawowa)

Po stronie oferowanych przez Zenbox usług aktywne jest zabezpieczenie open_basedir, czyli separacja katalogów poszczególnych domen. Dzięki tej funkcji w przypadku infekcji jednego serwisu zainfekowane skrypty nie są przenoszone na pozostałe strony znajdujące się w ramach usługi.

8. WAF (Web Application Firewall)

Zabezpieczenie to chroni strony WWW przed włamaniami, infekcjami, „wstrzykiwaniem kodu” i innymi zagrożeniami z zewnątrz. Jest to rodzaj tarczy, który może wykrywać i blokować próby infekcji czy włamania się na stronę WWW.

  • Czy Zenbox oferuje zabezpieczenie WAF? TAK
  • Jaka jest skuteczność WAF w Zenbox? 9.45%

Moje testy bezpieczeństwa, polegające na próbie ataku na testową stronę WWW (moją!) za pomocą jednego z narzędzi do testów wykazały, że Zenbox zablokował tylko 18 z 300 prób. To niewiele, złe zawsze lepiej niż całkowity brak ochrony.

Raport z testu WAF w Zenbox
Raport z testu WAF w Zenbox

9. Aktualność oprogramowania

Aktualizacje poza nowymi funkcjami i przyspieszeniem działania (jak w przypadku PHP) wnoszą też często coś jeszcze ważniejszego – poprawki łatające dziury i luki w bezpieczeństwie. Jest to szczególnie ważne w środowisku serwerowym, bo chroni zarówno hosting, jak i strony WWW jego klientów.

  • Czy Zenbox oferuje najnowszą wersję PHP? TAK
  • Czy Zenbox oferuje najnowszą wersję MySQL/MariaDB? TAK

Na szczęście Zenbox podszedł do sprawy poważnie – na testowanym przeze mnie serwerze dostępne były najnowsze i aktualnie wspierane wersje PHP. Nie było też problemów z wersją bazy danych wykorzystywanych przez hosting (MariaDB).

10. Bezpieczeństwo panelu hostingowego

W ostatnim punkcie rzecz, za którą zdecydowanie trzeba pochwalić Zenbox. Chodzi o 2FA, czyli weryfikację dwuetapową, którą znajdziemy w: Moje dane -> Bezpieczeństwo.

Ta niepozorna funkcja pozwala nam po włączeniu na dodatkowe zabezpieczenia naszego hostingu przed włamywaczami i niepożądanymi osobami. Po jej włączeniu, oprócz loginu i hasła do panelu, na każdym nowym urządzeniu będziemy proszeni także o podanie jednorazowego kodu generowanego przez aplikację taką jak Google Authenticator czy Authy. Każdemu polecam włączyć!

Czy Zenbox ma zabezpieczenie panelu przez 2FA? TAK

Bezpieczeństwo Zenbox: podsumowanie

Zenbox to bezpieczny hosting, który poważnie podchodzi do tematu. Kopie zapasowe danych klientów wykonywane są co 6 godzin (4 razy dziennie), hosting zabezpieczony jest przez dwuskładnikową weryfikację (2FA), strony są od siebie odseparowane, klientom oferowany jest szyfrowany transfer danych (SSH/SFTP) a nad stronami czuwa aktywny WAF. Super!

Moja ocena Zenbox w kategorii „bezpieczeństwo”: 10/10

Skrzynki e-mail: poczta w Zenbox

Po Pierwsze: w Zenbox nie mamy limitu skrzynek pocztowych. Możemy ich tworzyć tyle ile chcemy.

Po drugie: Zenbox ma osobną powierzchnię na pocztę w chmurze (od 50 GB w standardzie aż do 2 TB dla wymagających), dzięki czemu nasza zapchana dużymi załącznikami i setkami maili poczta, nie ma wpływu na miejsce, które mamy na serwerze na pliki stron WWW czy bazy danych.

