Gruntowny test i szczera recenzja MSERWIS. Testy wydajności i szybkości stron WWW. Sprawdzam: ofertę, parametry, szybkość (10 testów), pocztę e-mail, kwestie bezpieczeństwa (9 elementów), uptime, panel, support i opinie. Poznaj wady i zalety hostingu.
Zasady
mserwis.pl
Ocena ogólna: 7.44/10
- Szybkie dyski SSD NVMe (do 11x szybsze niż SSD)
- Świetnie wyniki wydajności PHP i WordPress
- Bezpłatny 14-dniowy okres próbny
- Darmowa migracja konta hostingowego
- 99,95% gwarancja dostępności (uptime)
- Brak bezpłatnych certyfikatów SSL w najtańszych pakietach
- Brak SSH/SFTP w najtańszych pakietach
- Brak obsługi protokołu HTTP/3
MSERWIS to Zaufany Hosting. To oznaczenie hostingów współpracujących z Jak Wybrać Hosting?, które spełniają kryteria jakości oraz zostały gruntownie przetestowane pod kątem szybkości, bezpieczeństwa, niezawodności i obsługi.
Oferta MSERWIS i ceny
mserwis.pl
MSERWIS to firma, która od 2002 roku świadczy usługi w ramach różnych przedsięwzięć internetowych. Choć gama usług jest szeroka, tutaj skupię się wyłącznie na jednej z nich – usłudze hostingu współdzielonego.
Hosting (serwery wirtualne) w MSERWIS oferowany jest w 2 seriach (Ultra i Biznes) i wygląda następująco:
- Nieograniczona liczba niezależnie podpiętych domen i stron WWW
- Od 50 do 500 GB powierzchni na dyskach SSD lub SSD NVMe
- Transfer od 10 GB miesięcznie do nielimitowanego transferu
- Od 512 MB do 4 GB RAM
- Od 100% do 400% dostępnego CPU (procesora)
- Nielimitowane skrzynki pocztowe e-mail
- Brak limitu baz danych MySQL
Standardowe ceny hostingu zaczynają się od 99 zł netto (121,77 zł z VAT) za najtańszy pakiet (Serwer ECO), ale trwająca promocja pozwala zakupić każdy hosting za 50% ceny w pierwszym roku.
🎁 Uwaga! MSERWIS przygotował specjalną promocję dla czytelników serwisu JakWybraćHosting.pl. Jest to kod rabatowy -55%, obniżający zakup dowolnego hostingu z oferty. Szczegóły na końcu recenzji.
Poniżej porównanie planów Biznes (hosting na dyskach SSD, większe pojemności):
A tutaj porównanie podstawowych parametrów hostingu Ultra (na dyskach SSD NVMe, zoptymalizowany pod WordPressa i e-commerce):
Ze względu na brak darmowego certyfikatu SSL oraz dostępu do SSH w niektórych najtańszych planach, minimalnym rekomendowanym przeze mnie planem hostingowym w MSERWIS jest Serwer PRO z linii Biznes lub Serwer ULTRA-L z linii Ultra.
Same serwery zlokalizowane są w Polsce (w Toruniu w DC Dataspace) i oparte są o oprogramowanie Apache z mod_lsap ze wsparciem dla protokołu HTTP/2 (szkoda, że nie ma wsparcia dla HTTP/3). W linii hostingów Ultra dostępny jest też Redis (we wszystkich planach).
Wszystkie plany hostingowe oferują bezpłatny 14-dniowy okres testowy, podczas którego można bez przeszkód i ograniczeń czy podawania danych karty przetestować wybrany przez siebie hosting.
A gdy już zdecydujemy się na wybrany plan, możemy liczyć na bezpłatną pomoc w przeniesieniu hostingu od konkurencji i do 6 miesięcy darmowego hostingu, jeśli w firmie, z której się przenosimy, została nam jeszcze niewykorzystana ważność usługi.
Podstawowe informacje o MSERWIS:
| 💽 Dysk | od 5 do 500 GB SSD/NVMe |
| 🔄 Transfer | od 10 GB do bez limitu |
| 💵 Cena | od 121.77 zł brutto / rok |
| ✅ Okres testowy | 14 dni |
| 🔥 Kod rabatowy | -55% |
Szybkość hostingu: Testy
Poddałem hosting MSERWIS moim 10-punktowemu testowi szybkości / wydajności serwerów (część na żywo, aktualizowana na bieżąco), by ocenić prędkość działania usługi oraz stron, które są na nim hostowane.
Jak testowałem MSERWIS?
Dla celów oceny usług hostingowych MSERWIS, zdecydowałem się na plan ULTRA-L z serii Ultra. Roczny koszt tego pakietu to 499 zł netto. Ten typ hostingu współdzielonego jest idealny dla witryn i e-sklepów o średnim natężeniu ruchu, mogących obsłużyć nawet 80 000 odwiedzin miesięcznie. W moich analizach staram się konsekwentnie wybierać oferty o podobnym poziomie cenowym.
