Recenzja HostMark: Test hostingu 2024

Gruntowny test i szczera recenzja HostMark. Testy wydajności i szybkości stron WWW. Sprawdzam: ofertę, parametry, szybkość (8 testów), pocztę e-mail, kwestie bezpieczeństwa (10 elementów), uptime, panel, support i opinie. Poznaj wady i zalety hostingu.

Zasady

hostmark.pl

UPTIME

100%

WYDAJNOŚĆ

/ 10

BEZPIECZEŃSTWO

/ 10

SUPPORT

/ 10

OFERTA

7.50 / 10

CENA (ROK)

od 405,90 zł

Ocena ogólna: 7.50/10

• 100% powierzchni na dyskach SSD NVMe (11x szybsze od SSD)
• Serwer LiteSpeed (do 75x szybciej + HTTP/2 i HTTP/3)
• Redis i Memcached dla szybszego działania
• Migracja ze starego hostingu za darmo
• Darmowa domena przy zakupie na min. 2 lata
• Całodobowa pomoc techniczna (24/7)
• Tylko 7 dni na darmowe testy

Pobierz kod rabatowy -20% Idź do hostmark.pl

7-dniowy okres testowy bez zobowiązań

Uwaga❗️

Testy szybkości, bezpieczeństwa i supportu tego hostingu były wykonywane w 2022 roku.

Wyników w testach nie powinno się porównywać bezpośrednio z pozostałymi hostingami na tej stronie ze względu na zupełnie inny czas oraz zmianę metodologii testów i niektórych technik.

Hosting pozostaje jako rekomendowany, ale jedyną oceną, jaka jest wystawiana (i aktualizowana), jest ocena z samej oferty. Uptime monitorowany jest nieprzerwanie.

Oferta HostMark i ceny

hostmark.pl

HostMark to polska firma hostingowa, która powstała w 2018 roku i szybko zdobyła spore grono zadowolonych i wiernych klientów. Napiszę szczerze – jeszcze nie tak dawno nie wiedziałem o tej firmie nic poza tym, że istnieje. Gdy jednak zobaczyłem ich ofertę… No ale po kolei.

Co oferuje HostMark w ramach hostingu WWW?

• Brak limitu liczby stron i odwiedzin
• od 25 do 250 GB na szybkim dysku SSD NVMe
• od 2 do 4 rdzeni CPU (procesora)
• od 3 GB do 6 GB pamięci (RAM) na koncie
• 100 procesów PHP
• Transfer bez limitów
• Poczta e-mail i bazy bez limitów

Jeśli komuś wystarczy 25 GB powierzchni na wszystkie pliki strony internetowej i pocztę (a w wielu przypadkach tak będzie), to za najtańszypakiet HM 25 w HostMark zapłaci 405,90 zł brutto rocznie.

🎁 Uwaga! Firma HostMark przygotowała kod rabatowy -20% na wszystkie plany hostingowe dla czytelników JakWybraćHosting.pl. Szczegóły na końcu recenzji.

A co, gdyby pojemność 25 GB okazało się zbyt mała? Droższe pakiety (z większą pojemnością, większą ilość pamięci RAM i CPU) kosztują tak jak w poniższym cenniku:

Nie wstawiam tu całej rozpiski, ale pakiety hostingowe w cenniku HostMark kończą się na planie, który oferuje 250 GB dysku NVMe, 4 rdzenie CPU i 6 GB RAM. Potwór.

Na stronie nie znalazłem informacji o CPU i RAM dla każdego z pakietów hostingowych, więc wstawiam tutaj informację, jaką uzyskałem od supportu:

• Pakiet HM25 – 2 rdzenie CPU i 3 GB RAM
• Pakiet HM40, HM60 i HM80 – 3 rdzenie CPU i 5 GB RAM
• Pakiet HM100, HM150, HM200 i HM250 – 4 rdzenie CPU i 6 GB RAM

No, ale wróćmy na ziemię. Rekomendowanym przeze mnie pakietem minimalnym jest w tym wypadku najtańszy pakiet HM 25. Oferuje on wszystko, co jest potrzebne, aby uruchomić szybką i wydajną stronę np. na WordPressie, bloga, sklep internetowy itd. Albo i 50 stron WWW, o ile tylko nie zapełnimy miejsca na dysku – wtedy będziemy musieli „przeskoczyć” na wyższy plan hostingowy.

Serwery HostMark oparte są o LiteSpeed, który jest nawet do 75x bardziej wydajny od popularnych serwerów Apache czy Nginx. Do tego w standardzie otrzymujemy wsparcie dla protokołów HTTP/2 i HTTP/3, które znacznie przyspieszają ładowanie się stron WWW w przeglądarkach. Dodatkowo do dyspozycji klientów są serwery Redis i Memcached, których włączenie i ustawienie powoduje wzrost szybkości dynamicznych stron WWW, ograniczając liczbę zapytań do baz danych.

