Recenzja MyDevil: Test hostingu 2024

Gruntowny test i szczera recenzja MyDevil. Testy wydajności i szybkości stron WWW. Sprawdzam: ofertę, parametry, szybkość (8 testów), pocztę e-mail, kwestie bezpieczeństwa (9 elementów), uptime, panel, support i opinie. Poznaj wady i zalety hostingu.

Zasady

mydevil.net

UPTIME

100%

WYDAJNOŚĆ

7.96 / 10

BEZPIECZEŃSTWO

9.75 / 10

SUPPORT

8.50 / 10

OFERTA

7.00 / 10

CENA (ROK)

od 200 zł

Ocena ogólna: 8.30/10

• Gwarancja dostępności (SLA): 99,70%
• Całodobowy, szybki support 24/7
• Najlepsze zabezpieczenie WAF
• Darmowa migracja z innego hostingu
• Wsparcie dla technologii Python, Ruby, PHP, Django, Node.js, Ruby on Rails, Perl, Catalyst i innych
• Płatny (1-4 zł) 14-dniowy okres testowy
• Brak dysków SSD typu NVMe
• Brak HTTP/3

Pobierz kod rabatowy -20% Idź do mydevil.net

Możliwość testowania przez 14 dni

Oferta MyDevil i ceny

mydevil.net

MyDevil to marka hostingowa działająca na rynku od 2008 roku, oparta o nowoczesne frameworki takie jak Django, Node.js czy Ruby. Oferta firmy mocno nastawiona jest na pozyskanie programistów i twórców aplikacji webowych w różnych technologiach i językach: PHP, Python, Perl, Ruby, Java, C, C++, D, Node.js i wiele innych.

Same serwery MyDevil ulokowane są w serwerowni ATMAN (Polska, Warszawa) i działają pod httpd Nginx z obsługą protokołu HTTP/2 i dostępem do SSH.

Co możemy dostać na hostingu MyDevil?

• Brak limitu liczby stron, aplikacji czy odwiedzin
• od 20 do 200 GB powierzchni dysku SSD
• od 100% do 200% maks. wykorzystania CPU
• od 1 GB do 4 GB maks. wykorzystania RAM
• od 40 do 150 procesów systemowych
• od 6 do 22 interpretatorów PHP (z możliwością zwiększenia bezpłatnie do 32-120)
• Nielimitowany transfer miesięczny
• Skrzynki e-mail i bazy danych bez ograniczeń

Ceny hostingu w zaczynają się od 200 zł brutto rocznie i zależą od wybranego planu. Oto one:

🎁 Uwaga! Dla wszystkich czytelników tej recenzji mam kupon rabatowy obniżający koszt hostingu o 20%! Szczegóły na końcu recenzji.

Pierwszą ciekawostką jest to, że hosting docenia kolejnych klientów. Z każdym rokiem koszt hostingu będzie coraz niższy. I tak dla przykładu dla najtańszego konta (MD1) pierwszy rok kosztuje 200 zł brutto -> przedłużenie po roku 180 zł -> przedłużenie po 2 latach 160 zł -> przedłużenie po 3 latach 140 zł. Niespotykany mechanizm, za który słowa uznania!

Drugą ciekawostką jest fakt, że hosting nie udostępnia darmowego okresu testowego. Za przetestowanie hostingu przez 14 dni trzeba zapłacić symboliczną kwotę od 1 do 4 zł (zależnie od wybranego konta). Udostępnia za to darmową opcję migracji stron WWW z serwerów konkurencji.

Szkoda, że hosting nie wspiera (jeszcze) HTTP/3. Nie jest też oparty na dyskach SSD NVMe. Jeśli chcemy skorzystać z bazy Redis, przyspieszającej strony i aplikacji – musimy samodzielnie ją zainstalować z linii poleceń. Na szczęście pomoże w tym rozbudowana baza wiedzy z samouczkami dla osób średniozaawansowanych.

W ofercie i podczas testów nie natrafiłem na żadne ukryte limity, ograniczenia czy inne sztuczki – prosta i uczciwa oferta!