Czy takie rozdzielenie, to dobre rozwiązanie? Moim zdaniem tak. Szczególnie dla osób, które aktywnie korzystają z poczty, tworzą wiele kont e-mail i wymieniają wiele wiadomości (szczególnie z załącznikami, to one „ważą” najwięcej).

Oczywiście w ramach poczty dostępne bez limitów są wszystkie standardowe udogodnienia i funkcje, takie jak np. przekierowania / aliasy pocztowe, catch-all czy antyspam.

Podczas swoich testów poczty nie napotkałem na żadne problemu z e-mailami. Wiadomości docierają i wysyłane są bez opóźnień. Poczta w Zenbox działa bez zarzutu.

Webmail

Wiem, że dla wielu ważne jest to, jak wygląda webmail, czyli przeglądarkowe interfejs poczty na hostingu. W Zenbox jest on dostępny pod adresem poczta.zenbox.pl i jest to znane niektórym oprogramowanie Roundcube, które zostało dostosowane przez właścicieli hostingu do fioletowej identyfikacji wizualnej.

Całość jest prosta, czytelna, przejrzysta i co najważniejsze działa szybko i sprawnie. Zrzuty ekranu poniżej:

Limity i ograniczenia poczty

Ograniczeniami w zakresie e-mail, na które trafiłem, testując pocztę w Zenbox, jest max. 1000 wiadomości wysłanych przez SMTP dziennie (ze skrzynek pocztowych) i max. 25 000 wiadomości wysłanych przez mail() (przez skrypty, strony internetowe) dla konta Firma 10k. Dla pakietów Hosting Ebiznes 25k jest to 2000 e-maili, a dla Hostingu Profesjonalnego 3000 wiadomości dziennie – wszystko per skrzynka pocztowa na dobę. Dodatkowo maksymalna liczba odbiorców pojedynczej wiadomości e-mail nie może przekroczyć 99 osób. Moim zdaniem: nic strasznego przy „normalnym” użytkowaniu poczty, ale warto o tym wiedzieć.

SPF, DKIM i DMARC

Zenbox zadbał też w pełni o bezpieczeństwo i tzw. dostarczalność poczty w ramach swoich usług. W rekordach DNS znajdziemy rekordy SPF, DKIM i DMARC do zabezpieczeń poczty e-mail, które zawsze sprawdzam przy okazji recenzji hostingów.

Reputacja adresu IP

Ostatnią rzeczą, jeśli chodzi o usługę poczty dostarczaną przez częstochowską firmę, jest kwestia reputacji serwera e-mail.

Gdy jeden z klientów zaczyna wysyłać spam, adres Ip serwera obsługującego pocztę może trafić na tzw. czarne listy spamerów. Nieprzyjemna konsekwencja tego jest taka, że wpisanie na taką listę dotyka wszystkich pozostałych klientów serwera, których wiadomości zaczynają trafiać do spamu. Jak jest w Zenboxie?

Sprawdziłem serwer pocztowy Zenboxa, który testowałem pod kątem obecności na 91 blacklistach. Wynik: 0/91. Zenbox nie znalazł się na żadnej z czarnych list spamerów!

Weryfikacja serwera Zenbox na listach spamerów
Weryfikacja serwera Zenbox na listach spamerów

Panel zarządzania hostingiem Zenbox

Przy zakładaniu konta, podajemy hasło do panelu zarządzania hostingiem w Zenbox. Po złożeniu zamówienia (choćby na darmowy okres testowy), możemy zalogować się do panelu klienta. I tu pierwsze miłe zaskoczenie – w jednym panelu mam wszystkie najważniejsze informacje. Zarówno te dotyczące płatności i zamawiania usług (np. domen), jak i te dotyczące zamawiania hostingiem. To duży plus, bo sporo hostingów zmusza klientów do korzystania z dwóch osobnych paneli: jednego „finansowego”, a drugiego typowo „technicznego”.