Jak wspomniałem wcześniej – hosting HostMark oparty jest w całości na dyskach SSD NVMe, które są 11x szybsze od standardowych dysków SSD, używanych w wielu hostingach. Na tych dyskach są wszystkie dane (pliki, bazy, poczta) – firma nie używa innego rodzaju dysków w swoich serwerach.

A same serwery HostMark zlokalizowane są w Polsce. Konkretnie w Gdańsku, w datacenter firmy Artnet, które zgodne jest ze standardem TIER III.

Firma oferuje darmową rejestrację domeny .pl dla wszystkich klientów, którzy zadecydują się wykupić i opłacić serwery na 2 lata z góry.

Choć HostMark wprost się tym nie chwali na stronie WWW (albo taka informacja nie rzuciła mi się w oczy), to hosting oferuje 7 dni bezpłatnych testów. Hosting uruchamiany jest kilka minut po złożeniu zamówienia, a jego dane wysyłane są na e-mail. Jeśli nie opłacimy pro formy w ciągu tych 7 dni, hosting zostanie po prostu wyłączony. Bez żadnych zobowiązań czy dodatkowych działań.

HostMark oferuje też swoim nowym klientom bezpłatną migrację danych z poprzedniego hostingu. Wystarczy skontaktować się z supportem i ustalić wspólnie termin i przebieg migracji, która – jak twierdzi firma – w 95% przypadków odbywa się bez jakiejkolwiek przerwy w działaniu stron.

Gdy testowałem HostMark.pl, nie napotkałem na żadne dziwne czy niestandardowe ograniczenia lub limity. Całość oferty wydaje się bardzo prosta i przejrzysta, co jest – moim zdaniem – jej dużą zaletą.

Podstawowe informacje o HostMark:

Szybkość hostingu: Testy

Czas sprawdzić jak HostMark poradzi sobie podczas 8-elementowych testów wydajności hostingu, w ramach których sprawdzam jazdą opisywaną i recenzowana tu firmę i jej usługi.

Jak testowałem HostMark?

W ramach hostingów, które testuję, zawsze trzeba wybrać jakieś pakiet z oferty firmy. Zazwyczaj im wyższy (i droższy) pakiet hostingowym, tym więcej dostępnych zasobów w postaci powierzchni na dysku, procesów PHP, CPU czy RAM. W HostMark zdecydowałem się na Pakiet HM 60, którego koszt to równe 600 zł netto rocznie (bez kodów rabatowych, zniżek itd.), czyli mój maksymalny założony budżet dla testowanych hostingów. Wybrany pakiet spokojnie powinien wystarczyć na utrzymanie średniej wielkości strony WWW, sklepu czy bloga (do ok. 80 tys. odwiedzających na miesiąc) czy kilku-kilkunastu mniejszych stron.

Hosting w HostMark kupiłem sam, korzystając z danych zaprzyjaźnionej firmy. Nigdy w testach nie korzystam z kont udostępnianych przez same hostingi ani nie informuję obsługi czy właścicieli o tym, kiedy zamierzam wykonywać moje testy. Dzięki temu mam prawie pewność, że nawet gdyby któraś z firm chciała wpłynąć w jakiś sposób na wyniki testów („podkręcając” parametry czy zdejmując jakieś limity), to nie będzie to możliwe.

Do testów wydajności uruchamiam specjalnie przygotowaną stronę na systemie CMS WordPress z popularnym motywem Storefront i często używanymi wtyczkami do SEO, formularzy czy cache. Strony testowe są na wszystkich testowanych hostingach takie same (to samo oprogramowanie, te same dane) i konfiguracja serwera, na która mam wpływ jest identyczna (np. wersja PHP).

Tak „uzbrojony” mogę zabrać się za testy wydajności 🙂

1. Stress test

Nadszedł więc czas na konkretny realny test. Będzie to test, w którym sprawdzę za pomocą Loader.io jak strona WWW (a raczej hosting, na którym jest uruchomiona), radzi sobie przy większej liczbie użytkowników. Konkretnie: sprawdzę, jak hosting poradzi sobie, gdy odwiedzających będzie stopniowo przybywało od 0 do 1000 osób próbujących w tej samej chwili odwiedzić tę samą stronę WWW.

Wyniki są następujące:

• Średni czas odpowiedzi: 3793 ms (min. 130 ms, maks. 27005 ms) [mniej = lepiej]
• Sukces: 6932
• Błędy: timeout – 19, network – 2

Wynik dobry, choć oczywiście mógłby być lepszy. Na początku szybkie odpowiedzi na zapytania, ale wraz z przyrostem użytkowników na stronie, czas, w którym serwer był w stanie wysłać stronę do użytkownika się wydłużał. Tylko 0.3% zapytań nie uzyskało odpowiedzi (timeout). Moja ocena tego, jak podołał HostMark: 4 w skali 1-6.