Podstawowe informacje o MyDevil:

Szybkość hostingu: Testy

Przygotowałem 8-elementowe testy wydajności, dzięki którym sprawdzam, jak wydajny jest hosting i jak ta wydajność przekłada się na szybkie działanie stron WWW. Czas sprawdzić MyDevil!

Jak testowałem MyDevil?

Na początek jednak kilka najważniejszych informacji:

• do testów wybrałem konto MD2, które powinno spokojnie wystarczyć do hostowania średniej wielkości strony, aplikacji czy sklepu do 80 000 odwiedzin w skali miesiąca. Lub oczywiście kilku mniejszych albo dobrze zoptymalizowaną popularniejszą stronę.
• hosting zakupiłem samodzielnie
• zamówiłem go korzystając z danych zaprzyjaźnionej osoby
• nie informowałem hostingu o tym, kiedy zamierzam wykonywać testy
• na hostingu zainstalowałem identyczną testową paczkę z WordPressem (+WooCommerce) i testowymi danymi + tym samym zestawem wtyczek co na innych hostingach
• dopilnowałem, aby wybrana wersja PHP była taka sama na każdym hostingu, który testuję
• testy wykonywałem wielokrotnie, w różne dni i o różnych godzinach, a prezentowane wyniki są „środkowymi”

Dzięki powyższym mam pewność, że moje testy i recenzje będą obiektywne, a nikt nie będzie w stanie w żaden sposób wpływać na wyniki.

1. Stress test

Pierwszym z wyzwań, jakie postawiłem przez MyDevil, był stress test sprawdzający zachowanie serwera podczas nawet 1000 jednoczesnych wywołań strony testowej. Wykorzystałem Loader.io, gdzie zleciłem przyrost wywołań strony głównej od 0 do 1000 w ciągu 1 minuty.

• Średni czas odpowiedzi: 8187 ms (min. 1231 ms, maks. 10489 ms) [mniej = lepiej]
• Sukces: 408
• Błędy: timeout – 523

Po ok. 400 zapytaniach czas odpowiedzi hostingu MyDevil wzrósł do ponad 10 sekund, a test został przerwany. Mogło być lepiej.

2. Symulacja aktywnych użytkowników

Kolejny test jest bliższy realizmowi i temu, z czym mierzą się przeciętne strony WWW, sklepy, blogi i aplikacje internetowe. W narzędziu k6.io stworzyłem scenariusz, w którym 20 użytkowników przez 5 minut chodzi po stronie testowej, wykonując różne akcje takie jak, odwiedzanie podstron, korzystanie z wyszukiwarki czy dodawanie produktów do koszyka w testowym sklepie.

Jak poradził sobie MyDevil?

• Średni czas (P95): 947 ms [mniej = lepiej]
• Wykonanych zapytań: 7070 [więcej = lepiej]
• Max. zapytań na sekundę: 24.67 [więcej = lepiej]
• Błędów: 0 [mniej = lepiej]

Fenomenalny wynik MyDevil w najważniejszym z testów wydajności. Żadne błędy się nie pojawiły w trakcie testu, a wszystkie zapytania udało się zrealizować przy średnim czasie odpowiedzi poniżej 1 sekundy.

3. Wydajność operacji WordPress na serwerze

Czas sprawdzić zasoby serwera (CPU i RAM) w syntetycznym teście wydajności przygotowanym pod kątem WordPressa. Za pomocą wtyczki WPPerformanceTester, sprawdzę jak MyDevil radzi sobie z wydajnością operacji na tym najpopularniejszym na świecie systemie CMS.

Server Performance Benchmarks

• Total Time (seconds): 15.611 [mniej = lepiej]

WordPress Performance Benchmark

• Execution Time (seconds): 1.186 [mniej = lepiej]
• Queries Per Second: 843 [więcej = lepiej]

Tutaj niestety poszło sporo gorzej. Wyniki odstają od mediany, która w ostatnich testach wyniosła 8.6 sekundy i 1353 zapytania na sekundę.

4. Wydajność bazy danych MySQL

W tym teście użyje skryptu PHP Simple Benchmark Script, aby sprawdzić, jak wygląda wydajność różnego rodzaju operacji na bazie danych MySQL hostingu.