Moje podejście do testowania hostingów opiera się na wykorzystaniu kont zakładanych przez zaufanych partnerów. Ta metoda gwarantuje, że dostawcy usług nie są świadomi prowadzonych testów. Takie działanie eliminuje potencjalne próby manipulacji wynikami – choć oczywiście nie sugeruję, że MSERWIS mógłby się do takich praktyk uciekać!
Metodologia testów pozostaje spójna dla wszystkich ocenianych hostingów. Na serwerze MSERWIS, podobnie jak w przypadku innych dostawców, instaluję testową wersję WordPressa z WooCommerce. Następnie wprowadzam przykładowe treści, w tym wpisy na blogu, strony statyczne i produkty. Scenariusz testowy oraz konfiguracja (w tym wybrana wersja PHP) są identyczne dla każdego badanego hostingu, co zapewnia obiektywne porównanie wyników.
1. Realne TTFB
TTFB (Time to First Byte) to krytyczny wskaźnik określający szybkość reakcji serwera. Mierzy on okres od momentu wysłania zapytania do serwera do otrzymania pierwszego bajtu odpowiedzi. Im niższy TTFB, tym lepsza wydajność i szybsze ładowanie strony.
Nasze badania opierają się na rzeczywistych danych pochodzących z aktywności użytkowników na stronach hostowanych przez MSERWIS. Wykorzystujemy do tego Chrome UX Report dostarczany przez Google oraz nasze własne analizy.
Ten test wydajności przeprowadzany jest w warunkach rzeczywistych i podlega comiesięcznej aktualizacji. Poniżej przedstawiamy kompletny zestaw danych, obejmujący zarówno najnowsze wyniki, jak i historyczne pomiary dla MSERWIS.
| TTFB P75 |
 1.3 s |
| Badane strony | 247 |
| Okres | Ostatni 28-dniowy okres |
| Internet | Różne połączenia sieciowe |
| Urządzenia | Komputery i urządzenia mobilne |
| Ocena |
|
Dane o pomiarach TTFB za ostatnie 12 miesięcy:
1.3 s 1.3 s 1.5 s 1.5 s 1.5 s 1.5 s 1.5 s 1.4 s2. Syntetyczne TTFB
Kolejna próba wydajności przeprowadzana jest systematycznie, 10 razy na dobę, obejmując znaczącą liczbę witryn hostowanych przez MSERWIS.
To badanie syntetyczne koncentruje się na pomiarze czasu odpowiedzi serwera (TTFB) dla stron opartych na platformie WordPress, przy czym wyłączona jest funkcja cache.
Celem tego testu jest ocena efektywności hostingu w warunkach obciążenia. Wyniki i oceny są aktualizowane co miesiąc, zapewniając aktualny obraz wydajności.
Poniżej prezentujemy szczegółowe dane dla MSERWIS, wraz z historycznym zestawieniem wyników:
| Średni TTFB |
1.33 s |
| Badane strony | 427 |
| Okres | 10/2024 |
| Częstotliwość | co 2h (6:00-24:00) |
| Typ stron | WordPress (bez cache) |
| Ocena |
|
Dane o pomiarach TTFB za ostatnie 12 miesięcy:
1.33 s 1.36 s 1.73 s 1.67 s 1.70 s 1.73 s 1.74 s 1.70 s 1.66 s 1.89 s 2.32 s 2.37 s[mniej = lepiej]
3. Symulacja aktywnych użytkowników
Przejdźmy teraz do analizy, jak hosting MSERWIS radzi sobie z mniej intensywnym, ale bardziej dynamicznym ruchem. W tym celu przeprowadzimy drugi test, wykorzystując autorski scenariusz stworzony w narzędziu k6.io.
Test ten symuluje realistyczne zachowania użytkowników w następujący sposób:
- Czas trwania: 5 minut (test wykonywany wielokrotnie)
- Liczba użytkowników: 20
-
Rodzaje aktywności:
- Intensywne przeglądanie strony
- Korzystanie z wyszukiwarki
- Dodawanie produktów do koszyka
- Przeglądanie zawartości koszyka
- Przechodzenie do procesu finalizacji zakupu
Ta symulacja ma na celu odwzorowanie rzeczywistych interakcji klientów z witryną e-commerce, pozwalając ocenić, jak hosting MSERWIS radzi sobie z różnorodnymi i dynamicznymi zapytaniami.
- Średni czas (P95): 1 925 ms [mniej = lepiej]
- Wykonanych zapytań: ~6200 [więcej = lepiej]
- Błędów: 0 [mniej = lepiej]
| Symulacja aktywnych użytkowników |
|
W pierwszym teście jednorazowych z większą liczbą użytkowników i symulowaniem realnego działania MSERWIS poradził sobie świetnie.
4. Stress test
Kolejny etap testów wydajności przeprowadzam przy użyciu narzędzia Loader.io. To zaawansowane narzędzie pozwala mi symulować intensywny ruch na testowej stronie, stopniowo zwiększając obciążenie od 0 do 1000 równoczesnych zapytań kierowanych do strony głównej.
Głównym celem tego badania było sprawdzenie reakcji hostingu na nagły i znaczący wzrost ruchu.