2. Symulacja aktywnych użytkowników

W tym teście użyję narzędzia k6.io, które zasymuluje znacznie zmniejszy ruch na stronie (bo tylko 20 użytkowników), ale za to bardziej „zaangażowany”. Czi wirtualni użytkownicy przez 5 minut będą kolejno: wchodzili na stronę główną, korzystali z wyszukiwarki w poszukiwaniu produkt w sklepie, odwiedzali kartę produktu, dodawali go do koszyka i przechodzili do koszyka.

Myślę, że taki test dobrze zasymuluje „normalny” ruch na stronie hostowane na HostMark.

• Średni czas: 22.27 sekund [mniej = lepiej]
• Wykonanych pełnych testów: 280 [więcej = lepiej]

Test przebiegł sprawnie i wynik jest OK. Błędy się nie pojawiły. Moja ocena: kolejna czwórka.

3. Wydajność operacji WordPress na serwerze

Ten test sprawdzi, jak wydajny jest serwer w połączeniu z najpopularniejszym systemem zarządzania treścią na Świecie – z WordPressem. Do wykonania testu użyję wtyczki WPPerformanceTester, której zadaniem jest sprawdzić hosting pod kątem wydajności skryptów PHP i zapytań do bazy danych MySQL, które wykonywane są standardowo przy używaniu bloga, strony lub sklepu na WordPressie.

Uruchamiałem test kilka razy o różnych porach, aby pokazać Ci poniżej najczęściej pojawiający się rezultat.

Server Performance Benchmarks

• Total Time (seconds): 11.418 [mniej = lepiej]

WordPress Performance Benchmark

• Execution Time (seconds): 3.727 [mniej = lepiej]
• Queries Per Second: 268 [więcej = lepiej]

Wyniki w obu testach są takie sobie. W pierwszym teście jest przeciętnie, a w drugim wynik jest słaby. A szkoda. Trójka i dwójka w szkole skali ocen.

4. Wydajność bazy danych MySQL

W tym teście trochę głębiej wejdziemy w wydajność operacji na serwerze, testując wykorzystanie przez serwer testowej bazy danych za pomocą skryptu Simple DB Speed Test.

Sprawdzimy które operacje na bazach są bardziej wydajne w HostMark, a które mniej. Pokaże to zainteresowanym klientom dla jakiego rodzaju stron, skryptów i aplikacji hosting okaże się najlepszy.

W każdym przypadku: [więcej = lepiej]

• Dodawanie rekordów do bazy danych (np. dodawanie nowego artykułu, rejestracja na stronie) = 253 / sek
• Wybranie rekordów w bazie po kluczu głównym (np. wyświetlanie artykułu na blogu czy produktu w sklepie na podstawie jego ID) = 2180 / sek
• Wyszukanie rekordów gdzie tekst = określony ciąg (np. wszystkich wpisów na blogu na w których jest dane słowo) = 364 / sek
• Wyszukanie rekordów zawierających określony ciąg 3 znaków (korzystanie z wyszukiwarki na stronie) = 217 / sek
• Wyszukanie rekordów gdzie pole typu integer ma zadaną wartość (np. produktów w rozmiarze L) = 326 / sek
• Wyszukanie rekordów gdzie liczba pomnożona przez 1,23 jest większa niż jakaś wartość (np. wyszukiwanie w sklepie produktów większych niż…) = 2743 / sek
• Zamiana jednego ciągu znaków na drugi we wszystkich rekordach podmieniając zawartość ostatniego pola (np. masowa zmiana koloru dla produktów albo kategorii wpisów na blogu) = 97 / sek

Tutaj HostMmark poradził sobie zdecydowanie lepiej niż w poprzednim teście. Jest dobrze, co widać już po zrzucie ekranu z narzędzia testującego. Gdybym miał zsumować moje subiektywne oceny za każdy z tych 7 testów bazy danych, to wystawiłbym HostMark mocną czwórkę.

5. Wydajność procesów PHP

Po bazie danych przyszedł czas na język PHP, na którym opiera się większość dynamicznych stron WWW (w tym najpopularniejszy – WordPress). W teście za pomocą skryptu PHP Simple Benchmark Script sprawdzę szybkość hostingu w korzystaniu z popularnych funkcji PHP, które wykorzystywane są w systemach CMS i na stronach internetowych.

Podobnie jak wcześniej, testy wykonywane były wielokrotnie o różnych porach i w różne dni tygodnia.

• Total time: 103.589 sec [więcej = lepiej]
• Operacji na sekundę: 4.85 MOp/s [więcej = lepiej]

Wynik powyżej 100 sekund nie jest czymś, czym HostMark może się pochwalić. Tragedii też nie ma, bo widziałem wiele gorszych wyników na różnych hostingach. Ocena: dostateczny (3).

6. Test szybkości DNS

Kolejną rzeczą wymagającą sprawdzenia jest czas, w jakim na zapytania odpowiadają serwery DNS na HostMark. Do przetestowania ich szybkości, użyłem narzędzia DNS Speed Benchmark, w którym jako lokalizację serwerów sprawdzających, wybrałem Polskę oraz (wyłącznie poglądowo) Europę.