Panel klienta wygląda prosto, schludnie, czytelnie i co najważniejsze wszystko w nim działa jak, jak powinno. Jest też dostosowany do urządzeń mobilnych, więc nie będzie problemu z jego obsługą z poziomu telefonu.

Oprócz standardowych rzeczy, które znajdują się w każdym panelu, a które służą do zarządzania hostingiem, znajdziemy tam także panel statystyk stron. I to statystyk, które w wielu przypadkach mogą zastąpić nam korzystanie z zewnętrznych narzędzi spowalniających działanie strony, takich jak Google Analytics.

Po lewej stronie panelu znajdziemy zakładki z najważniejszymi sekcjami: Domeny, Serwer, Paczki pocztowe, Kopie zapasowe, Zaawansowane i Pomoc. Wszystko pod ręką, więc raczej każdy poradzi sobie z obsługą. A jeśli nie, mamy rozbudowaną zakładkę „Pomoc” i bardzo pomocny support.

Tak jak każdy nowoczesny hosting, tak i Zenbox oferuje automatyczną instalację popularnych skryptów i innego oprogramowania. Właśnie dzięki temu rozwiązaniu, możesz uruchomić np. blog na WordPressie, za pomocą prostego kreatora z panelu, bez konieczności pobierania plików, wgrywania ich przez FTP czy tworzenia i konfigurowania bazy danych.

Autoinstalator działa dobrze i szybko, więc myślę, że nie będzie żadnego problemu z tworzeniem w ten sposób nowych stron WWW, czy uruchamianiu niezbędnych do pracy narzędzi. A w Zenbox jest dostępnych ich sporo.

No i na koniec kwestie bezpieczeństwa panelu: Weryfikacja dwuetapowa (2FA), którą można włączyć (do czego zdecydowanie zachęcam!) i pytania bezpieczeństwa (w stylu: Twój pierwszy zwierzak), które chronią dodatkowo przy próbie resetu hasła.

Support Zenbox: Testy

Obsługa klienta w Zenbox to coś, czym firma się chwali i z czego jest dumna. Już na stronie głównej znajdziemy informację, że mnisi – bo tak nazywani są pracownicy BOK – odpowiadają w czacie do 8 minut. Czy to jednak prawda?

Jaki support oferuje Zenbox?

BOK Zenbox, czyli mnisi działają 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu – można się z nimi kontaktować przez formularz na stronie, formularz w panelu klienta, oraz przez adres e-mail: kontakt@zenbox.pl.

Dlaczego nie ma numeru telefonu czy żadnej infolinii? Zenbox twierdzi, że szybciej i sprawniej załatwi każdą sprawę za pomocą kontaktu e-mail. I z doświadczenia mogę powiedzieć, że w większości przypadków jest to prawda. Czy tak będzie i tutaj nie omieszkam sprawdzić.

Jak testowałem support Zenbox?

Testy supportu Zenbox podzieliłem na 2 etapy: przed i po zakupie.

W tym czasie najpierw pisałem jako potencjalny klient firmy, zadając różne pytania o hosting, a później już jako klient hostingu, zgłaszając różne problemy, pytania, czy uwagi dotyczące testowanej strony.

Wszystkie testy wykonywałem korzystając z danych zaprzyjaźnionych firm i osób, aby Zenbox nie był w stanie zorientować się, że pisze z testerem hostingów.

Z mnichami kontaktowałem się w różne dni tygodnia o różnych porach dnia i nocy za pomocą adresu e-mail supportu i formularza na stronie.

Wyniki testów w formie czasu oczekiwania na odpowiedź i krótkiego komentarza poniżej.