W każdym przypadku: [więcej = lepiej]

• Dodawanie rekordów do bazy danych (np. dodawanie nowego artykułu, rejestracja na stronie) = 2152 / sek
• Wybranie rekordów w bazie po kluczu głównym (np. wyświetlanie artykułu na blogu czy produktu w sklepie na podstawie jego ID) = 3647 / sek
• Wyszukanie rekordów gdzie tekst = określony ciąg (np. wszystkich wpisów na blogu na w których jest dane słowo) = 406 / sek
• Wyszukanie rekordów zawierających określony ciąg 3 znaków (korzystanie z wyszukiwarki na stronie) = 73 / sek
• Wyszukanie rekordów gdzie pole typu integer ma zadaną wartość (np. produktów w rozmiarze L) = 373 / sek
• Wyszukanie rekordów gdzie liczba pomnożona przez 1,23 jest większa niż jakaś wartość (np. wyszukiwanie w sklepie produktów większych niż…) = 4812 / sek
• Zamiana jednego ciągu znaków na drugi we wszystkich rekordach podmieniając zawartość ostatniego pola (np. masowa zmiana koloru dla produktów albo kategorii wpisów na blogu) = 92 / sek

Temu samemu testowi poddałem sporo innych hostingów. W skali od 0 do 10 ocena dla wszystkich 7 testów baz danych to 6.43.

5. Wydajność procesów PHP

Ten test z kolei ma za zadanie sprawdzenie, jak wydajne są operacje serwerowe wykonywane w PHP. Im bardziej wydajne, tym skrypty i strony WWW powinny szybciej działać. Pomoże mi w tym skrypt PHP Simple Benchmark Script.

• Total time: 146.815 sec [więcej = lepiej]
• Operacji na sekundę: 7.61 MOp/s [więcej = lepiej]

Bardzo dobry wynik firmy MyDevil. Jeden z lepszych w porównaniu z innymi.

6. Test szybkości DNS

Nieodłącznym elementem każdego serwera jest usługa DNS, która tłumaczy nazwy domenowe (adresy stron) na adresy IP. Czy robi to jednak szybko w MyDevil?

Sprawdziłem za pomocą DNS Speed Benchmark dla Europy (tylko informacyjnie) oraz dla kilku lokalizacji w PL (Warszawa, Łódź)

Bardzo dobry wyniki! Od 4 ms w Warszawie do 8 ms w Łodzi ze średnim czasem odpowiedzi 6 ms, to świetny rezultat!

7. Test dysku

Przedostatnim elementem poddawanym przeze mnie testom są dyski twarde. Im szybsze i bardziej wydajne, tym lepiej. Sprawdziłem więc za pomocą narzędzia dd, jaka jest szybkość zapisu danych na dysku w MyDevil.

Wynik:

• Czas zapisu: 0,324500 s [mniej = lepiej]
• Prędkość zapisu: 3,3 GB/s [więcej = lepiej]
• Czas odczytu: 0,294099 s [mniej = lepiej]
• Prędkość odczytu: 3,7 GB/s [więcej = lepiej]

Świetnie! Najlepszy wynik, jaki widziałem na testowanych przeze mnie hostingach, jeśli chodzi o zapis. Mimo, że nie są to dyski SSD NVMe! Duży plus za szybkość i brak ograniczeń w tej kwestii dla klientów.

8. Test łącza internetowego

No o na koniec element, który zawsze warto sprawdzić w przypadku hostingów, czyli przepustowość łącza internetowego. Do testu skorzystałem ze znanego wielu narzędzia Speedtest.net w wersji uruchamianej z linii poleceń (CLI).

• Ping: 1 ms
• Download: 933.30 Mb/s
• Upload: 892.07 Mb/s

Ping – szybkość przesyłania pakietów informacji [mniej = lepiej]
Download – prędkość, z jaką hosting pobiera dane [więcej = lepiej]
Upload – prędkość, z jaką hosting wysyła dane [więcej = lepiej]

Bardzo dobre wyniki testu. Bez problemu na hostingu można hostować i wysyłać/pobierać większe pliki nie martwiąc się o to, że będzie to trwało zbyt długo.