Im szybsze serwery DNS, tym szybciej adres strony WWW zostanie „przetłumaczony” na adres IP, który pokieruje odwiedzającego do serwera, na którym znajduje się strona.

Wyniki są następujące:

Średni wynik to 26 ms. Jest bardzo dobrze. Najniższy wynik to zaledwie 5 ms dla testu przeprowadzanego z Gdańska. Najwyższy – 33 ms dla jednej z warszawskich lokalizacji.

7. Test dysku

HostMark oferuje na wszystkich swoich kontach hostingowych dyski typu SSD NVMe, czyli młodszego i o nawet 11x szybszego brata dysków SSD. Poleceniem dd, sprawdziłem szybkość zapisu na dysku na moim koncie hostingowym.

Wynik:

• Czas: 1,70631 s [mniej = lepiej]
• Prędkość: 629 MB/s [więcej = lepiej]

Świetny wynik HostMark. Szybki dysk SSD NVMe i brak narzucanych przez niektóre hostingi ograniczeń w zakresie IOPS czy prędkości odczytu/zapisu robi swoje. Zdecydowanie ocena na ten test to piątka!

8. Test łącza internetowego

Jeżeli chodzi o ostatni test, czyli szybkość (przepustowość) łącza internetowego to zazwyczaj korzystam ze Speedtest.net CLI, ale Hostmark ma zablokowane pewne rodzaje połączeń, więc nie mogłem wykonać tego testu. Mam jednak alternatywę, z której korzystam. Takich przypadkach. Skorzystałem z polecenie wget, aby pobrać na mój hosting testowy duży plik, a następnie próbować pobrać go z HostMark na inny serwer z baaardzo szybkim łączem.

Tak też zrobiłem i oto wyniki:

• Download: 149.00 Mb/s
• Upload: 439.00 Mb/s

Download – prędkość, z jaką hosting pobiera dane [więcej = lepiej]
Upload – prędkość, z jaką hosting wysyła dane [więcej = lepiej]

Nie ma czego się wstydzić – jest dobrze i dostatecznie szybko!

Wydajność i szybkość HostMark: podsumowanie

To trzeba powiedzieć sobie wprost: szału, jeśli chodzi o wydajność w HostMark nie ma. Nie jest też z drugiej strony źle, aby ze względu na wydajność skreślać ten hosting.

Najważniejszy test (nr 2), który sprawdza jak sobie radzi hosting w faktycznym użytkowaniu i jak wygląda szybkość strony, wypadł dobrze. Podobnie jak większość innych testów, które wykonywałem.

Moja ocena wydajności HostMark: 8/10

Bezpieczeństwo HostMark: checklista i testy

Gdy wydajność już sprawdzona, czas przejść do tematów związanych z bezpieczeństwem. Z pomocą 10-elementowej checklisty bezpieczeństwa, sprawdzę podejście firmy do zabezpieczeń i technologii z nimi związanych.

1. Kopie zapasowe danych (backupy)

(jak często, jak długo przechowywanie, jak wygląda odzyskiwanie, tworzenie i odzyskiwanie na żądanie)

• Jak często wykonywane są backupy? co 24 godziny
• Jak długo przechowywane są backupy? 7 dni
• Czy samodzielnie można wykonać backup „na żądanie”? TAK
• Czy samodzielnie można odzyskać backup w panelu? NIE

Kopie zapasowe w HostMark.pl wykonywane są co 24 godziny w godzinach nocnych. Hosting przechowuje backupy wszystkich danych na koncie (plików, baz danych, skrzynek e-mail) przez 7 dni.

Przywracanie tych automatycznych kopii zapasowych wymaga kontaktu z obsługą klienta. Po zgłoszeniu takiej informacji support deklaruje (nie testowałem tego!) przywrócenie danych z kopii w ciągu maksymalnie 10 minut.

Dodatkowo samodzielnie i w dowolnym momencie możemy utworzyć czy przywrócić kopię zapasową naszego konta (całego lub wybranych danych), niezależnie od nocnych backupów tworzonych automatycznie przez firmę. Musimy jednak pamiętać o tym, że taka własnoręcznie wyklikana w panelu kopia, zajmuje dodatkowe miejsce na dysku serwera. Mimo wszystko czasem warto wykonać taką kopię (np. przed ważną aktualizacją), aby po sprawdzeniu „czy wszystko poszło OK”, móc ją bezpiecznie usunąć.

2. Certyfikat SSL

HostMark oferuje i wpiera bezpłatne certyfikaty SSL wydawane przez Let’s Encrypt. Uruchomienie certyfikatu, wymaga znalezienia odpowiedniej opcji w panelu, ale gdy już ją znajdziemy (zakładka „Certyfikaty SSL” w Direct Admin) – sprowadza się do 2 kliknięć.