Takie podejście pozwala na kompleksową ocenę wydajności hostingu w warunkach zbliżonych do rzeczywistych sytuacji, gdy strona doświadcza nieoczekiwanego skoku popularności lub ataku DDoS.
Niestety, nie udało się przeprowadzić wiarygodnego stress-testu dla MSERWIS.
5. Wydajność operacji WordPress na serwerze
Przejdźmy teraz do bardziej zaawansowanych testów syntetycznych. W tym etapie wykorzystam specjalistyczną wtyczkę do WordPressa o nazwie WPPerformanceTester. To narzędzie pozwoli nam dogłębnie zbadać wydajność serwera MSERWIS w trzech kluczowych obszarach:
- Operacje PHP
- Wydajność MySQL
- Efektywność operacji na bazie danych WordPressa
Głównym celem tego testu jest ocena potencjału WordPressa na infrastrukturze hostingowej MSERWIS. Innymi słowy, sprawdzimy, jak efektywnie platforma WordPress może działać w środowisku oferowanym przez tego dostawcę.
Wyniki tego badania dostarczą nam cennych informacji o rzeczywistej wydajności hostingu MSERWIS w kontekście jednego z najpopularniejszych systemów zarządzania treścią. Pozwoli to na bardziej precyzyjną ocenę możliwości tego hostingu dla użytkowników WordPressa.
Server Performance Benchmarks
- Total Time (seconds): 5.549 [mniej = lepiej]
WordPress Performance Benchmark
- Execution Time (seconds): 1.018 [mniej = lepiej]
- Queries Per Second: 982 [więcej = lepiej]
Pierwszy test wypadł fenomenalnie. Czas ok. 5 sekund jest najlepszym, jaki udało mi się uzyskać wśród testowanych hostingów. W drugim teście rezultat można uznać za dobry (prawie 1000 operacji na sekundę).
6. Wydajność bazy danych MySQL
Kolejny test ma na celu dogłębną analizę wydajności hostingu MSERWIS w zakresie operacji bazodanowych. Jest to kluczowy aspekt dla witryn i aplikacji, które przetwarzają znaczne ilości danych.
Do przeprowadzenia tego badania wykorzystamy Simple DB Speed Test. To narzędzie pozwoli nam przeprowadzić kompleksową ocenę różnorodnych operacji, co umożliwi:
- Identyfikację mocnych stron hostingu MSERWIS – obszarów, w których wykazuje się ponadprzeciętną wydajnością.
- Wskazanie potencjalnych wąskich gardeł – aspektów, które mogą wymagać optymalizacji lub stanowić wyzwanie dla niektórych zastosowań.
Wyniki tego testu dostarczą nam cennych informacji o rzeczywistej wydajności MSERWIS w kontekście intensywnych operacji bazodanowych. Pozwoli to na bardziej precyzyjną ocenę przydatności tego hostingu dla projektów wymagających efektywnego przetwarzania dużych ilości informacji, takich jak:
- Rozbudowane sklepy internetowe
- Portale informacyjne
- Aplikacje webowe o złożonej funkcjonalności
Ta analiza pomoże potencjalnym klientom lepiej zrozumieć, czy MSERWIS spełni ich oczekiwania w zakresie wydajności baz danych.
W każdym przypadku: [więcej = lepiej]
- Dodawanie rekordów do bazy danych (np. dodawanie nowego artykułu, rejestracja na stronie) = 961 / sek
- Wybranie rekordów w bazie po kluczu głównym (np. wyświetlanie artykułu na blogu czy produktu w sklepie na podstawie jego ID) = 1819 / sek
- Wyszukanie rekordów gdzie tekst = określony ciąg (np. wszystkich wpisów na blogu na w których jest dane słowo) = 539 / sek
- Wyszukanie rekordów zawierających określony ciąg 3 znaków (korzystanie z wyszukiwarki na stronie) = 85 / sek
- Wyszukanie rekordów gdzie pole typu integer ma zadaną wartość (np. produktów w rozmiarze L) = 419 / sek
- Wyszukanie rekordów gdzie liczba pomnożona przez 1,23 jest większa niż jakaś wartość (np. wyszukiwanie w sklepie produktów większych niż…) = 1962 / sek
- Zamiana jednego ciągu znaków na drugi we wszystkich rekordach podmieniając zawartość ostatniego pola (np. masowa zmiana koloru dla produktów albo kategorii wpisów na blogu) = 209 / sek
W większości przypadków (poza jednym wyjątkiem) mamy ocenę „Good” i „na zielono”. Porównując wyniki tego testuz innymi firmami hostingowymi, wrocławska firma nie ma się czego wstydzić.
7. Wydajność procesów PHP
Współczesne dynamiczne witryny opierają się głównie na skryptach PHP i bazach danych MySQL. Po wcześniejszej analizie wydajności baz danych, teraz skupimy się na efektywności operacji PHP na serwerach MSERWIS. Ten test jest kluczowy, gdyż PHP to dominujący język w środowisku webowym, a jego wydajność bezpośrednio wpływa na szybkość ładowania stron. Badanie to pozwoli ocenić rzeczywistą moc obliczeniową dostępną dla aplikacji webowych na hostingu MSERWIS, co jest istotne zarówno dla deweloperów, jak i właścicieli stron.