Wydajność i szybkość MyDevil: podsumowanie

Jeżeli chodzi o wydajność, to firmie MyDevil nie można nic zarzucić. Serwery działają szybko i o ile nie chcemy na nich uruchamiać super popularnej strony, powinny spełnić wymagania większości użytkowników. Na szczególną uwagę zasługują zwłaszcza wyniki w najważniejszym teście (aktywni użytkownicy), w których hosting pokonał barierę 1 sekundy.

Ocena wydajności MyDevil: 7.96/10

Bezpieczeństwo MyDevil: checklista i testy

Po testach szybkości i wydajności przyszedł czas na sprawdzenie bezpieczeństwa hostingu MyDevil za pomocą mojej autorskiej 9-elementowej checklisty bezpieczeństwa hostingu

1. Kopie zapasowe danych (backupy)

Najpierw 4 najważniejsze pytania dotyczące backupów w MyDevil:

• Jak często wykonywane są backupy? co 24 godziny
• Jak długo przechowywane są backupy? 2 tygodnie
• Czy samodzielnie można wykonać backup „na żądanie”? NIE
• Czy samodzielnie można odzyskać backup w panelu? Częściowo (tylko pliki)

Kopie wykonywane są – jak w przypadku większości hostingów – raz na dobę. MyDevil przechowuje je przez 2 tygodnie. Nie ma niestety możliwości wykonania w prosty sposób kopii zapasowej „na żądanie” np. Przed większą aktualizacją – pozostaje ręcznie wykonywanie takich kopii.

Aby odzyskać wykonywaną codziennie przez hosting kopię plików, wystarczy zalogować się na swoje konto (np. z użyciem SSH/SFTP) i odnaleźć je w folderze /usr/home/login/backups/local/. Jeśli chodzi o kopie baz danych – w tej sprawie trzeba napisać do supportu MyDevil, który takową kopię udostępni na żądanie.

2. Certyfikat SSL

MyDevil.net jak każdy testowany i polecany przeze mnie hosting oferuje swoim klientom darmowe certyfikaty SSL bez limitu.

Wygenerowanie certyfikatu jest proste, ale nieco ukryte w panelu. Aby to zrobić, należy wejść odpowiednio w opcje SSL -> Strony WWW -> Zarządzaj przy wybranym adresie IP -> Dodaj certyfikat -> z listy wybrać Wygeneruj certyfikat Let’s Encrypt. Po 1-2 minutach generowania certyfikat będzie gotowy i od tej chwili będzie przedłużał się automatycznie.

3. Bezpieczeństwo poczty e-mail

Kolejnym punktem jest bezpieczeństwo poczty, czyli obecność takich mechanizmów jak SPF, DKIM i DMARC, które – gdy są domyślnie włączone – zabezpieczają i autoryzują skrzynki e-mail.

• Czy MyDevil wykorzystuje SPF? TAK, w pełni
• Czy MyDevil wykorzystuje DKIM? NIE
• Czy MyDevil wykorzystuje DMARC? NIE

Pierwszy mechanizm jest domyślnie dostępny dla klientów MyDevil – drugi i trzeci jednak nie. Mechanizm DKIM jest domyślnie wyłączony! Można go włączyć samodzielnie w panelu hostingu w sekcji „Poczta”, wybierając opcję DKIM i automatycznego dodania rekordu.

4. Bezpieczny transfer plików na hosting

Bezpieczny, w pełni szyfrowany transfer plików „z” i „na” konto hostingowej to dziś podstawa. Połączenia FTP odchodzą powoli do lamusa (i dobrze!). Jak to wygląda w przypadku MyDevil.net?

• Czy MyDevil wspiera SSH, SFTP lub FTPs? TAK

W tej kwestii nie można mieć nic do zarzucenia marce MyDevil – udostępnia ona wszystkim klientom na wszystkich kontach dostęp do SSH, a co za tym idzie – możliwość wykorzystania także SFTP. SSH/SFTP jest aktywne od razu po założenia konta (za co brawa!), a dane dostępowe podane są już w mailu powitalnym.