Testy przed zakupem

  • Środek tygodnia, godziny robocze: 19 minut – Fachowa i merytoryczna odpowiedź na zapytanie, z odniesieniem się po kolei do każdego ze wspomnianych w pytaniu parametrów. Ponadto wskazanie różnic w planach hostingowych i zastrzeżenie co do jednej z kwestii.
  • Środek nocy w tygodniu: 13 minut – Kompleksowa odpowiedź na pytanie i przedstawienie pasującej oferty wraz z cenami i warunkami oraz zwrócenie uwagi na „haczyk”, który był w mojej wiadomości (brawo!)
  • Niedziela wieczór: 3 minuty – Błyskawiczna i konkretna odwiedź. Super!

Testy jako klient

  • Środek tygodnia, godziny robocze: 5 minut – szybka i konkretna odpowiedz na zadane pytanie + wyjaśnienie problemu. Świetnie!
  • Środek tygodnia, godziny robocze: 2 minuty – szybka odpowiedź na zgłoszenie i ustawienie przez pracownika supportu rzeczy, o którą prosiłem. Super!
  • Środek tygodnia, godziny robocze: 6 minut – kolejna błyskawiczna odpowiedź z instrukcją wykonania samodzielnie przekierowania, o które pytałem i propozycją pomocy, gdybym sobie sam nie poradził.
  • Środek tygodnia, godziny robocze: 8 minut – problem, z którym pisałem do BOK został rozwiązany a limit (który był tym problemem) został zwiększony na moim koncie.
  • Piątek po godz. 20: 6 minut – specjalnie „uszkodziłem” stronę WWW i zgłosiłem problem w piątek o tej porze, ale odpowiedzi na maila i rozwiązania problemu za mnie w ciągu kilku minut się nie spodziewałem. Świetny support!
  • Niedziela po północy: 11 minut – merytoryczna i konkretna odpowiedź po sprawdzeniu konta + konkretne pytania naprowadzające na źródło ewentualnego problemu.
  • Poniedziałek przed południem: 13 minut – szybka odpowiedź z konkretny rozpisaniem co trzeba zrobić w konkretnych przypadkach w sprawie, o którą pytałem.

Support Zenbox: podsumowanie i wnioski

Podsumujmy więc poziom pomocy technicznej w firmie Zenbox.pl:

  • Support pracuje całą dobę (24/7) przez cały tydzień, obsługując klientów przez e-mail i formularz kontaktowy.
  • Średni czas odpowiedzi na zgłoszenie to 8 minut (od 2 do 19 minut) – niezależnie od pory dnia i nocy czy dnia tygodnia.
  • Zawsze pełne i kompleksowe odpowiedzi pisane prostym i zrozumiałym językiem. Zawsze pełne zainteresowanie klientem i wytłumaczenie mu problemu. I konfiguracja/ustawienie danej rzeczy za klienta, wtedy kiedy trzeba.

Moja ocena supportu Zenbox: 10/10

Support idealny, który doceni każdy.

Uptime w Zenbox: awarie i SLA

Przy każdym hostingu, jedną z ważniejszych rzeczy, na które warto zwracać uwagę, jest uptime i gwarancja SLA. Uptime, to nieprzerwany czas działania usługi (czyli, że np. strona WWW działa bez żadnych przerw cały czas) a SLA to podana procentowo gwarancja firmy hostingowej dostępności usługi.

SLA w Zenbox wynosi 99,9%. Oznacza to, że maksymalna dopuszczalna niedostępność hostingu (np. z powodu awarii czy prac konserwacyjnych w nocy) może wynieść 0,01%, czyli w praktyce może to być max. 43 minuty i 12 sekund w skali miesiąca.

Co się wydarzy, gdyby ta niedostępność została przekroczona? Zgodnie z regulaminem Zenbox przedłuża w takim przypadku ważność usług o 1 miesiąc, za każde rozpoczęte 12 godzin niedostępności powyżej 24h.