- Total time: 54.114 sec [więcej = lepiej]
- Operacji na sekundę: 20.64 MOp/s [więcej = lepiej]
I znowu jeden z najlepszych wyników na tle konkurencji. Widać, ze wysokie taktowanie procesora daje dobre rezultaty w benchmarkach tego typu.
8. Test szybkości DNS
Szybkość odpowiedzi DNS jest kluczowym, choć często niedocenianym aspektem wydajności hostingu. Wpływa ona znacząco na czas ładowania strony i pierwsze wrażenie użytkownika. W ramach kompleksowej oceny MSERWIS, przeprowadzam testy szybkości DNS używając narzędzia DNS Speed Benchmark.
Efektywna obsługa zapytań DNS przez MSERWIS może poprawić doświadczenie użytkownika, szczególnie na stronach z dużym ruchem. To jeden z tych mniej widocznych, ale krytycznych elementów wydajności hostingu, mogący zapewnić przewagę w świecie szybko ładujących się stron.
W teście wykorzystuję średnie wyniki dla serwerów z Europy, co pozwala na obiektywną ocenę wydajności DNS MSERWIS w kontekście regionalnym.
- Średni czas odpowiedzi DNS: 41 ms [mniej = lepiej]
Od 12 ms z Litwy czy Łodzi do 120 ms z Włoch. Średni czas odpowiedzi wyniósł 41 milisekund, co jest wynikiem na granicy bycia OK. Pewnie przy innym zestawie testowych serwerów wynik mógłby być lepszy.
9. Test dysku
MSERWIS deklaruje użycie szybkich dysków SSD NVMe w testowym przeze mnie planie hostingowym. Aby zweryfikować rzeczywistą wydajność tych nośników, przeprowadziłem test wykorzystując narzędzie dd dostępne przez SSH. Ten test pozwoli obiektywnie ocenić prędkość odczytu i zapisu na dyskach MSERWIS, co jest kluczowe dla wydajności hostowanych stron i aplikacji.
Rezultat:
- Czas zapisu: 5.82878 s [mniej = lepiej]
- Prędkość zapisu: 184 MB/s [więcej = lepiej]
- Czas odczytu: 38.5034 s [mniej = lepiej]
- Prędkość odczytu: 26.6 MB/s [więcej = lepiej]
Wyniki wydają się w porządku, choć zawsze mogłoby być lepiej.
10. Test łącza internetowego
Aby ocenić jakość łącza internetowego oferowanego przez MSERWIS, przeprowadziłem test prędkości uploadu i downloadu przy użyciu narzędzia wget.
Ten test jest kluczowy dla oceny rzeczywistej przepustowości udostępnianej klientom. Skupia się on na dwóch głównych aspektach:
- Prędkość pobierania (download) – wpływająca na szybkość ładowania treści.
- Prędkość wysyłania (upload) – istotna przy aktualizacjach i przesyłaniu plików.
Wyniki dają praktyczny obraz wydajności łącza MSERWIS w codziennym użytkowaniu, co jest szczególnie ważne dla właścicieli stron wymagających stabilnego i szybkiego połączenia.
Wynik:
- Download: 422.4 Mb/s
- Upload: 408 Mb/s
Download – prędkość, z jaką hosting pobiera dane [więcej = lepiej]
Upload – prędkość, z jaką hosting wysyła dane [więcej = lepiej]
Bardzo dobre wyniki, wystarczające do większości zastosowań.
Wydajność i szybkość MSERWIS: podsumowanie
Aby ocenić wydajność hostingu, trzeba przyjąć jakieś kryteria. Ja wziąłem najważniejsze wyniki testów i ustaliłem im następujące wagi:
MSERWIS wykazuje się solidną wydajnością w większości przeprowadzonych testów. Hosting oferuje dobry średni czas TTFB, radzi sobie dobrze z symulacją aktywnych użytkowników (ocena 9/10), a testy wydajności WordPress i operacji PHP wypadają bardzo korzystnie na tle konkurencji. Baza danych MySQL również osiąga dobre wyniki w większości operacji. Choć czas odpowiedzi DNS (41 ms) jest na granicy akceptowalności, to testy dysku i łącza internetowego pokazują zadowalające rezultaty, z prędkościami zapisu 184 MB/s i odczytu 26.6 MB/s oraz szybkością pobierania i wysyłania danych powyżej 400 Mb/s. Ogólnie rzecz biorąc, MSERWIS prezentuje się jako solidny i wydajny hosting, zdolny obsłużyć różnorodne projekty internetowe.
| Ocena (wydajność) |
|
Bezpieczeństwo MSERWIS: checklista i testy
Kolejnym (nie mniej ważnym) elementem testów jest bezpieczeństwo hostingu. Przystępuję teraz do gruntownej oceny bezpieczeństwa hostingu MSERWIS, wykorzystując moją autorską, 9-punktową listę kontrolną zabezpieczeń.
1. Kopie zapasowe danych (backupy)
Rozpocznijmy analizę bezpieczeństwa MSERWIS od kwestii kopii zapasowych, które są fundamentalnym elementem ochrony danych w każdym hostingu.