5. Zgodność hostingu z RODO

Pod RODO „podpada” każda firma czy osoba przetwarzająca dane osobowe. A daną osobową jest choćby i adres e-mail podawany w formularzu na stronie albo przy dodaniu komentarza na blogu. Każda firma przetwarzająca dane na hostingu, powinna podpisać z tym hostingiem odpowiednią umowę powierzenia danych osobowych.

• Jak MyDevil realizuje obowiązki RODO? Umowa w wersji papierowej wysyłana pocztą

Aby podpisać z MyDevil umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych, należy zgłosić się do supportu, który prześle umowę do wydrukowania, wypełnienia w formie papierowej, podpisania i wysłania fizycznie w dwóch egzemplarzach na adres hostingu.

6. Separacja stron WWW

Separacja w przypadku stron internetowych to mechanizm oddzielenia od siebie poszczególnych stron jednego użytkownika, aby infekcja (czy włamanie) na jedną, nie pociągnęło za sobą nieprzyjemnych konsekwencji także dla pozostałych stron WWW.

• Czy MyDevil ma separację stron WWW? TAK (podstawowa)

Techniczne wyjście poza katalog danej domeny/strony WWW utrudniane jest poprzez open_basedir, domyślną blokadę exec, eval i pokrewnych funkcji, które można odblokować w panelu.

7. WAF (Web Application Firewall)

WAF to ochrona stron i aplikacji poprzez dodatkowy filtr (firewall) blokujący próby ataku z zewnątrz. Przydana funkcja zwiększająca bezpieczeństwo.

• Czy MyDevil oferuje zabezpieczenie WAF? TAK
• Jaka jest ocena skuteczność WAF w MyDevil? D+

MyDevil oferuje zabezpieczenie WAF dla swoich klientów. Domyślnie jest ono wyłączone (a raczej ustawione na „Poziom 1”), ale w panelu hostingu można zwiększyć poziom zabezpieczenia w zakładce: Strony WWW -> Zarządzaj -> Szczegóły -> Ochrona Aplikacji Webowych (WAF).

Oto konkretne poziomy i ich znaczenie:

• Poziom 0: całkowie wyłączenie ochrony.
• Poziom 1: podstawowa ochrona przed typowymi atakami ze zmniejszoną czułością blokowania ataków.
• Poziom 2: podstawowa ochrona przed typowymi atakami z normalną czułością blokowania ataków.
• Poziom 3: bardziej zaawansowana ochrona, która obejmuje dodatkowe zabezpieczenia przed atakami SQL oraz XSS injection.
• Poziom 4: przedostatni poziom ochrony, zawiera wszystkie powyższe oraz blokuje ataki zawierające często wykorzystywane przy atakach słowa z listy (keyword lists).
• Poziom 5: ostatni poziom – dodatkowo blokuje niektóre znaki specjalne, które często wykorzystywane są przy atakach.

Przetestowałem zabezpieczenia samodzielnie – przy domyślnie ustawionym poziomie 1, WAF nie zablokował żadnego ataku, który wykonywałem na testowej stronie WWW. Ustawiłem więc najwyższy poziom 5, aby przetestować skuteczność i muszę przyznać, że choć końcowa ocena z raportu wydaje się niska, to na tle pozostałych testowanych hostingów, MyDevil oferuje najskuteczniejszy WAF.

8. Aktualność oprogramowania

Aktualizacje oprogramowania serwerowego to newralgiczny punkt ze względu na bezpieczeństwo, ale i na wydajność działania. Każda kolejna wersja oprócz łatek bezpieczeństwa, zawiera też często usprawnienia wydajności i szybkości działania.

• Jaka jest domyślna/zalecana wersja PHP w MyDevil? Nieaktualna
• Jaka jest najnowsza dostępna wersja PHP w MyDevil? Aktualna
• Jaka jest aktualna dostępna wersja MySQL/MariaDB w MyDevil? Nieaktualna

MyDevil daje dostęp do najnowszej wersji PHP, jednak trzeba ją ustawić samodzielnie. Domyślnie uruchomiona wersja PHP, podobnie jak wersja baz danych jest niestety nieaktualna.

9. Bezpieczeństwo panelu hostingowego

I na koniec: bezpieczeństwo hostingu przez pryzmat zabezpieczenia logowania za pomocą weryfikacji dwuetapowej.