Samo utworzenie certyfikatu trwa tylko chwilę, a uruchomiony darmowy certyfikat SSL jest automatycznie odnawiany przez hosting, więc nie musimy się już więcej o nic martwić.

3. Bezpieczeństwo DNS

Niestety HostMark, nie wspiera domyślnie dwóch mechanizmów, których wsparcia zawsze szukam w recenzowanych ofertach. Mowa o DNSSEC, który zabezpiecza domeny przed podszyciem się pod nie i przekierowaniem na fałszywą stronę, oraz o mechanizmie DNS Anycast, który działa tak, ze serwery DNS umieszczone są w wielu miejscach na Świecie.

• Czy HostMark ma włączone DNSSEC? NIE
• Czy HostMark oferuje DNS Anycast? NIE

To nic złego i niewiele hostingów ma te opcje, ale będę wspominał o tym w moich recenzjach do upadłego, aż stanie się to rynkowym standardem.

4. Bezpieczeństwo poczty e-mail

HostMark domyślnie zabezpiecza naszą pocztę za pomocą rekordu SPF, który „mówi” innym serwerom pocztowym, że ten hosting jest uprawniony do wysyłania poczty w ramach danej domeny. Podobnie jest z mechanizmem DMARC, który do każdej wysłanej wiadomości dodaje podpis cyfrowy, możliwy do zweryfikowania przez odbiorcę. Szkoda jednak, że na hostingu nie ma wdrożonej automatycznej obsługi DMARC.

• Czy HostMark wykorzystuje SPF? TAK
• Czy HostMark wykorzystuje DKIM? TAK
• Czy HostMark wykorzystuje DMARC? NIE

2/3 mechanizmy wdrożone. Jest dobrze, ale mogłoby być lepiej. Oczywiście każdy klient może samodzielnie wdrożyć DMARC dodając odpowiedni rekord w DNS.

5. Bezpieczny transfer plików na hosting

Transfer plików przez zwykłe połączenie FTP nie jest bezpieczny. Zarówno hasło, jak i wszystkie wysyłane czy pobierane dane, wysyłane są jawnym tekstem przez internet, co w dzisiejszych czasach wydaje się nie do pomyślenia. Dlatego powstały inne (bezpieczniejsze) szyfrowane metody na wysyłkę i pobieranie plików z serwera.

• Czy HostMark wspiera SSH, SFTP lub FTPs? TAK

W HostMark otrzymujemy dostęp do SSH od razu po założeniu konta i jest on podany już w wiadomości „powitalnej” wysyłanej nowym użytkownikom. Za jego pomocą możemy zalogować się bezpiecznie do SSH, a także skorzystać z dobrodziejstw SFTP. Super!

6. Zgodność hostingu z RODO

Jak każda polska firma, tak i HostMark ma obowiązek stosować się do RODO, czyli Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych, które działa w całej Unii Europejskiej. W przypadku tej firmy hostingowej, aby podpisać Umowę Przetwarzania Danych Osobowych, która jest niezbędna do tego, aby być zgodnym z tą ustawą, wystarczy wybrać odpowiednią opcję w koszyku.

• Jak HostMark realizuje obowiązki RODO? Elektroniczna Umowa Przetwarzania Danych Osobowych dostępna do podpisania online

Podpisanie tej umowy jest bezpłatne i odbywa się w pełni elektronicznie. Jeśli jednak z jakiegoś niezrozumiałego dla mnie powodu chcielibyśmy podpisać z HostMark taką umowę w formie papierowej, koszt takiej usługi to 100 zł.

7. Separacja stron WWW

Separacja stron WWW to fizyczne ich oddzielenie tak, aby infekcja czy włamanie na jedną stronę WWW użytkownika, nie powodowało przykrych skutków także dla jego wszystkich pozostałych stron.

• Czy HostMark ma separację stron WWW? TAK (podstawowa)

Firma w ramach konta jednego użytkownika stosuje separację na poziomie PHP, czyli open_basedir.

8. WAF (Web Application Firewall)

WAF to zabezpieczenie chroniące strony WWW przed atakami z zewnątrz. Taki rodzaj firewalla. W ofercie na stronie HostMark nie znalazłem na ten temat ani słowa, ale trafiłem na informację o wykorzystaniu systemu Imunify360. Postanowiłem sam sprawdzić odporność hostingu na najpopularniejsze ataki.

• Czy HostMark oferuje zabezpieczenie WAF? TAK
• Jaka jest skuteczność WAF w HostMark? 9.72%

Jakiś rodzaj zabezpieczenia WAF tam działa (to dobrze), ale jego skuteczność w praktyce jest niewielka (niecałe 10% – 18 na 300 prób ataku). Mimo wszystko plus za próbę zabezpieczenia stron internetowych klientów przez HostMark.

9. Aktualność oprogramowania

Aktualność oprogramowania serwerowego to ważna kwestia zarówno pod kątem bezpieczeństwa, jak i wydajności działania. Jak to wygląda w HostMark?