No, ale te 99,9% to tylko deklaracja Zenbox, na najgorsze przypadki. Podczas moich testów uptime wynosił 100%. Jak więc sprawdzić rzeczywisty uptime hostingu w praktyce i dłuższym okresie? W tym celu uruchomiłem narzędzie updown.io, które co 5 minut, z 8 różnych lokalizacji sprawdza „Czy hosting Zenbox działa?”. I tak całą dobę. Oprócz aktualnych i historycznych danych poniżej znajdziesz też informacje o czasie odpowiedzi serwera (im krótszy, tym lepiej).

Gdyby pojawiły się jakieś większe problemy – czego hostingowi nie życzę – zaktualizuję tę recenzję o takie informacje.

Dane o uptime, awariach, niedostępności i czasie odpowiedzi serwera Zenbox NA ŻYWO:

Firma Zenbox: weryfikacja i opinie

Marka Zenbox zadebiutowała w 2012 roku i zrobiła niemałe zamieszanie na rynku swoją ówczesną ofertą. Sama spółka została zarejestrowana także w 2012 roku (w marcu) według danych, które sprawdziłem w KRS. We wrześniu 2021 100% udziałów w firmie Zenbox objęła spółka H88 S.A. z Grupy R22, będąca właścicielem takich marek hostingowych jak Cyber_Folks, Kei czy Domeny.pl.

Dane firmy:
zenbox sp. z o.o.
ul. Dąbrowskiego 7
42-200 Częstochowa

NIP: 9492191021
REGON: 242888558
KRS: 0000414281

Według strony top100.rootnode.pl hosting Zenbox obsługuje ponad 43 000 domen internetowych z końcówką .PL, co daje mu miejsce w TOP 10 największych marek hostingowych w kraju.

Sprawdzając zakładkę „recenzje” na Facebooku firmy, możemy trafić na 276 opinii i ocen użytkowników, ze średnią 4,6 na 5 gwiazdek. W Google firma zebrała 139 opinii ze średnią ocen 4,8 na 5.

Opinie o Zenbox i oceny hostingu na stronie na Facebooku
Opinie o Zenbox i oceny hostingu na profilu w Google

Podsumowanie recenzji Zenbox i moja ocena

Zenbox to świetny hosting dla stron WWW, blogów i sklepów internetowych. Jeżeli szukasz dobrej wydajności i szybkości działania oraz chcesz współpracować na jasnych zasadach z firmą, która oferuje przyzwoitej jakości usługi, oraz wyróżnia się ekspresową i pomocną obsługą klienta, to Zenbox jest zdecydowanie dla Ciebie. Niezależnie od tego, czy to będzie Twój pierwszy hosting, czy przenosisz się od konkurencji, sądzę, że mnisi z Zenbox dobrze się Tobą zaopiekują.

Zalety Zenbox:

  • Serwer LiteSpeed (do 75x szybszy) i HTTP/3
  • Kopie zapasowe co 6 godzin (!)
  • Przyspieszenie stron WWW z Redis
  • Błyskawiczny i pomocny support 24/7
  • 14-dniowy okres próbny
  • Darmowa migracja (do 4 stron i 10 skrzynek pocztowych)
  • Gwarancja zwrotu pieniędzy do 30 dni

Wady Zenbox:

  • Brak dysków SSD NVMe

Przyznane odznaczenia:

Lider wydajnościBezpieczny hostingSupport na medalPrzyjazny dla WordPressa

🎁 Promocja w Zenbox: -300 zł na hosting

Aktualnie trwa promocja, w ramach której można obniżyć koszt zakupu hostingu w Zenbox o 300 zł dla planu hostingowego Hosting eBiznes 25k.

Promocja jest ograniczona czasowo. Aby z niej skorzystać, kliknij link poniżej i zamów hosting ze zniżką.

Podsumowanie

zenbox.pl

Zenbox
Lider wydajności Bezpieczny hosting Support na medal Przyjazny dla WordPressa
Uptime 100%
Wydajność 10.00 /10
Bezpieczeństwo 10.00 /10
Support 10.00 /10
Oferta 10.00 /10
Ocena ogólna
10.00 /10