- Jak często wykonywane są backupy? co 24 godziny
- Jak długo przechowywane są backupy? 14 dni
- Czy samodzielnie można wykonać backup „na żądanie”? TAK
- Czy samodzielnie można odzyskać backup w panelu? TAK
Firma z Wrocławia zasługuje na pochwałę. Kopie zapasowe są tworzone codziennie i przechowywane przez dwa tygodnie. Dodatkowym atutem jest możliwość samodzielnego tworzenia kopii na żądanie oraz ich odzyskiwania w dowolnym momencie.
2. Certyfikat SSL
Certyfikaty SSL odgrywają kluczową rolę w zapewnieniu bezpiecznej komunikacji online. Szyfrują one dane przesyłane między witryną a użytkownikiem, chroniąc je przed nieautoryzowanym dostępem. W dzisiejszych czasach, stosowanie SSL stało się standardem dla wszystkich stron internetowych.
MSERWIS, podobnie jak inne czołowe firmy hostingowe, oferuje swoim klientom darmowe certyfikaty SSL od Let’s Encrypt.
Niestety, co warto zaznaczyć, nie na wszystkich kontach hostingowych oferowany jest darmowy SSL. Warto na to uważać!
3. Bezpieczeństwo poczty e-mail
Mechanizmy ochrony skrzynek e-mail (SPF, DKIM, DMARC) to kluczowy element bezpieczeństwa, chroniący przed podszywaniem się pod nadawcę. Sprawdźmy, jak MSERWIS radzi sobie z implementacją tych zabezpieczeń:
- SPF (Sender Policy Framework)
- DKIM (DomainKeys Identified Mail)
- DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance)
Ocena tych aspektów pozwoli określić, na ile skutecznie MSERWIS chroni korespondencję e-mail swoich klientów przed potencjalnymi zagrożeniami.
- Czy MSERWIS wykorzystuje SPF? TAK, częściowo
- Czy MSERWIS wykorzystuje DKIM? TAK
- Czy MSERWIS wykorzystuje DMARC? NIE
2/3. Nie ma tragedii, ale mogłoby być lepiej.
4. Bezpieczny transfer plików na hosting
Bezpieczny protokół transferu plików to istotny element ochrony danych w hostingu. W przeciwieństwie do standardowego FTP, szyfrowany protokół zapewnia lepszą ochronę przesyłanych informacji. Sprawdźmy, jak MSERWIS podchodzi do tej kwestii:
- Czy MSERWIS wspiera SSH, SFTP lub FTPs? TAK, częściowo
MSERWIS oferuje dostęp do SSH, ale nie we wszystkich planach hostingowych. Szkoda.
5. Zgodność hostingu z RODO
Przetwarzanie danych osobowych na stronach internetowych wymaga zgodności z przepisami prawa. Kluczowym elementem jest odpowiednia umowa z dostawcą hostingu, który przechowuje te dane. Sprawdźmy, jak MSERWIS podchodzi do tej kwestii:
- Jak MSERWIS realizuje obowiązki RODO? Umowa podpisywana elektronicznie
Umowę powierzenia danych osobowych można podpisać na życzenie, po kontakcie z firmą.
6. Separacja stron WWW
Izolacja witryn to kluczowy element bezpieczeństwa hostingu, chroniący przed rozprzestrzenianiem się zagrożeń między stronami tego samego klienta. Gdy jedna witryna padnie ofiarą złośliwego oprogramowania lub włamania, izolacja zapobiega infekcji pozostałych stron. Sprawdźmy, jak MSERWIS podchodzi do tej kwestii: czy oferuje skuteczną izolację dla każdej hostowanej witryny, jakie mechanizmy stosuje do separacji stron, i czy ta ochrona jest standardem dla wszystkich klientów. Ocena tych aspektów pozwoli określić poziom bezpieczeństwa oferowany przez MSERWIS w kontekście ochrony przed rozprzestrzenianiem się zagrożeń.
- Czy MSERWIS ma separację stron WWW? NIE
Niestety, podczas moich testów okazało się, że ustawienie open_basedir nie jest domyślnie włączone na dla domeny, którą dodałem do hostingu.
7. WAF (Web Application Firewall)
Web Application Firewall (WAF) to zaawansowana zapora sieciowa chroniąca strony i aplikacje webowe przed znanymi atakami. Ta dodatkowa warstwa bezpieczeństwa jest kluczowa dla kompleksowej ochrony. Ocena tego aspektu pozwoli określić poziom zaawansowania zabezpieczeń oferowanych przez MSERWIS.
- Czy MSERWIS oferuje zabezpieczenie WAF? TAK
Przetestowałem obecność (i skuteczność) WAF i wygląda na to, że zabezpieczenie jest obecne i w miarę skutecznie (w porównaniu z konkurencją) blokuje ataki z zewnątrz.