Czy MyDevil ma zabezpieczenie panelu przez 2FA? TAK

Hosting MyDevil ma 2 panele dla klientów: jeden tzw. panel płatności (do płatności, fakturowania, zamawiania usług i kontaktu z supportem) i drugi – panel samego hostingu – do zarządzania usługami hostingowymi. W obu, jest możliwość włączenia uwierzytelniania dwuskładnikowego za pomocą czasowych kodów generowanych w aplikacji. Ukryta jest ona w hostingu w zakładce „Dodatkowe usługi” a w panelu klienta w sekcji „Ustawienia konta”.

Bezpieczeństwo MyDevil: podsumowanie

MyDevil to czołówka kilku hostingów z najwyższą oceną i najlepszym podejściem do bezpieczeństwa. Oprócz podstaw takich jak backupy trzymane przez 2 tygodnie, certyfikaty SSL za darmo, w pakiecie bezpieczeństwa można liczyć także na 2FA strzegące panel, bezpieczny transfer danych (SSH/SFTP), separację czy jeden z najskuteczniejszy z systemów WAF chroniących strony wśród testowanych hostingów.

Ocena MyDevil w kategorii „bezpieczeństwo”: 9.75/10

Skrzynki e-mail: poczta w MyDevil

Na hostingu MyDevil każde, nawet najtańsze konto hostingowe ma możliwość zakładania nielimitowanych skrzynek e-mail. Jedynym ograniczeniem jest oczywiście wielkość przyznanych zasobów dyskowych, które dzielone są razem z plikami stronami czy bazami danych.

Sama poczta zawiera wszystko najpotrzebniejsze funkcje, którymi można zarządzać z panelu przez stronę internetową, jak i z linii poleceń. W tym te bardziej zaawansowane jak sprawdzania RBL, czy filtry antyspamowe.

Webmail

Jako webmail oferowany jest w MyDevil Roundcube – znane i używane przez wiele hostingów narzędzie open source do zarządzania skrzynką e-mail przez przeglądarkę. Jest czytelne, działa szybko i bezproblemowo. Zrzuty ekranu poniżej.

Limity i ograniczenia poczty

Podczas testów nie trafiłem na żaden uciążliwy limit czy ograniczenie dotyczące skrzynek e-mail. Znalazłem tylko informację, że maksymalna wielkość pojedynczego maila (z załącznikami) ograniczona jest do 100 MB. Nie powinno to stanowić żadnego problemu, bo tak dużych plików i tak nie powinno się wysyłać mailem.

Reputacja adresu IP

Ostatnią kwestią w sprawie e-maili jest reputacja serwera wysyłającego pocztę. Jeśli takowy (z winy np. Innego użytkownika serwera) trafi na czarną listę, to większość wysyłanych wiadomości przez pozostałych klienta zacznie trafiać do folderu SPAM.

Sprawdziłem obecność MyDevil na 91 najpopularniejszych listach mailowych i… pusto. To zdecydowanie dobra wiadomość!

Panel zarządzania hostingiem MyDevil

Hosting MyDevil.net ma dwa panele dla swoich klientów:

1. Panel płatności – do którego hasło ustala się samodzielnie podczas zakładania konta i który służy m.in. do zamawiania i opłacania usług i fakturowania.
2. Panel hostingu (zwany: DevilWEB) – do zarządzania usługą hostingową i wszystkimi jej aspektami.

Adres tego drugiego jest indywidualny dla każdego z serwerów, a login i hasło ustalane są automatycznie.

Panel hostingu jest autorskim rozwiązaniem tarnowskiej firmy hostingowej. Wygląda schludnie i czytelnie, działa diabelnie szybko i nie sprawia żadnych problemów. Czasem ciężko „dokopać” się do niektórych opcji (jak np. utworzenie certyfikatu SSL), ale tutaj pomocne okazują się strony WWW hostingu tłumaczące krok ko kroku jak wykonać daną operację.

Niestety, ale hosting MyDevil nie ma automatycznego instalatora WordPressa czy innych systemów. A szkoda.

A jeśli chodzi o bezpieczeństwo: Panel hostingu można zabezpieczyć dwuskładnikowym uwierzytelnianiem za pomocą czasowych kodów generowanych przez aplikację mobilną (lub manager haseł).