• Czy HostMark oferuje najnowszą wersję PHP? TAK
• Czy HostMark oferuje najnowszą wersję MySQL/MariaDB? NIE

HostMark oferuje najnowszą wersję PHP oraz kilka starszych wersji (opcjonalnie, do wyboru). Niestety używana wersja bazy danych MySQL nie była aktualizowana od ponad półtora roku, więc warto byłoby ją zaktualizować.

10. Bezpieczeństwo panelu hostingowego

W panelu klienta HostMark znalazłem uwierzytelnianie dwuskładnikowe, czyli możliwość zabezpieczenia swojego konta nie tylko za pomocą loginu i hasła, ale dodanie dodatkowego składnika logowania w postaci jednorazowych kodów w aplikacji na telefonie, które zmieniają się z kilkanaście sekund. Dodatkowo opcja włączenia 2FA znajduje się także w panelu zarządzania samym hostingiem (Direct Admin).

Czy HostMark ma zabezpieczenie panelu przez 2FA? TAK

To dobry ruch, który powinien już dawno być standardem wśród wszystkich firm hostingowych. Brawo HostMark!

Bezpieczeństwo HostMark: podsumowanie

HostMark jest hostingiem, który poważnie podchodzi do kwestii bezpieczeństwa kont i danych swoich klientów. Dwustopniowa autoryzacja (2FA), bezpieczny transfer danych (SSH/SFTP), separacja czy WAF sprawiają, że jest to hosting godny polecenia.

Moja ocena HostMark w kategorii „bezpieczeństwo”: 8/10

Skrzynki e-mail: poczta w HostMark

Nawet na tym najtańszym koncie hostingowym, które aktualnie testuję, HostMark nie ma żadnego limitu ilości skrzynek. Kont pocztowych możemy zakładać do woli, pamiętając o tym, że jedynym co nas ogranicza, jest całkowita pojemność naszego konta hostingowego. Jeśli więc zamierzamy trzymać na hostingu historię e-maili z ostatnich kilkunastu lat, ze wszystkimi załącznikami, musimy liczyć się z tym, że może to zajmować trochę miejsca.

Konta e-mail, tak jak większość hostingów oferują wszystkie najpotrzebniejsze opcje takie jak:

• e-mail catch-all
• przekierowania (aliasy)
• autorespondery
• automatyczne wiadomości urlopowe (OOO)
• listy dyskusyjne
• filtry antyspamowe (spamassassin)

Nowe skrzynki możemy tworzyć kilkoma kliknięciami bezpośrednio w panelu hostingu.

Webmail

Hosting oferuje dostęp do webmaila (poczty przez stronę WWW). Mechanizm ten w przypadku HostMark obsługiwany jest przez znany i wykorzystywany często w hostingach Roundcube, który działa sprawnie i bezproblemowo (screeny poniżej).

Limity i ograniczenia poczty

Jedyny limit, na który się natknąłem, przeglądając panel, ustawienia poczty i testując serwer pocztowy, jest maksymalnie 10 000 wysłanych maili na dzień. Gdybyśmy chcieli wysłać więcej wiadomości z naszych skrzynek pocztowych, trzeba będzie skontaktować się z supportem i poprosić o zwiększenie tego limitu.

SPF, DKIM i DMARC

Tak jak wspomniałem wcześniej w testach bezpieczeństwa – dwa z trzech mechanizmów zabezpieczających skrzynki e-mail klientów HostMark są aktywne.

Reputacja adresu IP

Dla wysyłania wiadomości e-mail z hostingu ważna jest reputacja adresu IP. W przypadku hostingu współdzielonego jeden klient wysyłający spam może spowodować, że wszyscy klienci korzystający z danego serwera trafią na internetowe czarne listy, a wysyłane przez nich wiadomości – do spamu.

Sprawdziłem więc na którejś z 91 blacklist mailowych nie znajduje się testowany serwer HostMark. Wynik: adres IP nie znajduje się na czarnych listach.

Panel zarządzania hostingiem HostMark

Wiem, że sporo osób zastanawiających się nad wyborem hostingu, zastanawia się „jak taki hosting wygląda od środka”. Dlatego przy każdej recenzji, piszę kilka słów o panelu zarządzania hostingiem. I choć jest to miejsce, które warto odwiedzać jak najrzadziej (po prostu wszystko powinno działać), to doskonale wiem, że przy niektórych projektach jest trochę „grzebania” i ustawiania w panelu hostingowym.

HostMark ma dwa panele zarządzania – jeden od kwestii księgowych (faktury, płatności, zamówienia) i kontaktu z supportem, a drugi do zarządzania samym hostingiem od strony technicznej.

Pierwszy panel to WHMCS służący zarządzania kwestiami związanymi z płatnościami i naszymi danymi. Całość wygląda intuicyjnie i działa sprawnie.