8. Aktualność oprogramowania
Regularne aktualizacje oprogramowania serwerowego są kluczowe dla bezpieczeństwa hostingu. Nawet pojedyncza luka może zagrozić wielu użytkownikom. Sprawdźmy, jak MSERWIS podchodzi do tej kwestii: czy stosuje systematyczne aktualizacje, jak szybko reaguje na nowo odkryte zagrożenia, i czy informuje klientów o ważnych zmianach w zabezpieczeniach. Ta ocena pozwoli określić, na ile MSERWIS dba o aktualność i bezpieczeństwo swojej infrastruktury.
- Jaka jest domyślna/zalecana wersja PHP w MSERWIS? Aktualna
- Jaka jest najnowsza dostępna wersja PHP w MSERWIS? Aktualna
- Jaka jest aktualna dostępna wersja MySQL/MariaDB w MSERWIS? Aktualna
Całość jest aktualna. Nie ma się do czego przyczepić. Brawo!
9. Bezpieczeństwo panelu hostingowego
Weryfikacja dwuetapowa (2FA) staje się standardem bezpieczeństwa w branży hostingowej. Sprawdźmy, jakie rozwiązania w tym zakresie oferuje MSERWIS:
Czy MSERWIS ma zabezpieczenie panelu przez 2FA? TAK
Panel hostingowy można zabezpieczyć za pomocą autoryzacji kodami czasowymi generowanymi w aplikacji. Plus dla MSERWIS.
Bezpieczeństwo MSERWIS: podsumowanie
MSERWIS oferuje dobry poziom bezpieczeństwa, wyróżniając się codziennymi kopiami zapasowymi przechowywanymi przez 14 dni, darmowymi certyfikatami SSL, wsparciem dla protokołów bezpieczeństwa poczty e-mail (choć brakuje DMARC), oraz obecnością Web Application Firewall (WAF). Hosting zapewnia aktualność oprogramowania serwerowego i umożliwia zabezpieczenie panelu hostingowego dwuetapową weryfikacją (2FA). Jednak pewne obszary wymagają poprawy, takie jak brak bezpłatnych certyfikatów SSL we wszystkich planach, ograniczony dostęp do SSH w niektórych planach czy brak domyślnej separacji stron WWW.
| Ocena (bezpieczeństwo) |
|
Skrzynki e-mail: poczta w MSERWIS
MSERWIS oferuje kompleksowe rozwiązania e-mail w ramach swoich serwerów wirtualnych:
- Nieograniczona liczba kont e-mail (ograniczona tylko pojemnością konta hostingowego)
-
Zarządzanie przez panel z funkcjami:
- Tworzenie i edycja kont
- Aliasy i przekierowania
- Autorespondery
- Podstawowy antyspam
Dodatkowo, MSERWIS zapewnia:
- Bezpieczną komunikację przez SSL
- Autoryzację SMTP
- Dostęp przez POP3, IMAP i Webmail
- Filtry antywirusowe i antyspamowe
Te funkcje czynią ofertę e-mail MSERWIS kompletną, jeśli chodzi o kwestie poczty e-mail.
Webmail
Dostęp do maila poprzez przeglądarkę w MSERWIS odbywa się za pomocą URL https://poczta.mserwis.pl/ lub samego cPanelu.
Webmail MSERWIS bazuje na popularnym skrypcie Roundcube, co zapewnia:
- Znajomy interfejs dla użytkowników migrujących z innych hostingów
- Szybkie i sprawne działanie
- Intuicyjność odpowiednią dla początkujących
Całość działała podczas testów bezproblemowo.
Limity i ograniczenia poczty
W trakcie testów usług pocztowych MSERWIS nie napotkałem żadnych uciążliwych limitów ani ograniczeń.
Reputacja adresu IP
Reputacja adresu IP serwera pocztowego jest kluczowa dla niezawodnego dostarczania e-maili. Problemy mogą pojawić się, gdy jeden klient wysyła spam, co może skutkować umieszczeniem całego serwera na czarnych listach.
W przypadku MSERWIS:
- Przeprowadziłem weryfikację w 93 renomowanych listach spamerów (RBL) z całego świata.
- Wynik: MSERWIS nie figuruje na żadnej z tych list.
To pozytywny rezultat, świadczący o skutecznych politykach antyspamowych MSERWIS i dbałości o reputację ich serwerów pocztowych. Klienci mogą oczekiwać niezawodnego dostarczania e-maili bez ryzyka przypadkowej klasyfikacji jako spam.
Panel zarządzania hostingiem MSERWIS
MSERWIS wykorzystuje cPanel jako swój główny panel zarządzania hostingiem. To rozwiązanie, choć bardziej popularne za granicą, jest również spotykane w niektórych polskich hostingach.
Interfejs cPanelu w MSERWIS oferuje pełen zakres funkcji niezbędnych do efektywnego zarządzania hostingiem. Użytkownicy mają dostęp do narzędzi do zarządzania domenami, bazami danych, kontami e-mail, plikami oraz statystykami. Panel umożliwia również łatwą instalację popularnych aplikacji webowych, konfigurację zabezpieczeń oraz monitorowanie wykorzystania zasobów. Całość działa sprawnie i intuicyjnie, co docenią zarówno doświadczeni webmasterzy, jak i początkujący użytkownicy.