Oprócz samego panelu, do zarządzania usługą służy też specjalnie przygotowany interfejs devil dostępny z linii poleceń, który powala zarządzać szybko usługami na serwerze i ich konfiguracją. Rozwiązanie bardzo na plus!

Support MyDevil: Testy

Support jest jedną z ważniejszych rzeczy przy wyborze hostingu. Jak wypada support MyDevil?

Jaki support oferuje MyDevil?

MyDevil oferuje pomoc wyłącznie dwoma sposobami: za pomocą wiadomości e-mail i formularza kontaktowego.

Wiadomości e-mail można wysyłać na jeden z 3 podanych adresów (zależnie od tematyki maila):

• Płatności: zamowienia@mydevil.net
• Pomoc: pomoc@mydevil.net
• Administrator: admin@mydevil.net

Natomiast formularz kontaktowy dostępny jest na stronie https://www.mydevil.net/kontakt.html lub w panelu płatności (po zalogowaniu). Na stronie nie ma informacji, w jakich godzinach pracuje BOK.

Jak testowałem support MyDevil?

Z MyDevil podczas testów kontaktowałem się mailowo i z pomocą formularza, obserwując czas odpowiedzi na moje zgłoszenia i to czy odpowiedź była pomocna i rozwiązywała zgłaszany problem.

Pisałem do supportu o różnych porach dnia i nocy, w tygodniu i w weekendy – przy wszystkich kontaktach, korzystałem z danych niepowiązanych ze mną osób, aby uniknąć wykrycia czy specjalnego traktowania przez support MyDevil.

Rezultaty moich testów MyDevil (czas odpowiedzi i notatki) znajdują się poniżej.

Testy przed zakupem

• Środek tygodnia, godziny robocze: 7 minut – Błyskawiczna odpowiedź z nawiązaniem do wersji jednej z usług, o które pytałem w mailu.
• Środek tygodnia, godziny robocze: 6 minut – Szyba odpowiedź z wyłapaniem potencjalnego haczyka i nawiązaniem do niego i odesłaniem do oferty na stronie.
• Sobota, późny wieczór, przed godz. 22: 55 minut – Informacja, że ten skrypt dawno nie był testowany, więc support nie jest w stanie określić czy będzie działał. No i zachęcenie do samodzielnych testów.

Testy jako klient

• Środek tygodnia, chwilę po godz. 16: 2 minuty – Sprawdzenie stanu aktualnego przez support hostingu, odniesienie się do niego i konkretna odpowiedź ze wskazówkami co robić.
• Środek tygodnia, po północy: 48 minut – Odpowiedź zawierająca link do instrukcji na stronie, dzięki której mogę samodzielnie rozwiązać problem.
• Piątek, popołudnie, godziny robocze: 7 minut – Informacja od pracownika supportu, w jaki sposób mogę spróbować pozbyć się błędu, który zgłaszałem.
• Piątek ok. godziny 22: 2 minuty – Na początek informacja zwrotna, że nie ma awarii serwera i pytanie, o którą stronę chodzi. Po wysłaniu adresu i 4 minutach oczekiwania, wskazanie konkretnie, w czym jest problem i co mogło go spowodować.
• Sobota wieczór: 4 godziny i 24 minuty – Mail z informacją, że opisywane przeze mnie objawy nie są normalne i, aby, sprawdził we własnym zakresie co może być powodem problemów, z którym zgłosiłem się do supportu.
• Poniedziałek, około południa: 20 minut – Informacja zwrotna gdzie znajduje się na koncie backup i z kiedy.
• Środek tygodnia, godziny poranne: 40 minut – Opisanie gdzie i jak mogę samodzielnie zrobić to, o co pytam.

Support MyDevil: podsumowanie i wnioski

• E-mail i formularz – takie formy kontaktu oferuje hosting. Godziny pracy nie są podane na stronie.
• Od 2 do godziny – tyle trzeba zazwyczaj czekać na odpowiedź na zgłoszenie w MyDevil. Niezależnie od tego, czy to środek dnia, czy nocy i jaki jest dzień tygodnia. Niezależnie też od tego, czy piszę „potencjalny”, czy faktyczny, płacący klient.
• Konkretne i merytoryczne odpowiedzi, które docenią osoby techniczne. Hosting ma na stronie WWW wiele instrukcji (w tym takich bardziej zaawansowanych), do których odsyła klientów zgłaszających prośby czy problemy.