Drugi panel to zanany i sprawdzony przeze mnie na wielu hostingach Direct Admin. Po zalogowaniu wszystkie dostępne sekcje i ustawienia widoczne są od razu na pierwszy rzut oka. Panel jest prosty funkcjonalny i można znaleźć tam praktycznie wszystkie punkcie (od prostych typu menadżer plików przez strony WWW, po np. Zmianę wersji PHP lub monitorowanie zużycia zasobów).

Oba panele działają szybko i z technicznego punktu widzenia – po prostu sprawnie robią to, co mają robić.

W HostMark znajdziemy automatyczny instalator aplikacji (autoinstalator) takich jak np. WordPress, Joomla, Magento czy Prestashop, który pozwala na uruchomienie np. bloga na WordPressie za pomocą kilku kliknięć w panelu i podaniu kilku ustawień (np. Nazwa strony, hasło itd.). Wszystko to, bez konieczności pobierania plików z oficjalnej strony, łącznie się z FTP, tworzenia bazy danych i innych męczących zajęć. Klik i po kilku chwilach nasz bug, sklep, CRM czy inne narzędzie jest zainstalowane. Całość w praktyce Działa dobrze i szybko – nie napotkałem żadnych problemów z autoinstalatorem.

Tak jak wspominałem w testach bezpieczeństwa, oba panele w HostMark można zabezpieczyć za pomocą weryfikacji dwuetapowej (2FA), co jest sporym plusem.

Support HostMark: Testy

Jednym z fundamentów dobrej usługi hostingowej jest przyjazny, szybki i pomocny support. Czas więc sprawdzić HostMark pod tym kątem.

Jaki support oferuje HostMark?

Firma hostingowa HostMark oferuje kilka możliwości kontaktu w razie pytań czy problemów:

• Formularz kontaktowy na stronie: https://hostmark.pl/kontakt/ (24/7)
• Adres e-mail: pomoc@hostmark.pl (24/7)
• Zgłoszenie w panelu klienta (24/7)
• Telefon: +48 667 996 839 (w dni robocze od 9:00 do 16:00)

HostMark chwali się, że na zgłoszenia odpisuje w 15 minut. Oczywiście nie omieszkam tego sprawdzić 🙂

Jak testowałem support HostMark?

Testując support HostMark, korzystałem zarówno z kontaktu mailowego, z formularza na stronie, jak i z formularza dostępnego dla klientów. Testy przeprowadzałem anonimowo (aby BOK hostingu nie skojarzył mojego nazwiska), pytając o różne rzeczy i prosząc o pomoc w różnych dniach i godzinach.

Testy przed zakupem

• Środek tygodnia, godziny robocze: 2 minuty – Szybka (a raczej błyskawiczna) odpowiedź i informacja, że hosting spełni wymagania.
• Środek nocy w tygodniu: 4 godziny – Odpowiedź na maila dopiero rano – ale wcześnie rano (6:30). Odpowiedź merytoryczna ze wskazaniem planu, cen (w tym cen domeny po roku!), ale niestety BOK nie zauważył potencjalnego „haczyka”. Komplet informacji dopiero po kolejnym mailu z dopytaniem ode mnie (i 6 godzinach oczekiwania na odpowiedź w ciągu dnia).
• Niedziela wieczór: 1 godzina i 30 minut – Po półtorej godziny jeszcze w niedzielę otrzymałem informację, że oprogramowanie, o które pytam, powinno zadziałać na hostingu wraz z zaproszeniem do 7-dniowych testów hostingu.

Testy jako klient

• Środek tygodnia, godziny robocze: 18 minut – domena sprawdzona przez osobę z supportu i udzieloną odpowiedź z konkretnymi informacjami. Wszystko w jak najlepszym porządku.
• Środek tygodnia, godziny robocze: 1 minuta – błyskawiczna reakcja obsługi klienta. I to nie tylko odpowiedź na maila, ale i ustawienie na moim koncie hostingowym tego, o co prosiłem.
• Środek tygodnia, godziny robocze: 13 minut – szybka odpowiedź na maila z moją prośbą i udzielona pomoc w ustawieniu tego, o co prosiłem.
• Środek tygodnia, godziny robocze: 1 minuta – szybki maila zwrotny z pytaniem o wagę pliku, który próbuję wgrać, a który przekraczał limit. W kolejnej wiadomości (po 7 minutach) dostałem informację, że limit został zwiększony i powinno być OK.
• Piątek po godz. 20: 2 minuty – specjalnie uszkodziłem stronę WWW, a support w taki dzień (i o takiej porze!) w ciągu dwóch minut naprawił mój błąd i odpisał po prostu „problem został rozwiązany” życząc miłego wieczoru. Profeska!
• Niedziela po północy: 16 minut – szybka reakcja jak na tę porę. Odpowiedź bez zarzutu.
• Poniedziałek przed południem: 1 minuta – błyskawicznie udzieloną odpowiedź z informacją jak załatwić sprawę.