Warto podkreślić, że implementacja cPanelu przez MSERWIS jest dobrze zoptymalizowana. Podczas testów nie zaobserwowałem opóźnień czy błędów w działaniu panelu. To ważne, gdyż płynność pracy w panelu administracyjnym bezpośrednio przekłada się na efektywność zarządzania hostingiem.
Support MSERWIS: Testy
Wsparcie techniczne jest kluczowym elementem każdej oferty hostingowej, mogącym zarówno przyciągnąć nowych klientów, jak i utrzymać obecnych. Oceniając MSERWIS w tej kategorii, skupimy się na kilku kluczowych aspektach: dostępności wsparcia (czy jest oferowane 24/7), kanałach komunikacji (czat, e-mail, telefon), czasie reakcji na zapytania, kompetencjach zespołu technicznego oraz ogólnym podejściu do klienta. Analiza tych czynników pozwoli określić, czy obsługa klienta MSERWIS spełnia oczekiwania użytkowników, stanowiąc potencjalną przewagę konkurencyjną, czy może istnieją obszary wymagające udoskonalenia.
Jaki support oferuje MSERWIS?
Jakie formy kontaktu oferuje MSERWIS?
- Adres e-mail info@mserwis.pl
- Formularz kontaktowy dostępny pod adresem https://www.mserwis.pl/kontakt
- Czat na stronie WWW dostępny w dni robocze w godzinach 9-17
- Telefon kontaktowy +48 71 71 81 340
Spory wybór form kontaktu – to się ceni!
Jak testowałem support MSERWIS?
W ramach oceny wsparcia technicznego MSERWIS, przeprowadziłem – podobnie jak w przypadku innych Zaufanych Hostingów – kompleksowe testy:
- Główne kanały kontaktu: formularz kontaktowy i e-mail
- Zakres pytań: od prostych technicznych po złożone i potencjalnie podchwytliwe
- Metodologia: testy w różnych godzinach i dniach, z wykorzystaniem różnych tożsamości
Ta strategia pozwoliła uzyskać obiektywny obraz jakości obsługi klienta MSERWIS, eliminując potencjalne preferencyjne traktowanie. Poniżej przedstawiam kluczowe obserwacje i wnioski z przeprowadzonych testów wsparcia MSERWIS, które dają rzeczywisty obraz ich podejścia do obsługi klienta.
Testy przed zakupem
- Środek tygodnia, godziny robocze: 67 godzin i 57 minut – Odpowiedź na maila, w którym pytałem o parametry i czy hosting je spełnia, dotarła po weekendzie. Odpowiedź szczegółowa z odniesieniem się do każdego z parametrów i zasugerowaniem pasującego rozwiązania.
- Środek tygodnia, godziny robocze: 1 godzina i 59 minut – Konkretna i rozbudowana odpowiedź na pytanie laika + zaproponowanie rozwiązań.
- Sobota, późny wieczór, przed godz. 22: 38 godzin i 12 minut – Odpowiedź w poniedziałek około południa. Poprawnie sprawdzone informacje i udzielona informacja.
Testy jako klient
- Środek tygodnia, chwilę po godz. 16: 17 godzin i 32 minuty – Odpowiedź następnego dnia przed godz. 10. Konkretnie i pomocnie.
- Środek tygodnia, po północy: 11 godzin i 40 minut – Odpowiedź chwilę przed południem kolejnego dnia. Kompleksowo wraz z informacją o ustawieniu tego co chciałem przez support.
- Piątek, popołudnie, godziny robocze: 64 godziny i 16 minut – Po 1 godz. 44 min. odpowiedź z pytaniem o szczegóły. Po udzieleniu wyjaśnień oczekiwanie 62 godziny i 32 minuty (do poniedziałku przed południem) na informację z wyjaśnieniem i wskazówkami.
- Piątek ok. godziny 22: 19 godzin i 43 minuty – Odpowiedź na zgłoszenie o awarii następnego dnia po godz. 18, ze wskazaniem źródła problemu.
- Sobota wieczór: 44 minuty – Sprawdzenie zgłaszanego tematu i kompletna odpowiedź z sugestiami.
- Poniedziałek, około południa: 21 godzin i 18 minut – Po 1 godzinie i 57 min minutach dodatkowe pytanie od supportu. Ostatecznie wskazana instrukcja samodzielnego załatwienia sprawy.
- Środek tygodnia, godziny poranne: 43 minuty – Pomocna odpowiedź i wskazanie co robić w sytuacji, o którą pytałem.