Moja ocena supportu MyDevil: 8.50/10

Support hostingu, który docenią zwłaszcza osoby trochę bardziej techniczne. Konkretne i rzeczowe odpowiedzi z odesłaniem w razie potrzeby do dobrych materiałów i instrukcji na stronie.

Uptime w MyDevil: awarie i SLA

MyDevil oferuje gwarantowaną dostępność usług hostingowych (SLA): 99,70%. To więcej niż większość hostingów.

W załączniku nr 3 do regulaminu o nazwie „Gwarancja jakości usług (SLA)” wyczytałem, że SLA liczone jest w skali roku i w przypadku niewywiązania się MyDevil z deklaracji, firma zobowiązuje się przedłużyć ważność konta o 3 dni za każde 0,5% niedostępności usługi ponad SLA.

Sam ustawiłem jednak niezależny monitoring, który od sierpnia 2021 stale (24/7) monitoruje dostępność testowego serwera (co 5 minut, z 8 lokalizacji na świecie).

Poniżej znajdziesz aktualną (NA ŻYWO) i historyczną informację o dostępności i ewentualnych awariach w MyDevil.

Firma MyDevil: weryfikacja i opinie

Marka MyDevil.net powstała w 2008 roku. Sama spółka, pod którą obecnie działa firma została zarejestrowana w 2012 roku (wg. danych z bazy Regon).

Dane firmy:
ADMIN.NET.PL Tomasz Rzepka Arkadiusz Nowara S.C.
ul. Bitwy Pod Monte Cassino 5/198
33-100 Tarnów

NIP: 8733250257
REGON: 122662465

Serwis top100.rootnode.pl monitorujący domeny z końcówką *.pl raportuje, że hosting MyDevil obsługuje ponad 21 600 domen internetowych.

W serwisie Facebook firma MyDevil.net ma 99 ocen i opinii od czytelników ze średnią oceną 4,6 na 5. W Google marka hostingowa ma 10 opinii i średnią 4.5/5.

Podsumowanie recenzji MyDevil i moja ocena

MyDevil to ewidentnie hosting nastawiony dla bardziej zaawansowanych i wymagających klientów. Nie kusi klienta autoinstalatorami, ale wsparciem dla szerokiego wachlarza technologii, takich jak Python, Ruby, PHP, Django, Node.js, Ruby on Rails, Perl, Catalyst i wielu innych.

Świetna propozycja dla tych, którzy bez dostępu do linii poleceń nie wyobrażają sobie dobrego hostingu – dla programistów webdeveloperów czy tworów stron WWW i aplikacji.

Szybki, wydajny, bezpieczny i ze świetnym supportem i rozbudowaną baza wiedzy. Polecam!

Zalety MyDevil:

• Gwarancja dostępności (SLA): 99,70%
• Całodobowy, szybki support 24/7
• Najlepsze zabezpieczenie WAF
• Darmowa migracja z innego hostingu
• Wsparcie dla technologii Python, Ruby, PHP, Django, Node.js, Ruby on Rails, Perl, Catalyst i innych

Wady MyDevil:

• Płatny (1-4 zł) 14-dniowy okres testowy
• Brak dysków SSD typu NVMe
• Brak HTTP/3

Przyznane odznaczenia:

🎁 Kod rabatowy MyDevil -20%

Dla wszystkich czytelników serwisu „Jak Wybrać Hosting” przygotowany został specjalny kod rabatowy, który możesz wykorzystać do obniżenia o 20% wartości swojego pierwszego zamówienia na hosting w firmie MyDevil. 20% zniżki z kodem działa na usługi hostingowe dla nowych kont. Szczegóły: Kody Rabatowe MyDevil.

Aby odebrać rabat, wystarczy kliknąć przycisk „Pobierz kod rabatowy” na tej stronie WWW. Wpisujemy go podczas skłądania zamówienia na hosting.