Support HostMark: podsumowanie i wnioski

No do podsumujmy – oto moje subiektywne wnioski po testach supportu firmy HostMark:

• E-mail, formularz i zgłoszenia klientów w panelu obsługiwane są przez firmę w modelu 24/7. Dodatkowo numer telefonu czynny w dni robocze w godz. 9-16.
• Średni czas odpowiedzi na zgłoszenia klientów: 7 minut – często jednak to 1 minuta i zazwyczaj odpowiedź to załatwienie problemu i ustawienie przez support tego, co trzeba. Przyszli klienci muszą jednak czasem poczekać na odpowiedź do półtorej godziny czy wczesnego poranka (7:30) kolejnego dnia.
• Odpowiedzi konkretne – czasem być może zbyt krótkie i techniczne, co może odpychać osoby początkujące, ale zawsze merytoryczne. Support zazwyczaj błyskawicznie rozwiązuje daną sprawę za klienta, zamiast odsyłać do instrukcji czy tłumaczyć daną kwestię.

Moja ocena supportu HostMark: 9/10

Świetny i bardzo szybki support dla klientów. Pomoc wyjątkowo techniczna, ale jednocześnie wyjątkowo dbająca o klienta i jego czas. Jeśli wolisz, żeby support szybko i merytorycznie załatwiał dany problem za Ciebie, zamiast obszerniejszych tłumaczeń i odsyłania do instrukcji pomoc techniczna tej firmy ci się spodoba.

Uptime w HostMark: awarie i SLA

W recenzji dobrego hostingu nie może zabraknąć informacji o tym, jaka jest gwarantowana dostępność usług. HostMark oferuje SLA na poziomie 99,9%. Oznacza to, że maksymalnie w ciągu miesiąca, serwery mogą nie działać przez 43 minuty i 12 sekund. W regulaminie nie znalazłem informacji o szczegółowych warunkach tej gwarancji i ewentualnych odszkodowaniach.

No, ale najlepiej sprawdzić dostępność usługi i jej uptime w praktyce, a nie na poziomie deklaracji. Dlatego tez za pomocą niezależnego, zewnętrznego narzędzia i na własny koszt monitoruję dostępność serwera HostMark, który sprawdzałem w tej recenzji. Narzędzie co 5 minut sprawdza z 8 różnych lokalizacji na Świecie czy hosting działa i odpowiada prawidłowo na zapytania.

Dane o uptime, awariach, niedostępności i czasie odpowiedzi serwera HostMark NA ŻYWO:

Firma HostMark: weryfikacja i opinie

Sama marka HostMark powstałą w 2018 roku, choć z tego, co sprawdziłem w CEIDG sama firma (JDG) powstała 2 lata wcześniej, bo już w 2016 roku.

Dane firmy:
HostMark.pl Marek Drzewiecki
ul. Kościuszki 54
99-352 Dąbrowice

NIP: 7752596654
REGON: 363814299

Wg. danych z serwisu top100.rootnode.pl hosting HostMark obsługuje co najmniej 2 239 domen z końcówką .pl.

Na profilu Google firma HostMark ma 7 opinii i wszystkie są w 100% pozytywne (5 na 5 gwiazdek).

Podsumowanie recenzji HostMark i moja ocena

HostMark jest bardzo dobrą i szybką usługą hostingową. Niskie ceny najmniejszych pakietów (które oferują 100% szybkości i dostępnych funkcji) i możliwość płatności miesięcznie sprawiają, że jest to świetny wybór dla osób zaczynających swoją przygodę z biznesem internetowym. Ale nie tylko! Sądzę, że właściciele rozwiniętych stron, blogów czy sklepów docenią szybkość działania i świetny support, który stoi za HostMark. Polecam!

Zalety HostMark:

• 100% powierzchni na dyskach SSD NVMe (11x szybsze od SSD)
• Serwer LiteSpeed (do 75x szybciej + HTTP/2 i HTTP/3)
• Redis i Memcached dla szybszego działania
• Migracja ze starego hostingu za darmo
• Darmowa domena przy zakupie na min. 2 lata
• Całodobowa pomoc techniczna (24/7)

Wady HostMark:

• Tylko 7 dni na darmowe testy

🎁 Kod rabatowy HostMark -20%

Firma HostMark przygotowała indywidualny kod rabatowy -20% dla wszystkich czytelników strony JakWybraćHosting.pl.

Kod rabatowy możesz pobrać, klikając przycisk „Pobierz kod rabatowy -20%”, który znajduje się poniżej, na końcu recenzji.

Aby skorzystać z rabatu, podczas zamawiania hostingu, znajdź pole „Wpisz posiadany kod promocyjny” (pokazane na powyższym zrzucie ekranu), wpisz kod i kliknij przycisk „Sprawdź kod >>”. Zniżka zostanie naliczona automatycznie. Szczegóły: Kody Rabatowe HostMark.

Kod rabatowy obowiązuje na całe zamówienie i wszystkie usługi hostingowe firmy HostMark, niezależnie od okresu, na który kupuje się hosting.