Support MSERWIS: podsumowanie i wnioski
MSERWIS oferuje support o zróżnicowanej jakości, z czasami reakcji wahającymi się od kilkudziesięciu minut do ponad 60 godzin. Pozytywnie wyróżnia się szybkość reakcji w niektórych przypadkach, szczególnie w godzinach roboczych i w weekendy, gdzie odpowiedzi potrafią być udzielane w ciągu kilkudziesięciu minut. Jakość odpowiedzi jest zasadniczo dobra, z kompleksowymi wyjaśnieniami i pomocnymi sugestiami. Jednakże występują też przypadki długiego oczekiwania, zwłaszcza przy zgłoszeniach wysyłanych przed weekendem. W porównaniu do najlepszych hostingów w Polsce MSERWIS ma pole do poprawy, szczególnie w zakresie konsystencji czasów reakcji i obsługi zgłoszeń w okresach przejściowych między dniem roboczym a weekendem. Ogólnie, choć nie jest to poziom najlepszych hostingów na rynku, support MSERWIS prezentuje się relatywnie dobrze na tle polskiej branży hostingowej.
| Ocena (support) |
|
Uptime w MSERWIS: awarie i SLA
MSERWIS deklaruje na swojej stronie gwarantowany uptime na poziomie 99,95%. Choć w regulaminie nie ma bezpośredniego odniesienia do tego wskaźnika, zawiera on istotne zapisy dotyczące ewentualnych przerw w usłudze. W przypadku odłączenia dostępu do usługi z powodu awarii sprzętu, łącza czy oprogramowania, klient ma prawo do rekompensaty. Polega ona na przedłużeniu okresu abonamentowego usługi hostingowej o jeden miesiąc kalendarzowy za każde pełne 12 godzin przerwy.
Aby zweryfikować rzeczywistą dostępność usług MSERWIS, przeprowadzono niezależne, ciągłe monitorowanie serwera testowego przy użyciu narzędzia updown.io. System ten śledzi działanie serwera MSERWIS 24/7, wykonując testy co 5 minut z 8 różnych lokalizacji na świecie. Takie podejście zapewnia natychmiastowe wykrycie wszelkich nieprawidłowości i umożliwia otrzymywanie powiadomień w czasie rzeczywistym. Poniżej przedstawiamy szczegółowy raport z tego monitoringu, który pozwoli ocenić, czy MSERWIS faktycznie spełnia swoje zobowiązanie dotyczące 99,95% dostępności.
Dane NA ŻYWO:
Firma MSERWIS: weryfikacja i opinie
Firma działa już sporo czasu i oprócz MSERWIS.pl jest też znana z marki Domeny.tv, zajmującej się rejestracją domen internetowych Od 1 marca 2024 roku działa pod spółką DOMENY.TV MSERWIS Sp. z o.o. (a wcześniej MSERWIS Sp. z o.o. sp. k.)
Dane firmy:
DOMENY.TV MSERWIS Sp. z o.o.
ul. Stacyjna 1/63
53-613 Wrocław
NIP: 8971849179
REGON: 368943222
KRS: 0001090436
Sprawdzając zestawienie przygotowane przez serwis top100.rootnode.pl dowiadujemy się, ze MSERWIS obsługuje na swoim hostingu co najmniej 1 600 domen z rozszerzeniem *.pl.
Na własnym profilu na Facebooku MSERWIS znalazłem tylko 4 opinie klientów, z czego 3 pozytywne. Natomiast w Google na profilu firmowym znajdziemy 36 opinii i ocen ze średnią 4,8 / 5.
Podsumowanie recenzji MSERWIS i moja ocena
MSERWIS prezentuje się jako solidny i konkurencyjny dostawca hostingu, oferujący atrakcyjne pakiety z szybkimi dyskami SSD NVMe i dobrą wydajnością (szczególnie w testach PHP i WordPress). Firma wyróżnia się bezpłatnym 14-dniowym okresem próbnym, darmową migracją konta i gwarancją dostępności na poziomie 99,95%. Choć wsparcie techniczne bywa nierówne, a niektóre funkcje są ograniczone w tańszych planach, ogólna jakość usług jest wysoka. Z dodatkowym atutem w postaci zniżki dla nowych klientów, MSERWIS stanowi interesującą opcję dla osób poszukujących niezawodnego i wydajnego hostingu w rozsądnej cenie.
Zalety MSERWIS:
- Szybkie dyski SSD NVMe (do 11x szybsze niż SSD)
- Świetnie wyniki wydajności PHP i WordPress
- Bezpłatny 14-dniowy okres próbny
- Darmowa migracja konta hostingowego
- 99,95% gwarancja dostępności (uptime)
Wady MSERWIS:
- Brak bezpłatnych certyfikatów SSL w najtańszych pakietach
- Brak SSH/SFTP w najtańszych pakietach
- Brak obsługi protokołu HTTP/3
Przyznane odznaczenia:
🎁 Kod rabatowy MSERWIS -55%
SERWIS, doceniając czytelników JakWybraćHosting.pl, przygotował specjalną ofertę, która pozwoli rozpocząć przygodę z hostingiem w wyjątkowo atrakcyjnej cenie:
🎉 55% zniżki na pierwsze zamówienie 🎉
Szczegóły oferty:
- Rabat obejmuje wszystkie plany hostingu współdzielonego (serwerów wirtualnych)
- Zniżka dotyczy dowolnego okresu abonamentowego
- Oferta skierowana jest do nowych klientów MSERWIS
MSERWIS udostępnił nam unikalny kod rabatowy, który możecie uzyskać, klikając przycisk „Pobierz kod rabatowy -55%” na końcu recenzji (poniżej).
Po kliknięciu otrzymacie kod, który należy wprowadzić podczas składania zamówienia na stronie MSERWIS za pomocą funkcji „zmień kod”. Więcej: Kody rabatowe MSERWIS
